Agence d'immobilier d'entreprise · Mulhouse (68)
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DESAULLES Immobilier, membre du groupe CBRE, est un acteur reconnu dans le conseil immobilier depuis plus de 60 ans, spécialisé dans l'immobilier d'entreprise, le résidentiel et la gestion de copropriété. L'agence propose une expertise complète pour accompagner particuliers et professionnels dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Sur l'activité syndic, il n'y a aucun suivi de dossier. J'attends depuis 18 mois (!) qu'une réparation soit faite suite à un dégat des eaux, mais je n'ai toujours pas de suite et la personne qui gère mon dossier ne me rappelle pas et n'est pas disponible lorsque j'appelle. C'est lamentable.
Je recommande vivement cette agence de location ! Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe a toujours été très réactive, professionnelle et à l’écoute. Un grand merci également à la gestionnaire qui s’est déplacée spécialement le weekend pour effectuer l’état des lieux de sortie alors que l’agence était fermée. Un vrai sens du service et du professionnalisme, ce qui devient rare aujourd’hui. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !
Communication pratiquement inexistante envers les locataires, impression d'aucune gestion des dossiers. Je ne peux pas accéder à ma cave depuis le début de mes 2 ans de bail. Malgré mes multiples relances par mails ou téléphone, la situation n'avance pas, et les réponses sont rares. Tellement compliqué de gérer une situation avec eux, que je n'ai même plus envie d'investir du temps pour cette location pour les autres problèmes présent et remontés. Lors de la visite, un changement de fenêtres a été mentionné, mais je peux l'oublier, il n'a pas été mentionné dans l'état des lieux d'entrée. Compétents quand ça les arranges, jamais manqué de revoir annuellement les loyers et à chaque fois à l'heure pour les avis d'échéance.
Cet avis concerne uniquement le service syndic. Après des débuts satisfaisants, la communication avec notre gestionnaire de copropriété est devenue extrêmement compliquée, pour ne pas dire impossible. Aucune réponse aux mails envoyés, des appels à l'agence inefficaces puisque notre interlocutrice est toujours "en réunion" et ne rappelle jamais ! Les travaux, pourtant urgents et qui mettent en péril la sécurité des habitants, ne sont pas menés. Il a fallu faire appel à un conciliateur de justice l'année dernière. Nous pensions repartir sur de bonnes bases mais la situation se répète à nouveau. Quel manque de professionnalisme et quel mépris pour ses clients !
Un grand Merci à Jeff Picchinenna à qui j'ai confié la vente de notre bien. Etape assez difficile pour moi mais, grâce à ses valeurs tels que Écoute, Bienveillance et Professionalisme la passation s'est très bien déroulée et par chance assez rapidement. N'hésitez pas à lui confier vos biens,
Je dépend de cette agence en tant que locataire depuis 2022. Que dire , à part qu’elle brille par son manque de suivi et de professionnalisme : absence totale de réponse aux mails et aux appels, négligence dans la gestion des sinistres… je ne peux que vous encourager à ne pas passer par eux.
Je regrette fortement le manque de suivi de mon dossier depuis presque un an suite à un accident survenu sur ma clôture. Malgré mes relances, je n’ai jamais été recontacté et j’ai dû avancer les frais. Ce manque de réactivité et de communication n’est pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un syndic.
Manque totalement de communication vis à vis du locataire, ne donne pas suite au relance.
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