Destia Joyeuse est une agence de services d'aide à domicile spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dépendantes, âgées ou en situation de handicap. L'agence propose une gamme complète de services pour améliorer le bien-être et la qualité de vie des bénéficiaires, avec un accompagnement sur-mesure.
Maintien à domicilePersonnes dépendantesPersonnes âgéesSituation de handicapAutisme +Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l'autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (8)
3,4
8 avis
5★4
4★0
3★1
2★1
1★2
L
Léa Petiot
Un grand merci à toute l'équipe de Destia Joyeuse ! La prise en charge de notre proche a été rapide, professionnelle et bienveillante. Les intervenants à domicile sont à l'écoute et d'un sérieux remarquable. Une vraie sérénité pour nous au quotidien. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et votre recommandation !
Savoir que la prise en charge de votre proche vous apporte sérénité au quotidien est essentiel pour nous.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
M
Martine Colin
Service administratif mauvais, intervenante satisfaisante
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
N’ayant pas réussi à vous identifier parmi les contacts de l’agence, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected], en précisant : votre nom et prénom, votre agence de rattachement et le problème rencontré. L’équipe pourra ainsi prendre en charge votre demande et vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Sophie
Je suis venu en agence pour ma maman, la mise en place des interventions s’est faite très rapidement. Nous remercions vivement l’efficacité avec laquelle tout a été organisé.
Le personnel du bureau a été à l’écoute, très souriant et professionnel.
Je tiens également à remercier le personnel qui intervient à son domicile, ils s’occupent très bien de ma maman.
Je recommande leurs services sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que la mise en place de l’accompagnement pour votre maman s’est faite rapidement et que l’organisation vous a apporté satisfaction.
L’équipe du bureau sera très touchée par votre retour sur leur écoute, leur sourire et leur professionnalisme. Et nous transmettrons également vos remerciements aux intervenants, qui seront heureux de savoir que votre maman se sent bien entourée.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
r
rose Hourdin
Un grand merci à toute l’équipe en agence pour leur travail exceptionnel et leur professionnalisme ! Merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci à vous pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L’équipe Destia
J
Jean-Paul Julhes
pas de réponse au téléphone et personne dans l’agence de Vallon Pont d’Arc!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous comprenons votre frustration concernant notre indisponibilité au téléphone et l'absence d'une personne dans notre agence. Nous tenons à vous informer que notre équipe a été exceptionnellement sollicitée ces derniers jours, ce qui a pu entraîner des retards dans la réponse aux appels et une absence momentanée dans notre agence. Nous reconnaissons que cela n'est pas idéal et nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations de manière plus approfondie et de trouver des solutions pour améliorer votre expérience avec notre agence. Pour cela, nous vous encourageons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse : [email protected]. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe Confluence Services – Réseau Destia
J
Jennifer Bijaczyk
Aucune communication, ne tient pas au courant les clients d’un éventuel changement d’horaire, ne veut plus avoir à faire à cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire.
Bien cordialement,
Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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