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AGENCE IMMOBILIÈRE

Darnez Immobilier

Agence immobilière · Annecy (74)

2,8 95 avis Fermé
Darnez Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Darnez Immobilier

Darnez Immobilier, votre agence immobilière située sur les bords du lac d'Annecy, propose une gamme complète de services immobiliers. Nous vous accompagnons dans l'acquisition, la location et la gestion de vos biens, en assurant une relation de confiance pour la réussite de vos projets.

Transaction immobilièreLocation à l'annéeSyndic de copropriété VenteLocationSyndic de copropriétéEstimation immobilièreGestion locative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

2,8
95 avis
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1★48
V
Victoria

Excellente agence immobilière ! L'équipe est très professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. Mon dossier de location a été traité avec sérieux et efficacité, ce qui a rendu toutes les démarches simples et rassurantes. Je recommande cette agence sans hésiter pour son accompagnement de qualité et son professionnalisme. Merci encore à toute l'équipe !

S
Said Said

L'honnêteté et l'intégrité sont essentielles. Je vous souhaite une réussite et une prospérité continues.

J
Jerstel GAY

Un service client inexistant. Absence de réponses aux questions posées, aucun accompagnement de la copropriété. Un syndic de copropriété à fuir.

r
resskator laro

Agence incompétente, ne rappelle pas, laisse trainé , aucune considération, a fuir.

L
Line Pernoud

Agence très sérieuse. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la réactivité du syndic de ma copropriété.

G
Gaëlle

Agence incompétente, qui ne regarde meme pas les dossiers et ne prennent pas en considération les demandes. Hautaine au téléphone. Pour une agence immobiliere, cest un comble de ne pas avoir de bonnes relations commerciales... au vu des autres avis, cela se confirme

r
rimy belazougui

Je tenais à vous remercier pour la visite d’hier. Votre professionnalisme, votre disponibilité et la clarté de vos explications ont vraiment rendu la visite agréable. J’espère que tout se passera bien et que ma demande sera acceptée, car l’appartement me plaît énormément.

F
Fernando Grande

Agence incompétente. Gestion locative exécrable, je leur ai confié un bien en location (je m'en était occupé pendant 15 ans sans aucun souci avec les locataires et j'ai voulu leur confier le travail par manque de temps) résultat: 1) cautionneur évaporé, 2) pas d'assurance de la part du locataire, 3) quasiment 1 année de loyer impayé (et on me demande de me réjouir car je vais avoir un crédit d'impôt) 4) aucun effort pour entrer en contact avec le locataire, 5) pas de suivi ni de retour précis quand aux démarches avec la justice 6) facilité et rapidité déconcertante à vous refiler la patate chaude. 7) ... Cette agence décevante, qui se dit écolo et ne cherche que des co-pros relativement proches pour être atteintes à vélo, n'est en fait qu'une ébauche d'agence de gestion qui ne sait (forcément) pas gérer les problèmes mais qui possède tout de même une jolie vue sur le lac, pour vous accueillir. Affaire à suivre mais agence à fuir.

M
Mickael Bettinelli

Dès le premier contact jusqu’à l’état des lieux de sortie, un sans-faute : froideur, désagrément, et une passion manifeste pour l’évitement de toute forme d’amabilité. Un vrai festival de nonchalance professionnelle ! Quant à la restitution du dépôt de garantie ? Trois mois de retard – à ce niveau-là, ce n’est plus du retard, c’est un mode de vie. Et bien entendu, pas la moindre trace d’indemnité, car pourquoi faire simple quand on peut faire agaçant ? Après un premier mail ponctué de contrevérités et une lettre recommandée ignorée avec élégance, nous nous sommes présentés à l’agence. Là, on nous a suggéré un recours juridique – le conciliateur de justice – si nous trouvions que trois mois de retard étaient un chouïa excessif. Et figurez-vous que ce fut un conseil en or. Grâce à ce précieux conseil, nous avons non seulement récupéré notre caution, mais également obtenu trois mois d’indemnités de retard. Comme quoi, même dans leur médiocrité, Darnez Immobilier excelle : ils savent vous pousser à découvrir le système judiciaire français sous son meilleur jour. Un grand merci à l’agence pour cette initiation à la conciliation judiciaire.

C
Chloé Damas

Agence à fuir. Très réactive pour réclamer de l’argent, beaucoup moins quand il s’agit d’en rendre. Trois mois de retard pour récupérer notre dépôt de garantie, évidemment sans aucune indemnité de retard. Visites à gérer nous-mêmes, numéros de téléphone diffusés en ligne : des dizaines d’appels reçus alors que ce n’est pas notre rôle. À ce niveau-là, une réduction des frais d’agence serait plus que justifiée. Seule solution proposée : leur rendre les clés État des lieux de sortie bâclé : l’agent a noté des défauts, nous a fait signer sans nous laisser le temps de tout vérifier. Résultat ? Des remarques injustifiées comme de la "poussière au sol" alors que l'appartement était propre. Ne signez rien sans tout relire en détail ou en pensant pouvoir faire confiance à des "professionnels" Interlocuteurs peu aimables, peu disponibles, et globalement désagréables à chaque contact. Obligation de rappeler la loi pour des branchements non conformes et inutilisables dans l’appartement. En résumé : une expérience très décevante. Heureusement que le logement valait mieux que ceux qui en avaient la gestion. Situation finalement résolue rapidement grâce à l’intervention d’une médiatrice de justice, suite à leur propre recommandation. Les agences immobilières d'Annecy peuvent se permettre de tels comportements vu les difficultés à trouver un logement dans la région. Fort heureusement, certains sont plus compétents, honnêtes et professionnels ! Plus grande déception : ne pas avoir pu mettre 0 étoile....

D
DAMIEN BERGONNIER

Ne rembourse pas un trop perçu de loyer sous prétexte que le logiciel "a dit que" malgré une démonstration simple et rapide. A priori ces personnes ne savent pas effectuer un produit en croix !! Caution rendue en retard. A FUIR !!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, bien qu’il nous semble important d’apporter quelques précisions. Le calcul que vous mentionnez n’est pas un simple produit en croix. La régularisation des loyers et charges dépend de plusieurs paramètres précis liés à la gestion locative. Une démonstration rapide ne suffit malheureusement pas toujours à refléter la réalité comptable d’un dossier. Concernant votre appréciation de notre professionnalisme, vous omettez de mentionner qu’à votre départ, nous avons retrouvé des bijoux en or que vous avez oubliés dans le logement, pour une valeur estimée à 1200€. Nous vous avons immédiatement contacté pour vous en informer et les avons tenus à votre disposition à l’agence. Vous nous avez demandé de vous les envoyer par voie postale, chose que nous avons faite. Une agence malhonnête ou peu professionnelle, pour reprendre vos termes lors de votre appel, n’aurait sans doute jamais pris la peine de vous informer de cet oubli. La restitution du dépôt de garantie a été effectuée dans les délais prévus par la loi. Nous restons disponibles pour échanger si vous souhaitez clarifier les points évoqués. Cordialement, L’équipe DARNEZ IMMOBILIER
S
Stella Bal

Syndic très désagréable, qui parle mal aux copropriétaires et ne respecte pas les gens. Aucune considération ni écoute, toujours sur un ton hautain. La barrière du parking est restée cassée pendant des mois, impossible de se garer, et maintenant ils demandent l’argent pour un nouveau badge alors que ce n’est pas de notre faute. Aucun sens du service, aucune communication, c’est inacceptable pour un syndic censé gérer une copropriété.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre note mais aucun commentaire ne l’accompagne. Un retour plus détaillé nous serait utile pour comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe DARNEZ IMMOBILIER
C
Commun Commun

J’ai téléphoné au syndic pour avoir des informations sur une future acquisition dans un bâtiment géré par ce syndic. Mais quel accueil, on m’a transféré sur une hystérique qui ne m a pas laissé le temps de m’exprimer. Elle s’énervait toute seule en disant que se n n’était pas le rôle du syndicat de renseigner. J’ai dû raccrocher. Du coup en vu de cette mauvaise gestion du syndicat, car l’accueil en fait partie, je ne vais sûrement pas acheter ce logement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que notre rôle en tant que syndic n’est pas de fournir des informations sur un bien en vente. Les renseignements relatifs aux charges de copropriété doivent être obtenus auprès du propriétaire ou de l’agence en charge de la transaction. Il est important de comprendre que nous sommes soumis à des obligations légales en matière de protection des données, ce qui signifie que nous ne pouvons pas communiquer ce type d’informations à des tiers. Ce n’est donc pas un refus de notre part, mais simplement le respect des règles en vigueur. Il est facile de laisser un avis négatif alors que nous sommes légalement contraints dans notre réponse. Nous espérons que vous ne procédez pas ainsi à chaque fois qu’un professionnel ne peut pas accéder à votre demande. Ce n’est pas parce que vous souhaitez une information que nous sommes en mesure de vous la donner, et ce n’est pas à l’agence de supporter les conséquences de ces restrictions légales. Nous vous invitons à vous rapprocher du propriétaire ou de l’agence qui vend le bien afin d’obtenir les informations recherchées. Cordialement, L'équipe de DARNEZ IMMOBILIER
R
Rudy Polini

Locataire à travers eux depuis quelques années, je n’ai jamais eu quelque chose à leur reprocher , à la limite peut être l’état des lieux d’entrée un peu sommaire Sinon, pour l’état des lieux de sortie , ma caution m’a été rendue en intégralité tenant compte de la vétusté et autres paramètres. Quittance reçue chaque mois, et au moindre souci, l’équipe a été réactive, Satisfait personnellement de leur service À bientôt Rudy F

Réponse du professionnel : Bonjour Rudy, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans de bonnes conditions. Merci aussi pour votre remarque constructive concernant l’état des lieux d’entrée, cela nous aide à continuer à nous améliorer. Bonne continuation et au plaisir de vous recroiser ! Cordialement, L’équipe DARNEZ IMMOBILIER
L
Ludivine CARRY

‼️AGENCE À FUIR Je déconseille fortement l'agence Darnez Immobilier, mon expérience durant 3 ans a été extrêmement décevante et frustrante. Je recommande d'éviter de traiter avec eux à tout prix, car leur niveau d'incompétence et leur manque de professionnalisme sont inacceptables. Lors de ma première visite de l'appartement, j'ai été choquée par l'état lamentable dans lequel il se trouvait, avec des caleçons sales du locataire sur le sol, des portes de placard ouvertes et de la vaisselle sale débordant de l'évier. Il était évident que l'agence n'avait pas pris la peine de vérifier l'état de l'appartement avant de le faire visiter et peu importe puisqu'ils savent qu'avec l'attractivité du marché immobilier d'Annecy, il sera loué peu importe son état. Par la suite, j'ai été confrontée à des problèmes de souris dans l'appartement, une situation extrêmement désagréable je vous laisse imaginer. L'agence a réagi de manière totalement inappropriée en me répondant de prendre un autre appartement en dehors de la vieille ville si je n'étais pas satisfaite et que c'était comme ça dans les vieux bâtiments. J'ai dû personnellement contacter la propriétaire pour obtenir une action adéquate de leur part : dératiseur et mousse expansive remboursée. Lorsque j'ai essayé de négocier la fin de mon bail cinq jours plus tôt que la date, l'agence a adopté un ton agressif, irrespectueux et désobligeant, ce qui est peu agréable. J'ai alors décidé de contacter directement ma propriétaire qui a confirmé que cela était tout à fait faisable et à accepter ce fait. Cela met bien en lumière que l'agence n'a aucune considération envers les locataires. Lors des visites pour l'état des lieux de sortie, l'agence m'a demandé si je souhaitais faire les visites, j'ai signalé que je souhaitais être présente (je ne laisse pas des inconnus dans mon appartement seul avec toutes mes affaires personnelles, ce qui s'entend...) ce qui signifiait pour eux : à toi de faire les visites ma grande. J'ai donc géré seule les potentiels locataires puisque mon numéro de téléphone personnel a été partagé. Cela a entraîné une avalanche d'appels de personnes pensant s'adresser à l'agence, et j'ai dû organiser seule les visites. Finalement, ne recevant pas d’informations sur l'avancement de la location, j’ai dû relancé moi-même pour enfin apprendre que le nouveau locataire avait été trouvé, bien évidement j'ai fait visiter l'appartement à des personnes alors qu'il avait déjà été reloué puisqu’ils ont des vrais problématiques de communication... Finalement, pour la restitution de mon dépôt de garantie, l'agence a prélevé des sommes sans aucune explication ni facture, ce qui laisse à penser qu'ils agissent selon leur bon vouloir (à la tête du locataire). Par exemple, je repaye 70% de la table pour cause d’usure mais je ne sais pas sur quoi s’appuie ce chiffre puisque la table n’a même pas été changé. Leur réponse : on aurait pu prélever plus si t’es pas contente. En conclusion, je suis ravie de ne plus avoir affaire avec eux, le manque de transparence et de communication de leur part est inacceptable.

Réponse du professionnel : Je tiens à exprimer ma surprise face à votre commentaire. Je souhaite clarifier que nous ne sommes pas responsables du rangement des affaires des locataires durant les visites. Cette responsabilité incombe au locataire actuel. Concernant le problème de souris dans le logement, nous avons pris la peine de transmettre vos préoccupations à votre propriétaire ainsi qu'au syndicat de copropriété. Malheureusement, la présence de souris est un problème récurrent dans les zones anciennes de la ville. Plusieurs interventions par une entreprise spécialisée en assainissement ont été nécessaires pour en venir à bout. En ce qui concerne votre départ anticipé, nous avons agi avec l'accord de votre propriétaire pour réduire votre préavis de 7 jours. Il est important de souligner que nous n'avions aucune obligation de procéder ainsi, surtout considérant que le locataire suivant ne s'est installé qu'après votre départ. Pour ce qui est des dégradations, il a été constaté à votre départ que l'appartement meublé comportait une table brûlée en trois endroits et un radiateur sèche-serviettes présentant des signes de rouille sur plus de 15 cm également en trois endroits, alors que celui-ci n'avait que 5 ans. Ces problèmes ne nous ont jamais été signalés au cours de votre location. La propriétaire a été contrainte de remplacer le radiateur. Nous avons prix un forfait de 100 € alors que son remplacement s'est élevé à 750 €. Cordialement
D
Davy

Agence à fuir, mal honnête ! Attention pour les états des lieux d’entrée et de sortie, soyez très très très tatillon, même pour un grain de poussière. 1. Ils n’hésiterons pas à être hypocrite et par derrière vous envoyer des factures non justifiées 2. N’essayez pas de les appeler si vous avez un problème, ils ne sont là que pour l’argent, le reste est aux abonnée absents. En revanche, si vous avez 2 jours de retard pour le règlement du loyer, ils seront là très vite pour vous le rappeler 3. L’organisation est catastrophique avec un gros manque de communication en interne Je m’arrêterai là mais vraiment, faites attention à vous et soyez vigilant… Vu le nombre de commentaires négatifs, il est urgent de réagir ! Je souhaite qu’ils se remettent en question pour fournir un service correct, surtout pour le prix qu’ils se prennent !

C
Coleen Serrault

Agence a fuir, des escrocs pas d'autres mots ! état des lieux entrée fait a la va vite, dit des choses a l'orale qu'elle dément part la suite et enlève bizarrement tout sur la caution car l'état des lieux de sortie est fait de manière très précises ( un peu de poussière sur un meuble est hop je dois faire appel a une agence de nettoyage etc... ). Payer des frais d'agence pour avoir un service pareil et qu'on retire la caution. Vraiment ne pas faire confiance. Personne malhonnête et des voleurs.

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos retours très au sérieux. Concernant l'état des lieux, il est important pour nous de réaliser cette procédure avec soin et précision, tant à l'entrée qu'à la sortie. Nous comprenons que cela puisse parfois sembler exigeant, mais notre objectif est de maintenir un standard élevé de qualité pour tous nos locataires. En ce qui concerne la chaise restée à l'extérieur et endommagée, ainsi que le ménage, il s'agit de veiller à ce que le logement soit dans un état impeccable pour les prochains locataires. Pour toute question ou besoin de conseil concernant votre location, l'ADIL de Haute-Savoie est une ressource précieuse. Ils offrent des conseils juridiques et techniques sur le logement et peuvent vous aider en cas de litige ou de questionnement. Voici leurs coordonnées : ADIL de Haute-Savoie : Adresse : ADIL 74, 7 rue de la Gare, 74000 Annecy Téléphone : 04 50 67 17 68 Site Web : www.adil74.org Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de ces problèmes en détail. Nous sommes toujours prêts à écouter nos clients et à travailler ensemble pour trouver des solutions satisfaisantes.
L
LECCE

Je rejoint également les autres avis. Agence catastrophique et arrogante si nécessaire. N'hésitez à lire les réponses faites aux commentaires négatifs et vous pourrez constater par vous même. Pour être constructif je ne peux que conseiller à cette agence de se poser les bonnes questions plutôt que de rester dans le déni comme à son habitude. Malheureusement cela à l'air au dela de leur moyen. Je mets 2 étoiles bien méritées. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, y compris les critiques, car ils nous aident à améliorer nos services. Il est regrettable de lire que vous nous percevez comme arrogants et catastrophiques. Soyez assuré que ce n'est certainement pas l'image que nous souhaitons projeter. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité et à traiter tous nos clients avec respect et professionnalisme. Nous prenons note de votre conseil de nous poser les bonnes questions. L'amélioration continue est au cœur de notre démarche et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous comprenons que nous ne pouvons pas toujours répondre à toutes les attentes, mais nous nous engageons à apprendre de chaque situation. Si vous êtes disposé à partager plus de détails sur votre expérience ou à discuter de vos préoccupations de manière plus constructive, nous vous invitons à nous contacter directement. Votre feedback est essentiel pour nous aider à grandir et à améliorer nos pratiques. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et restons à votre disposition pour toute discussion future.