Destia Bollène est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des seniors et des personnes en situation de handicap. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les gestes du quotidien, les tâches ménagères et l'aide administrative, avec une équipe d'auxiliaires de vie qualifiées et bienveillantes.
Maintien à domicileAccompagnement sur-mesureAutisme+Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (33)
4,6
33 avis
5★28
4★2
3★0
2★1
1★2
N
NOELE FETISSON
Même pas 1 étoile pour cette association. J'ai signé un contrat week-end qui aurait dû commencer avant hier, c'est une arlésienne que j'ai eu sans aucune excuse, heureusement que quelqu'un était présent si non mon mari aurait passé le week-end sur son fauteuil roulant.
Association incompétente et dangereuse, à ne pas recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre inquiétude face à cette situation.
Après vérification, il apparaît qu’il y a eu une incompréhension sur la date de démarrage des interventions : l’agence avait planifié le début du contrat à partir du premier week‑end de juin, alors que vous attendiez une intervention dès le week‑end précédent.
Nous regrettons cette confusion et le manque de clarté dans les échanges qui a pu en découler. Votre retour a été transmis afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Cécile Monet
Fuyez ! Plannings aléatoires, remplacements en cas d'absence a la tête du client, personnel exploité et dévalorisé soutenu par l'hypocrisie et la langue de bois de la direction et des responsables de secteur ! Vous voulez le bien de vos proches et une aide efficiente, structurée et honnête ? Allez ailleurs ! ! !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
N’ayant pas réussi à vous identifier parmi les contacts de l’agence, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected], en précisant : votre nom et prénom, votre agence de rattachement et le problème rencontré. L’équipe pourra ainsi prendre en charge votre demande et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
B
Brigitte L.
Merci à Mme Jayet et à l'ensemble de l'équipe pour leur présence auprès de ma mère mais surtout pour leur patience au quotidien. Consciente que Maman n'est pas toujours conciliante. Votre presence rassure toute la famille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis plein de bienveillance !
Vos remerciements ont bien été transmis à Mme Jayet et à toute l’équipe, qui seront très touchées par vos mots. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement apporte de la sérénité à votre famille.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
R
Rene Marchal
Félicitations pour votre compétence hors de commun
Organisation
Rigueur
Suivi
Coordination
Planification
Information
Choix pertinent de vos collaborateurs
À recommander sans réserve
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si élogieux !
Votre satisfaction est la plus belle des reconnaissances pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour avec rigueur et bienveillance pour accompagner nos bénéficiaires.
Nous sommes ravis que la qualité de notre organisation et l’implication de nos collaborateurs aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Destia
S
Sandrine Caspani
Très bonne entente avec les intervenants et très bonne travailleuses mieux qued autres associations que j ai eue. Merci beaucoup pour tout merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre message chaleureux !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de l’accompagnement proposé et de la qualité du travail de nos intervenantes.
Votre retour est précieux et très encourageant pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Cordialement,
L’équipe Destia
N
Nathalie Guihard
Bonne équipe a l'écoute. J'ai pu discuter de mon planning et au bout de deux j'avais un très bon planning. Formation de tutrice faite et je guide d'autres intervenantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une équipe à l'écoute et que votre planning a pu être adapté rapidement. Votre engagement en tant que tutrice est une vraie valeur ajoutée pour nos équipes, et nous vous remercions pour votre implication auprès des nouvelles intervenantes.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle continuation à nos côtés !
Bien cordialement,
L'équipe Destia
C
CORNILLE Tiphany
Très bonne entreprise avec un professionnalisme hors pair ! On peut y aller les yeux fermer, des cadres et une équipe formidable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et l'engagement de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Destia
C
CAREGNATO ALBERTO
J ai participé à des informations avec 50 entreprise pour trouver du travail je suis tombé sur cette association super gentille a l écoute et gracieuse au plaisir de les revoirs au top Gilles Muriel 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste !
C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous sommes motivés à continuer à accompagner les personnes dans leur recherche d'emploi.
Nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L'équipe Destia
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Destia Bollène - Aide à domicile
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