Destia Aix en Provence - Aide à domicile

Très satisfait de la réactivité de la nouvelle responsable d'agence de Luynes ( Charlène)qui a enfin su répondre à nos attentes concernant ma grand mère quand la concurrence n'a pas entendu nos souhaits. Un grand merci

La responsable a permis la sortie d’hospitalisation de ma mère à domicile en accord avec les soignants et assistantes sociales . Elle a été présente le jour de sa sortie pour assurer son accompagnement dès le week-end. Merci pour cette organisation

Dans la recherche d’une aide de vie, je suis tombé sur Destia. La responsable du secteur où j’habite c’était déplacé jusqu’à chez moi pour m’expliquer comment tout allait se passer. Élisabeth était d’une clarté et professionnalisme incroyable, elle a choisi une jeune femme exceptionnelle qui est une vraie trouvaille. Dans l’incapacité de cuisiner pour le moment, et hospitalisée à la maison, j’avais des difficultés pour me nourrir, pourtant depuis l’arrivée d’Emmanuelle une vraie fée de logis ma vie est changé. Je remercie profondément Destia et surtout Élisabeth et Emmanuelle.

J ai solliciter l agence DESTIA d Aix en Provence pour assister ma mère . La prise en charge a été rapide et très efficace. Habitant à 300 km d’Aix en Provence. Ce fut un réel soulagement de bénéficier du professionnalisme et de l écoute toute l équipe administrative et des personnes qui interviennent à domicile.

Expérience très pénible. De par ma prévoyance, j'ai eu droit à 12 h de ménage. Avec Destia, ça n'a pas été simple. Les responsables n'ont jamais su me positionner une intervenante régulière et fiable. Les intervenantes ont souvent eu un contretemps de dernière minute. Donc plus de femme de ménage, mais le comble, c'était à moi, cliente, d'appeler Destia pour comprendre et repositionner un rdv. Personne, en amont, ne m'informait que je n'allais pas avoir de femme de ménage malgré le rdv fixé. J'ai aussi eu le cas de l'intervenante qui est prévue 2 h et qui vous annonce qu'elle ne fera qu'une heure car des obligations. Celle qui a la gastro et qui vomit tous les 1/4 heures mais c'est pas grave si elle vous contamine. En 6 interventions de 2 h, j'ai eu 5 intervenantes différentes. Bref des "lapins" à tout va. La dernière a baclé le travail en 40 mn en m'expliquant que c'était une tornade : bilan : toilettes non nettoyées, lavabos non nettoyés, aspirateur passé en 5 mn, donc plein de poussière de partout. Bref, une abomination. Je pense qu'il est très difficile pour Destia d'embaucher et les intervenantes font ce qu'elles veulent car elles savent que Destia a du mal à recruter. Très mauvaise expérience.

je suis très étonnée de voir autant d avis positifs! Tant mieux pour tous ces gens qui ont eu une meilleure expérience que celle de ma maman. Si j avais eu la possibilité de mettre zéro étoile je l aurais fait. Ma maman est âgée et très dépendante et ne peut se faire à manger toute seule, sa maladie dégénérative l empêche de se mobiliser correctement. Nous avons donc fait appel à Destia qui est placé en face de chez elle. Malheureusement ils ne sont guère réactifs et la laissent parfois des jours en semaine ou samedi seule en prétextant qu ils n ont personne à lui envoyer. N existent il pas des agences d intérimaires pour les jours où il vient à manquer de personnel? Je comprends qu il est difficile de recruter du personnel de confiance mais pour avoir travailler dans le milieu médical je sais qu il y a des moyens pour éviter que des gens en souffrance et isolés se retrouvent des journées entières seuls je ne recommande donc pas du tout Destia pour son manque de réactivité, de transparence, voire d honnêteté. Je ne peux que mettre en garde tous ceux qui voudront s y essayer..... très grande déception!

Destia Aix a été la seule structure d'aide à domicile à me faire confiance et me proposer des missions auprès de personnes ayant besoin d'un auxiliaire de vie. Pour couronner le tout, l'équipe de l'agence est super pro et aussi c'est très important très sympathique!!

Très contente de cette société même s"il y a eu quelques petits couacs sans conséquence. Je suis en contact régulier avec la nouvelle responsable de l'agence qui est très à l'écoute. Le personnel envoyé chez mes parents est très professionnel et d'une grande gentillesse. Mes parents les apprécient beaucoup. Je remercie DESTIA pour tout ce qu'elle fait pour mes parents.