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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Montval-sur-Loir - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Montval-sur-Loir (72)

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Destia Montval-sur-Loir - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Montval-sur-Loir - Aide à domicile

Destia Montval-sur-Loir propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap, visant à maintenir leur autonomie et qualité de vie. L'agence offre également des prestations de ménage, repassage, jardinage, portage de repas et petit bricolage.

Maintien à domicile des seniorsSoutien aux personnes en situation de handicapAide aux aidantsOffre Autisme + Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme +Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
3,7
89 avis
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4★3
3★2
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p
pierre beltramo Google

Même femme d’ouvrages très professionnelle depuis plus de 5 ans

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que vous bénéficiez du même accompagnement depuis plus de 5 ans. La continuité des interventions est important pour créer une relation de confiance au fil du temps. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Danielle De Castro Google

Le top pour Nadia la responsable et toute son équipe un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Vos compliments feront très plaisir à toute son équipe. C'est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien auprès des bénéficiaires. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
A
Amelie Boudon Google

Très bonne expérience avec Destia. Une équipe professionnelle, à l’écoute et réactive. Mention spéciale à la responsable d’agence, toujours disponible, bienveillante et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier la responsable d’agence, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
B
Brigitte Charlot Google

Pas du tout satisfaite ! on intervient pour ma maman de 96 ans !! Elle refuse la toilette c est un fait mais on ne regarde jamais si elle porte" un pants"( couche) les bas à varices ne sont pas mis par certaine intervenante! Le midi elle a des repas préparés mais le soir c est catastrophique ? Elles ne savent pas faire à manger ; la salade n est pas lavée les conserves sont justes vidées de leur jut mais jamais rincées!! Le repas qu elle n a pas mangé le soir qui reste toute la nuit à la chaleur sur la table est remis au frigo le matin et on lui ressert le soir suivant!! Le ménage (une heure trente par semaine )pour certaines c est aspirateur et serpillière c est tout??? elles interviennent une demi heure pour le repas un quart d heure pour préparer le reste du temps elle sont assises à table à regarder la télé ou leur portable !! C est désolent sur toutes les intervenantes il y en à que quelques unes qui sont correctes ! Très déçu de ce service Et ça continu les médocs non pas été donné samedi soir les bas à varices... pas mis non plus samedi(26) !!!!! bt de conserve dans frigo ouverte depuis le 16 juillet on est le 27 c est désolent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ces difficultés. Nous nous rapprochons dès à présent de votre agence pour faire le point sur la situation et reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d’informations. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Stéphanie bajiau Google

Jamais de réponse. En même temps vu la responsable d agence sa m étonne pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
B
Brigitte Cachan Google

Parfait! Bienveillance et professionnalisme caractérisent les intervenant(e)s

m
marine thomas Google

Arrivée il y peu au sein de cette agence, je suis plus que ravie de partager de belles valeurs communes avec nos usagers, l'équipe de terrain et celle du bureau; un beau croquis de bienveillance, de tolérance et de professionnalisme qui arbore notre entreprise en développement dans un soucis de travail commun! Donner la chance aux autres c'est la première démarche de la confiance et pour cela, Merci 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
T
Tatiana Botras Google

Je recommande cet agence bravo à toutes l'équipe pour leurs investissement aux quotidien

c
cloe marchandriguet Google

Un accueil très chaleureux de la part de la responsable de secteur ainsi que de la responsable d’agence, deux personnes très rayonnantes et qui respirent la joie de vivre ! Superbe agence et très bonne équipe ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ces mots si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. C’est un véritable plaisir pour nous de pouvoir offrir une expérience positive et pleine de bienveillance. Votre satisfaction est au cœur de notre travail, et nous sommes heureux que notre énergie et notre engagement aient contribué à rendre votre expérience agréable. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, L'équipe Destia
F
Françoise Furet Google

Je publie ce message pour mon papa qui habite Loir en vallée, tout d'abord je remercie les intervenantes pour lesquelles ce n'est pas facile de suivre des plannings incohérents ! Des horaires d'intervention qui change tout le temps. Mon papa est âgé de 92 ans, il est diabétique et porte des bas de contention. Il y a deux passages par jour, le matin et le soir. Personne n'est passé vendredi soir quelle honte !!! Mon papa a du couper ses bas avec des ciseaux, vous imaginez le danger !!!! J'ai appelé l'agence samedi matin, j'ai laissé un message sur le répondeur, aucun responsable ne m'a rappelé !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre agence. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que le bureau et la direction de l'agence se tiennent à votre disposition pour échanger et vous aider. Cordialement, L'équipe Destia
a
arnaud chalmin Google

Nul, incompétent et menteur. On vous met à disposition des salariés qui n’ont ni l’envie ni les compétences pour le travail qui ni fait ni à faire. On se demande si la personne est passée tellement c’est sale après son passage. De plus quand ils cassent quelque chose, ce n’est jamais de leur faute. À éviter très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Mickaël Th Google

excellente agence, personnel à l'écoute des besoins et respecte les demandes de ma maman. l'équipe administrative est super et réactive. je suis plus sereine depuis que vos auxiliaires de vie compétentes viennent au domicile elles sont très gentilles et maman les apprécient beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience exceptionnelle. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer dans cette voie et à nous améliorer encore davantage. Cordialement, l'équipe Destia
G
Graziella Renier Google

Entreprise qui laisse à désirer,une responsable qui n'y connais rien au monde médical et qui n'est pas à l'écoute des réelles besoins des usagers,sans oublier une tenue qui laisse à désirer,bien évidemment elle ne peux pas et fumer une clope toute les 5min et travailler correctement. Mais bon elle continue sur la même lancer que à l'ADMR (on ne change pas une équipe gagne 🤣)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Cependant, après avoir mené une enquête interne approfondie, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver votre dossier dans notre base de données. Afin de mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, L'équipe Destia
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Dominique Verdier Google

Le bureau n’es pas à l’écoute, la responsable de secteur pas du tout accueillante , responsable d’agence qui manque de professionnalisme , un bureau très gênant . Nous gardons cependant le contrat pour la tante de ma femme car nous avons d.excellentes intervenantes (qui manque d’ailleurs énormément de reconnaissance de leur hiérarchie ).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Cependant, après avoir mené une enquête interne approfondie, nous n'avons malheureusement pas pu retrouver votre dossier dans notre base de données. Afin de mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, L'équipe Destia