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AGENCE DE VOYAGES

DECOUVERTE EN GROUPE AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages · Labeaume (07)

4,5 11 avis Ouvert
DECOUVERTE EN GROUPE AGENCE DE VOYAGES — Agence de voyages

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À propos de DECOUVERTE EN GROUPE AGENCE DE VOYAGES

DECOUVERTE EN GROUPE AGENCE DE VOYAGES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Labeaume (07120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

4,5
11 avis
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1★1
A
Annick XX

Séjour en Andalousie du 5au 12 octobre 2025 Très bien organisé Stéphanie toujours présente quand il le faut agréable et très compétente Visites des sites avec guides très intéressants Grand Hôtel Cervantès confortable Restaurant au top Soirées dansantes très agréables Nous recommandons vivement cette agence de voyage Annick et Gérard

C
Claudine Huyen

Bonsoir Stéphanie Encore grand merci pour ce séjour merveilleux passé à Lloret de Mar Entre danses, animations, visites, dégustations, de supers spectacles... De plus grand merci à Claudine nore chauffeur, qui nous a accompagnés pendant ce séjour. A bientôt Stéphanie pour une aitre aventure Cordialement Claudine Huyen

J
JL Michele Rivière

Bonjour à tous, de retour d'un séjour dansant à la Costa brava du 22 au 28/10, honnêtement pour quelqu'un comme moi qui ne danse pas et bien aucun regret d'avoir fait ce séjour. Plein d'animations et visites région organisée avec Stéphanie qui est vraiment top, notre superbe conductrice "Claudine", alors faites comme moi n'hésitez pas un p'tit séjour très bien organisé, je répète même pour les NON Danseurs. Encore un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est très touchant et ça fait plaisir ! à très bientôt Stéphanie
P
Patrick Cottereau

Deux séjours en Espagne. Deux orchestres différent avec chacun leurs talents. Très bien organisé par Stéphanie, une histoire de famille qui connaît son job sur le bout des ongles... A refaire avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : bonjour, merci beaucoup pour ce message qui me fait très plaisir
C
Céline Poudevigne

Très bon séjour à Lloret de Mar du 23 au 29/09/2018. Nous avons apprécié avec mon époux toutes les prestations : accueil, excursions, soirées dansantes, hébergement et chauffeur. Un grand Merci à Stéphanie pour son écoute et son professionalisme. Je recommande l agence Découverte en groupe sans souci !

F
Frederique VIGNAL

Très surprise de prendre connaissance de ce commentaire, nous avons passé un excellent séjour aux Baléares avec Stéphanie, la responsable de l'agence. C'est une personne très professionnelle aux petits soins pour les clients. Nous avons bien mangé, l'orchestre était sympa, et l'ambiance très bonne... Juste une petite critique, pour les couples de danseur comme nous, la piste de danse n'était pas "assez glissante". Stéphanie encore merci et au plaisir de vous revoir dans un autre séjour. Bien Amicalement, Max et Frédérique

l
lydia Hebras

Je viens de prendre connaissance du commentaire de Mickael Audiot sur découverte en groupe. Je suis fortement surprise d’un tel commentaire car je connais très bien l’agence et la responsable qui est une personne très professionnelle et consciencieuse. Personnellement je suis présidente d’une association, je travaille avec « découverte en groupe » depuis des années je n’ai jamais eu un loupé de la part de cette agence. Franchement il y a des gens très difficile sur terre et qui ne savent pas reconnaître le travail des autres. Cela m’est arrivé de rencontré des gens odieux, sans respect pour ceux qui les accompagnent. Je pense que cette personne est dans cette catégorie, car je connais très bien madame Büchi et sincèrement elle ne mérite pas de telles remarques. Ses voyages sont toujours très bien organisés et encadrés. Elle est toujours à l’écoute de ses clients et fait le maximum pour les satisfaire. Je pense qu’elle est même trop présente et les gens abusent de sa gentillesse. J’encadre mes adhérents depuis environ 25 ans et j’ai eu affaire à « des mauvais coucheurs » que j’ai refusés de prendre en voyage... Alors, je dis à Madame Büchi de ne pas s’arrêter à eu une telle médisance de cette personne. Cela ne lui portera pas bonheur et c’est sûrement quelqu’un qui est sûrement refusé dans beaucoup d’agence, vu son comportement. Claudine Boursier. « Les oiseaux de Provence »

M
Mickael Audiot

Avis sur le voyage du 15 au 22 octobre 2018, organisée par Découverte en Groupe, aux Baléares. - Point de vue organisation : 0. o Aucuns accueils dans les aéroports : nous avons dû patienter lors de notre arrivée dans les 2 aéroports que le responsable se fasse connaitre, pour être pris en charge et accompagner lors des transferts. o Aucuns accompagnements lors du séjour par le personnel de l’agence de voyage. Lors de l’arrivée à l’hôtel le premier soir, la responsable devait récupérer les bracelets et nous les distribuer. Nous avons dû aller nous même à la réception de l’hôtel pour les avoir. o Une réunion d’information était programmée pour le mardi. Nous attendons toujours cette réunion et les différentes informations pour le séjour. o Les différentes demandes ayant été faites lors du séjour sont toujours en attente de concrétisation : Nous avions une chambre située à proximité de la hotte de la cuisine, avec une nuisance sonore de 6h30 à 23h30. Nous avons demandé au responsable du groupe de changer de chambre dès le lundi, toujours en attente à ce jour… o Visites soi-disant gratuite. L’une d’entre elle nous a couté 100€ pour deux. Au vu du tarif d’entrée de la grotte, cela est excessif même pour un groupe, voyage en autocar compris. o Le programme donné par l’agence de voyage lors de l’achat de la prestation n’a pas été respecté. o Nous avons acheté une prestation pour 8 jours / 7 nuits. En comptant le vol aller/retour, nous n’avons eu que 7 jours / 6 nuits. En résumé, nous avons été très déçus de l’agence de voyage et de l’organisation sur place. Découverte en Groupe est une agence à éviter. Leurs personnels ne connaissent pas leur boulot. PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Je prends deux minutes pour vous répondre point par point,Vous aviez un comptoir à l’aéroport HALL 3 ou une personne vous accueillait et vous indiquait le comptoir d’enregistrement Volotea. Il est vrai que parfois les aéroports sont grands, mais vous aviez mon contact, une personne sur place et un comptoir indiqué à notre nom. 1- j’ai accompagné les excursions à Soller, Palma et Valldemossa, dans tous les cas toutes les excursions étaient guidées par des guides professionnels sur place, à chaque excursions vous aviez quelqu’un qui représentait l’agence. 2- Pour l’arrivée, il est indispensable que chacun récupère sa clé de chambre et dépose son passeport, j’ai proposé mon aide aux personnes les plus âgées mais j’ai toujours indiqué qu’il faudrait passer les uns après les autres à l’accueil de l’hôtel. 3- La réunion d’information a été faite et tout le monde était présent… Pour tout vous dire Vous étiez assis sur une petite table de quatre à l’écart du groupe, vous avez eu le pot d’accueil comme les autres. C’est moi-même qui vous a remis la sangria …. De plus les explications vous les avez eu également, puisque c’est lors de cette réunion que nous avons donné les indications pour l’excursion facultative dont vous parlez plus loin. 4- J’ai changé 3 chambres pour des personnes qui voulaient une vue piscine (deux chambres exactement) et pour deux clients qui m’ont effectivement parlé de cette soufflerie. Il n’y avait aucune difficulté pour changer de chambre, l’hôtel n’était pas complet et le personnels très sympathique parlait parfaitement Français. Pourquoi aurions nous accepté de faire des changements pour d’autres et refuser le vôtre… Je n’ai pour ma part aucun souvenir, mais si vous attendiez le changement de chambre dès le 2nd jour, il fallait vous rappeler à notre bon souvenir avant votre retour, vous avez eu 6 jours pour le faire. 5- L’excursion optionnelle était indiquée sur votre contrat, sur votre programme, elle n’était donc pas incluse. Son tarif était de 45 € / pers soit 90 € par couple (si vous n’êtes pas à 10 € prêt vous seriez fort sympathique de payer la part du parking aéroport que vous nous devez toujours soit 20 €, soit dite en passant). Le prix de l'excursion comprenait 21 € d’entrée, une location d’autocar de 650 € en demi journée et 220 € de guide en ½ journée également (190+30 de frais de transport) soit avec une base de 45 personnes dans le car : 40.33 € / pers. On l'a vendue 45 €, je pense que nous étions très correct. Je vous rappelle que vous n’étiez pas inscrits, deux personnes se sont désistées et vous nous avez priés pour les remplacer. Si vous n’aviez pas l’intention personne ne vous obligeait. 6- Le programme donné par l’agence n’a pas été respecté dans l’ordre des visites mais toutes les excursions ont été faites sauf la région d’ARTA car les routes étaient coupées et non praticables à la suite du violent orage du 10 octobre, soit 5 jours avant votre arrivée, 15 personnes qui y ont perdu la vie ce jour là. Vous désiriez peut être venir en aide aux survivants ou les aider à déblayer ? 7- Les horaires de vols : vous êtes arrivés le 15 octobre avec le vol Volotea à Palma à 19 h 10 et vous êtes repartis le 22 octobre avec le vol de 9 h arrivée en France à 10 h 45, ce ne sont pas des horaires de nuit vous avez bien eu 7 nuits. Pour conclure, j’aurais beaucoup aimé que vous veniez vers moi avec vos griefs lors du séjour, on aurait surement pu trouver des solutions pour améliorer votre voyage. Vous n’avez pas apprécié, c’est votre droit. J'ai toujours été présente lors du séjour, alors si toute fois et par malheur vous étiez atteints d’une maladie qui altère votre mémoire, vous êtes tout excusés mais si ce n’est pas le cas je vous serais gré de réfléchir 2 minutes avant de publier sur internet. Stéphanie