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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Cholet - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Cholet (49)

4,0 29 avis Fermé
Destia Cholet - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Cholet - Aide à domicile

Destia Cholet propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les seniors et les personnes en situation de handicap, visant à favoriser le maintien à domicile et l'autonomie. L'agence offre également des prestations de ménage et de repassage, avec une équipe à l'écoute pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.

Aide aux seniorsAide aux personnes en situation de handicapMénage-repassageMaintien à domicileAutonomie Aide à la personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

4,0
29 avis
5★21
4★1
3★0
2★1
1★6
M
Monik Lucas

Je recommande cette agence d'aide à domicile ; suis satisfaite de leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de l’accompagnement proposé. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
A
Alexandrine His

Une très bonne agence avec une responsable a écoute de ses employés se qui est très important pour le bien-etre et a écoute de ses clients qui n'hésite pas a se déplacer je vous conseille cette agence 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! C’est un plaisir de savoir que l’écoute et l’engagement de l’agence font une vraie différence pour les employés comme pour les clients. Le message a été transmis à l’agence, ils seront ravis de le lire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
T
Tatiana Botras

Je recommande ! Service sérieux et bienveillant. Un vrai soutien au quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots encourageants ! C’est une belle reconnaissance pour toute l’équipe et pour le travail accompli chaque jour auprès de nos bénéficiaires. Bien à vous, Karen G. – Responsable d’agence
C
Cecia Dabin

Très bonne agence. Une équipe sérieuse, à votre écoute et disponible. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Destia soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Destia
V
Vanessa Kuenegel

Je recommande fortement destia cholet, le personnel est professionnel, formé ! La responsable d'agence et ses collaboratrices sont à l'écoute des besoins. Vraiment n'hésitez pas, si vous recherchez une structure d'aide à domicile pour vous ou vos proches, vous l'avez trouvé! Merci à vous!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre écoute aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Destia
D
Dani Lapied

Pour votre information concernant l’agence DESTIA de Cholet : Constate néfaste de cette agence qui manque cruellement de personnel autant pour l’aide à domicile que pour les auxiliaires de vies. Seule une salariée et NON diplômée ce rend chez les bénéficiaires. De plus, lorsque cette salariée est en repos, les bénéficiaires sont OBLIGÉS de dormir dans leurs canapés, habillé et avec leur chaussure et tout cela sans scrupule venant de la RESPONSABLE d’agence qui leurs répond qu’elle n’a pas de personnel à leurs envoyer ! Cela s’appelle de la MISE EN DANGERS d’autrui et de plus faire tourner l’agence avec une salariée est de là MAL TRAITANCE envers cette salariée ! A fuire ! Car agence et responsable non bienveillante !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance des faits que vous mentionnez dans votre avis. Cependant, après vérification, nous n’avons malheureusement pas trouvé trace de votre dossier client dans notre base de données. Pour mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service qualité à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, L’équipe Destia
N
Noémie GOURMAUD

Aspects critiques : Professionnalisme, Réactivité Étant immobilisé, ma mutuelle prend en charge des heures menagere. Depuis le 31 juillet rien ne va. Personnel incompétent ( nettoyage des surfaces à la crème à récurer), non respect du planning, courir après pour avoir un semblant de planning car jamais respecté, prévenance d'une annulation à 20h la veille. Et je n'ai pas tout cité. Ils sont en manque d'effectifs, je le conçois dans ce cas là, il ne faut pas accepter les dossier. A fuir. Point positif leurs salariés : Alice et Stéphane sont très professionnelles et adorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous apporter satisfaction. Nous sommes conscients du souci de disponibilité de nos intervenants et nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Le bien-être de nos bénéficiaires est notre priorité : plus de 90% d’entre eux sont satisfaits de nos services. Les sujets que vous évoquez font l'objet d'une attention toute particulière au sein du réseau Destia et nous aimerions pouvoir vous apporter une réponse personnalisée sur chacun des points que vous avez soulevés. Nous vous proposons pour cela de nous contacter par mail à l’adresse [email protected]. Soyez, dans tous les cas, assuré de l'engagement de nos équipes : la satisfaction des bénéficiaires est notre priorité. L'équipe Destia.
M
Mathieu Auvinet

Responsable à l'écoute des besoins et personnel compétent. Nos avons étés ravie de la prestation grand nettoyage et de la vitrerie, nous avons donc décidé de les employer pour garder nos filles et mes grands parents les ont pris pour leur prise en charge CARSAT. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auvinet, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services à domicile : ménage, garde d'enfants et maintien à domicile. Un grand merci pour votre confiance et recommandation ! L'équipe Destia.