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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Mâcon - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Mâcon (71)

4,1 18 avis Fermé
Destia Mâcon - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Mâcon - Aide à domicile

Destia Mâcon propose des services d'aide à domicile et de ménage pour les seniors, les personnes âgées en perte d'autonomie ou en situation de handicap. L'agence offre des prestations sur-mesure pour soutenir le maintien à domicile, incluant l'aide aux repas, à la toilette, et le soutien administratif.

Maintien à domicileMénage-repassageAide aux seniorsAccompagnement du handicapAide à l'autonomieAide aux aidantsAutisme + Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme +Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

4,1
18 avis
5★13
4★0
3★1
2★1
1★3
b
bernadette petit

Pour l'instant rien a redire très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
P
PIERROT FERNANDES

Agence sérieuse Une équipe souriante a l accueil qui trouve toujours des solutions pour le besoin des personnes Les intervenants sont toujours poli et respectueux malgré la difficulté des missions

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en agence et le professionnalisme des intervenants vous donnent satisfaction. Toute l’équipe fait de son mieux pour trouver des solutions adaptées et accompagner chaque personne avec respect, même dans les situations les plus délicates. Votre retour nous fait vraiment plaisir. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
M
Marie-Thérèse JOSSERAND

pour moi la société Destia Macon est un prestataire au top qui est proche de ses salariés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien accompagnée au sein de Destia Mâcon. La proximité et l’écoute font partie de nos priorités, aussi bien avec nos bénéficiaires qu’avec nos équipes. Bien à vous, Emmanuelle C. – Responsable d’agence
M
Marie Rib

Très déçue par l’agence de Macon, ne tiens pas compte de nos demandes, personnel non formé. Régulièrement personne ne passe pour les repas alors que maman est diabétique. Personne ne prévient ça peut avoir des conséquences dangereuses, nous ne recevons jamais les plannings sauf quand ont les réclame. C’est une honte quand on travaille auprès des personnes âgées malgré nos nombreux appels rien ne change

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends parfaitement votre mécontentement et je suis sincèrement désolée pour cette situation. L’agence a bien pris connaissance de votre message et a déjà contacté votre famille afin de présenter ses excuses et mettre à jour le planning. Soyez assurée que tout est désormais mis en place pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Emmanuelle C. – Responsable d’agence
A
Anteix Anteix

Si vous avez besoin d'aides à domicile pour vos proches, surtout évitez Destia Mâcon. Ne respecte pas les consignes données concernant les personnes âgées malades. Régulièrement planning pas honoré, et personne ne prévient la famille. Cette agence est une honte,ils n'ont pas compris qu'ils ont en charges des êtres humains et non des objets. La seule chose qui les intéressent est l'argent. Lamentable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à identifier la situation ou la personne concernée. Aucun de nos bénéficiaires ne nous a fait part d’un tel mécontentement. Pour que nous puissions vérifier et comprendre ce qu’il en est, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à l’adresse [email protected]. Bien cordialement, L’équipe Destia
c
charlier christophe

Expérience positive pour ma part, personnel encadrants a l écoute de c'est bénéficiaires car oui nous sommes bénéficiaires des services proposés par le groupe destia et de ces salariés. Personnel qualifié avec des possibilités d évolution. Malgres certains commentaires lu précédemment sur l agence destia Macon, je peux vous certifier que le personnel largement qualifié, n hésite pas a trouvé des solutions pour régler les imprévus de la vie. Je vous recommande a 💯 cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'agence Destia Mâcon a été pleinement satisfaisante. Votre reconnaissance pour le travail de nos équipes, leur écoute et leur réactivité est très appréciée. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et trouver des solutions aux imprévus, et votre témoignage en est la meilleure preuve. Merci pour votre confiance et vos encouragements ! Bien cordialement, L’équipe Destia
M
Marie Thegla

Comment peut-on exercer dans ce domaine lorsque de par sa posture ou autre , l'autre ne ressent pas de la bienveillance, mais plutôt de l'agacement et notamment une courtoisie qui laisse à désirer, de ne pas dire bonjour... Au téléphone c'était déjà le cas et ce fut encore pire de visu

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous comprenons votre mécontentement. Chez Destia, nous faisons en sorte d'être le plus agréable possible et menons régulièrement des campagnes de suivi qualité pour proposer une expérience client irréprochable. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous invitons à nous en dire plus à l'adresse [email protected] Cordialement, L'équipe Destia.
G
Gloria

Auxiliaire de vie depuis 2015 depuis que la nouvelle responsable a repris l agence l ambiance est très agréable . Si problème de plannings ont demande à la nouvelle responsable secteur qui est au top et qui fait son maximum pour nous faire un planning à notre convenance moi pour ma part c une très bonne agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance depuis l'arrivée de notre nouvelle responsable. Chez Destia, votre satisfaction et votre confort sont notre priorité. Nous sommes là pour répondre à vos besoins. Merci pour votre confiance et votre soutien continu ! Cordialement, L'équipe Destia

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