À propos de Destia Epinay Sur Orge - Aide à domicile
Destia Epinay-Sur-Orge propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap. L'agence met à disposition des auxiliaires de vie pour accompagner les bénéficiaires dans leurs tâches quotidiennes, le ménage, et propose également des solutions pour les aidants.
Offre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacancesFormation des aidantsSoutien psychologiqueAide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
4,5
44 avis
5★37
4★2
3★0
2★0
1★5
C
Chantal Lévi Google
Destia 91 Épinay-sur-Orge est une équipe agréable.
Les intervenants sont magnifiques.
Tout le monde fait de son mieux pour aider protéger et conseiller.
Merci à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre équipe d'Épinay‑sur‑Orge.
Savoir que chacun fait de son mieux pour aider, protéger et conseiller est une très belle reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Votre retour fera vraiment plaisir à toute l’agence. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
I
Issac Google
Excellente équipe Destia Montlhery 91 essonne très satisfait des prestations
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis !
Toute l’équipe est ravie de savoir que notre accompagnement vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
I
Injie Saleh Google
Je recommande vivement cette agence. Toute l’équipe est formidable, à l’écoute et disponible. Les responsables sont très compétents, toujours là pour nous aider. Merci beaucoup à vous 🩷
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous recommandez vivement l’agence et que vous appréciez autant l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe.
Vos compliments envers les responsables nous touchent particulièrement, leur engagement au quotidien pour accompagner chaque situation du mieux possible est au cœur de notre façon de travailler.
Merci encore pour votre confiance et votre gentil message !
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Sarah Google
Je suis très satisfait de mon expérience avec Destia. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Les intervenants sont sérieux et bienveillants. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Destia vous apporte entière satisfaction.
Savoir que l’équipe est à l’écoute, disponible et professionnelle, et que les intervenants vous accompagnent avec sérieux et bienveillance, est une belle reconnaissance de leur travail au quotidien.
Merci également pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
F
Fantina Km Google
super agence très à l’écoute bienveillant. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que notre équipe vous donne satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
Bien à vous,
L’équipe Destia
l
léa sylvie BALLION Google
Je déconseille fortement l’agence DESTIA. Mon expérience a été marquée par une gestion problématique et un comportement que j’ai ressenti comme irrespectueux envers les clients et le personnel. Les facturations méritent d’être vérifiées avec attention !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et prenons votre retour très au sérieux.
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de chacun.
Concernant vos remarques sur la facturation et notre équipe administrative, n’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected]. Cela nous permettra d’analyser votre dossier et de vous apporter des réponses précises.
Bien cordialement,
L’équipe Destia
C
Caroline GUEI Google
Je suis très contente de cette agence. Les responsables sont à l’écoute et disponible. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre accompagnement. Votre recommandation et votre confiance nous touchent profondément. L'écoute et la disponibilité font partie de nos priorités, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L’équipe Destia
H
Housna Imorou Google
Destia est une très bonne agence je recommande ++++++++++++++++++++++++ j'y travail depuis 3 ans et l'équipe est super , à l'écoute, la gestion est top , notre avis compte et surtout notre emploi du temps est géré en fonction de nos besoins nous les salariés . Merci beaucoup à cette belle équipe qui nous soutiens dans tout perso comme pro pour vous dire à quelle point il s sont géniaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message si positif et enthousiaste !
Nous sommes très heureux de savoir que vous vous épanouissez chez Destia depuis 3 ans. Votre retour sur l'écoute, la gestion et l'attention portée à vos besoins nous touche profondément.
Soutenir nos collaborateurs, aussi bien sur le plan professionnel que personnel, fait partie de nos priorités, et savoir que vous le ressentez est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance et votre engagement à nos côtés !
Bien cordialement,
L'équipe Destia
T
Tene Diani Google
Très bonne agence d’aide à domicile/auxiliaires de vie. Les intervenantes sont dévouées, adorables et à l’écoute des besoins . Les responsables en agence jouent également un rôle essentiel, toujours investis et soucieuses de faire en sorte que tout se passe au mieux. On sent un vrai engagement de toute l’équipe, je recommande cette agence les yeux fermés 💓
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Toute notre équipe met tout en œuvre chaque jour pour accompagner au mieux nos bénéficiaires. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à continuer dans cette voie avec le même engagement.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Bien cordialement,
L'équipe Destia
N
Nille Horcellie Dibanganga keyi Google
Une très bonne agence très humaine à l'écoute des bénéficiaires, une bonne équipe agréable je conseille à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que notre accompagnement vous apporte satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Destia
S
Salomé MIAKIZABI Google
Je tenais à saluer l'effort fourni par Aurèle NYA. Elle est consciencieuse, appliquée, et donne de sa personne en travaillant à la satisfaction de tous. Merci Aurèle pour tout le travail que tu fournis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe Destia
o
oumou sall Google
Bonjour.
Je recommande vivement Destia car c'est une entreprise à cœur ❤️ de taille humaine. Une équipe disponible et très professionnelle
Une responsable très agréable et qui est prête à travailler en équipe.
Franchement c'était une belle expérience pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Notre équipe est très attachée à créer une ambiance agréable et de qualité.
Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Destia
U
Ulrich Emeni Emaleu Google
Le personnel de travail très agréable, je remercie Auréle et Lynda qui son toujours à l’écoute, disponible je vous recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Jean Ngos Google
Super agence ça 1ans et demi que je suis a cette agence et ils sont à l écoute disponible et compréhensif
Une super équipe je recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience exceptionnelle.
Vos commentaires positifs nous motivent à continuer dans cette voie et à nous améliorer encore davantage.
Cordialement,
l'équipe Destia
Z
Zouzou Google
Bonjour,
Nous avons fait appel à cette société pour une aide-ménagère et fait part de notre mécontentement du fait qu'elle est non seulement arrivée avec 24 minutes de retard sans s'excuser, mais repartie avec 10 minutes d'avance. Pour le départ, cette dernière m'a dit qu'elle avait terminé, je l'ai autorisée à partir sans savoir qu'il restait 10 minutes de prestation (plus les 24 minutes de retard cela fait au total 34 minutes de moins sur la prestation de 2h tout de même). Si je comprends bien, sur une prestation de 2h, si le repassage dure 1h, l'aide-ménagère s'en va ?! Mais apparemment 2h sont quand même retenues !!!
Sans retour de leur part, l'agence a tout simplement envoyé à la prévoyance un email d'annulation des prochaines prestations, sans m'avoir mise au courant ou même contactée pour avoir des précisions. C'est un total manque de respect et de considération.
Je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chamlal,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et nous tenons à exprimer nos regrets pour tout désagrément que vous avez pu ressentir. Néanmoins nous souhaitons revenir sur certains aspects de la situation.
Nous comprenons que l'arrivée tardive de notre intervenante, en raison de contraintes sur votre secteur, a pu causer des désagréments. Nous sommes néanmoins reconnaissants que la prestation ait répondu à vos attentes, comme confirmé par notre intervenante lors de son échange avec vous.
L'intervenante a respecté l'heure de départ convenue, avec votre approbation.
Pour compenser ce retard, il était prévu d'ajouter 30 minutes lors de la prochaine prestation.
Cependant, en raison de difficultés, notamment l'absence de réponse a nos mails, nous avons pris la décision difficile de mettre fin aux prestations. Nous regrettons les complications rencontrées et sommes ouverts à toute discussion ou clarification supplémentaire.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément causé, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Destia
m
micky3376 micky3376 Google
Bonjour à tous,
J'ai eu affaire à Aurèle NYA de l'agence d'Épinay sur Seine pour mes heures de ménage. Et bien cette personne m'envoyais pas les nouveaux plannings à l'intervenante et moi même après modification. Cela veut dire que l'intervenante arrivait alors que je l'attendais plus tôt ou plus tard.... Cette problématique n'est pas survenue qu'une seule fois mais trois fois... Une fois on excuse, deux fois on se pose des questions et trois on sait. Et même pas un mot d'excuse. Destia c'est pas professionnel, c'est une perte de temps et d'argent. En plus, il envoi des personnes des intervenant-e-s qui ne veulent pas faire du ménage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que nous ne sommes pas parvenus à vous apporter satisfaction. Le bien-être de nos bénéficiaires est notre priorité : plus de 96% d’entre eux sont satisfaits de nos services.
Les sujets que vous évoquez font l'objet d'une attention toute particulière au sein du réseau Destia et nous aimerions pouvoir vous apporter une réponse personnalisée sur chacun des points que vous avez soulevés.
Nous vous proposons pour cela de nous contacter par mail à l’adresse [email protected]. Soyez, dans tous les cas, assuré de l'engagement de nos équipes : la satisfaction des bénéficiaires est notre priorité.
L'équipe Destia
G
Gaële Bigor Fordant Google
J'ai pris contact avec cette agence pour des renseignements pour mon papa. Je suis tombée sur Linda, qui a été super sympa et à l'écoute.
Je tiens à la remercier et à souligner ses compétences.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait·e de l'agence Destia Epinay-sur-Orge.
L'équipe Destia.
B
Benjamin Le Delliou Google
Suite à un premier contact téléphonique pour les besoins de ma maman, Johanna s'est déplacé à son domicile en ma présence pour évaluer nos besoins et nous proposer un devis en adéquation. Ponctuelle et à l'écoute, Johanna s'est montrée très professionnelle. Nous sommes très satisfait des services.
Nous ne pouvons que recommandé cette agence et remercions Johanna pour sa réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons que votre maman sera tout aussi satisfaite par nos services d'aide à la personne. Nous ne manquerons pas de transmettre à la responsable de l'agence d'Epinay-sur-Orge votre satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle continuation chez nous,
L'équipe Destia
y
yannis nadeau Google
Bonjour, je vous conseil fortement cette agence qui est très expérimenté et très à l’écoute de ses clients.
J’aimerai surtout remercié une certaine Lynda qui à été très compressive de notre situation familiale et à ses collègue qui sont super agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannis,
Nous vous remercions pour votre recommandation que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe Destia d'Epinay-Sur-Orge.
N'hésitez pas à parler de Destia autour de vous, notre politique de parrainage vous récompense quand un nouveau salarié ou bénéficiaire nous a connu grâce à vous !
L'équipe Destia
V
Vic Toria Google
Très déçue du manque de professionnalisme. J'avais contacté l'agence il ya plusieurs mois, j'avais été extrêmement bien reçue par une petite brune, très professionnelle, beaucoup de dynamisme, et les réponses étaient professionnelles. Mais la, la jeune fille qui m'a reçue, lynda, m'a donné des réponses aléatoires, pas souriante, me rappelle pas. J'ai dû relancer 2 fois. J'ai finalement trouvé ailleurs. Je regrette la petite brune dont je ne me souviens pas du prénom qui apparemment est partie. Je comprends pourquoi.
Réponse du professionnel : Bonjour Victoria,
Nous n’avons pas manqué de transmettre votre avis à la responsable de l’agence d’Epinay-sur-Orge.
Afin de recevoir une réponse adaptée, nous vous invitons à vous rapprocher de la responsable de l’agence.
L’équipe Destia
Y
Yapudo Google
Laetitia est une responsable très professionnelle. Merci a vous d'avoir aidé ma grande tante. Merci pour votre franchise parfois difficile a entendre mais qui recentre sur l'essentiel. Bonne continuation a vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
L
Lynda Guichard Google
Super agence. Ils sont tres pro et repondent aux attentes. De plus la responsable est très à l'écoute. Je recommande !
Merci sous mon toit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Destia Epinay Sur Orge - Aide à domicile
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