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D4 Immobilier

Agence immobilière · Marseille (13)

3,4 232 avis Fermé
D4 Immobilier — Agence immobilière

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À propos de D4 Immobilier

D4 Immobilier est un syndic indépendant à Marseille offrant une gestion de copropriété transparente et réactive. L'agence met à disposition des outils digitaux comme une application mobile et un espace client, tout en s'engageant sur la proximité humaine et la défense des intérêts des copropriétaires.

Syndic de copropriété indépendantGestion immobilière avec expertise de syndicTransactions immobilières pour vendeurs, copropriétaires et investisseursAccès off market pour investisseurs Gestion de copropriétéCompte bancaire séparéApplication mobile iOS et AndroidSuivi en temps réel des demandesEspace client webEstimation immobilièreAccompagnement dans le changement de syndicAccompagnement pour les transactions immobilières (vente/achat)

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (232)

3,4
232 avis
5★121
4★23
3★4
2★7
1★77
P
Philippe GAY

Excellents services ! Très professionnel, très efficace, Cyril Cortier est, à mon avis, une référence en terme d´intermédiaire sur tout ce qui touche l´immobilier. Des conseils pertinents, des actions toujours avisées, un interlocuteur au top, que vous soyez acheteur ou vendeur. Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
m
mattia derrieu

Très bonne expérience avec cette agence. Les dossiers sont traités rapidement et les réponses arrivent vite, ce qui est vraiment appréciable. L’équipe est réactive, professionnelle et efficace. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Mme Derrieu pour ce retour !
L
Lony Dog

Maj : Veuillez m'excuser pour cette nouvelle modification. Il s'agit simplement d'apporter une version plus « discrète » sur une affaire qui aurait dû, à l'origine, rester privée. ​Le ton de Mme D. (e-mail reçu : « Vous commencez bien !!!!!! ») et son mépris ont imposé ma venue immédiate en agence. On ne traite pas ses clients ainsi, et à vrai dire, on ne traite personne avec un tel manque de considération. Malgré mes contestations, Mme D. a opposé une décision arbitraire : « je laisserai les frais sur votre dossier, vous n'aviez qu'à nous transmettre votre adresse », alors même qu'elle avait ignoré mes demandes d'accès à l'extranet à trois reprises. ​Contrairement aux affirmations de D4 Immobilier, mon notaire m'a confirmé (preuves à l'appui) que l'avis de mutation et mon adresse ont bien été transmis et réceptionnés il y a 5 mois. Il n'y a donc eu aucun oubli de ma part, l'erreur est interne à leur cabinet ; l'imputer au client pour justifier des frais est une pratique malhonnête, d'autant qu'il aurait suffi d’un simple e-mail ou appel téléphonique pour clarifier la situation. On facture plutôt que de solutionner : c'est un manque de diligence flagrant. Par ailleurs, cela m'a rendu suspicieux et une fois l'accès aux documents sur l'extranet obtenu, j'ai relevé plusieurs incohérences comptables, mais chaque chose en son temps. ​Mes charges ont été réglées intégralement dès la prise de connaissance du montant de l'appel de fonds et du décompte détaillé (que j'ai dû réclamer). Je refuse toutefois de cautionner ces méthodes de facturation, c'est pourquoi je saisirai officiellement le médiateur de la consommation et les instances compétentes. ​Je ne fais pas ici une simple « accusation publique », mais une mise au point nécessaire. Le but : éviter que d'autres subissent ces mêmes méthodes.

Réponse du professionnel : Cet avis appelle une mise au point factuelle à l'attention des lecteurs. Les personnes concernées ont acquis un lot dans une copropriété que nous gérons, sans jamais nous transmettre leur nouvelle adresse ni effectuer de transfert de courrier. Nous avons naturellement adressé l'ensemble des documents — y compris les appels de charges restés impayés — à la seule adresse figurant dans nos dossiers. Ce matin, nous avons reçu ces copropriétaires dans nos locaux et répondu à l'intégralité de leurs interrogations. Le travail a été réalisé dans les règles et dans les délais. Il est facile de transformer un oubli administratif de sa part en accusation publique. Nous laissons chacun juger. D4 Immobilier
N
Nicolas Imbert

Suite à une signature du notaire décalée de un mois rendant le pré état daté / état daté caduque. 675€ refacturé une deuxième fois sans aucune empathie ni compréhension. Quel dommage que ce syndic fonctionne uniquement en mode buisness …

Réponse du professionnel : Précisons les choses pour ceux qui nous lisent. Le décalage évoqué n'est pas d'un mois mais de quatre — de septembre à janvier. Entre-temps, la situation de la copropriété a évolué, ce qui a d'ailleurs conduit le notaire lui-même à demander une mise à jour des documents. Un état daté reflète une photographie à un instant T : s'il est obsolète, il doit être refait. C'est un travail complet qui mobilise du temps et des vérifications. Nous posons simplement la question : le notaire a-t-il offert ses propres formalités pour cette vente décalée ? Chaque professionnel facture le travail qu'il réalise, et un syndic ne fait pas exception. Fonctionner "en mode business", c'est aussi ce qui nous permet d'assurer un service fiable aux copropriétés qui nous font confiance au quotidien. MD
E
E.Y.L

En tant que membre du CS, je suis très satisfaite par le travail de ce syndic : honnêteté, fluidité, réactivité et professionnalisme. Ça fait du bien d avoir leur soutien au quotidien. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour ce commentaire !!!
S
Sophie ;;;

Pour une vente un peu complexe, Cyril a démontré son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Bon connaisseur du marché immobilier de Marseille, et avec un tarif de prestations compétitif, je recommande Cyril Cortier vivement !!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour !!!
F
Fred

Je tiens à remercier Mme Caroline BUA qui m'a accompagnée tout au long de la vente de mon appartement. Elle a su faire preuve de professionnalisme, patience et d'une grande disponibilité. Je recommande vivement ses services.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire !
n
nadine axenoff

Ce syndic est tres peu reactif . Ma mere et divers voisins agees se plaignent d un chauffage collectif tardif laisses a eux memes .Apres avoir contacte ce syndic pour expliquer ce qui se passait une dame tres enervee m a repondue : c est a vous de vous debrouiller ! C est proprement sxandaleux . Syndic a eviter absolument .

Réponse du professionnel : Pour les lecteurs, il est utile de rappeler quelques éléments factuels. La mise en route du chauffage collectif n’a connu aucun retard. Les dates d’allumage sont fixées chaque année avec le conseil syndical, en fonction des températures extérieures et de l’historique de la copropriété. Cette année encore, le démarrage s’est fait dans les délais habituels et nous n’avons reçu aucune plainte générale : le chauffage fonctionne normalement. La situation évoquée ici ne concerne pas le chauffage collectif, mais un sujet strictement privatif, à l’intérieur d’un logement. Dans ce cas, il revient au résident ou à sa famille de missionner un professionnel. C’est ce qui a été rappelé lors de l’appel. Concernant l’échange téléphonique, le ton était déjà très élevé quand l’appel est arrivé chez nous. Dans ces moments-là, on fait au mieux pour garder son calme et expliquer les choses, mais lorsqu’on nous parle de manière agressive, il peut arriver que la réponse soit un peu plus sèche qu’elle ne devrait l’être. Ce n’est pas idéal, j’en suis conscient, mais cela arrive lorsqu’on est pris à partie. Nous continuerons d’être présents pour expliquer les choses calmement et traiter les sujets comme il se doit. C’est ce que nous faisons chaque jour avec le conseil syndical, et ceux qui échangent régulièrement avec nous savent que les dossiers avancent et que les points importants ne restent jamais sans réponse. MD

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