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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Troyes - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Troyes (10)

3,7 34 avis Fermé
Destia Troyes - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Troyes - Aide à domicile

Destia Troyes propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées, ainsi que des prestations de ménage. L'agence met l'accent sur la qualité des intervenants et propose des solutions sur-mesure pour permettre le maintien à domicile.

Aide aux personnes âgéesAide aux personnes handicapéesMénage à domicileOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacances Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

3,7
34 avis
5★19
4★4
3★2
2★1
1★8
L
Lydia Arnould

Très bon organisme. Toujours à l’écoute et arrangeant. Planning fourni dans les temps. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
M
Martine Vallarcher

Je suis très contente et je le recommande à tout le monde boîte très sérieuse et personne agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que notre équipe ait su vous offrir un accompagnement sérieux et agréable. Votre témoignage nous motive à continuer à fournir un service de qualité à toutes les familles que nous accompagnons. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Cat Dejardin

La responsable est très active et réactive...soucieuse de la qualité de l'aide...ouverte à tout....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de lire votre retour et de savoir que notre accompagnement vous apporte satisfaction. La qualité de nos services et la proximité avec nos bénéficiaires sont au cœur de nos priorités. Bien à vous, Jessica G. – Responsable d’agence
w
william hubert

Je tiens pour ma part à remercier destia Troyes pour son professionnalisme et son écoute auprès des bénéficiaires dont j'ai eu affaire avec ma famille pour leur service je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre agence de Troyes ait su répondre avec professionnalisme et écoute aux besoins de votre famille. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes. Bien cordialement, L’équipe Destia
D
David Lepecheur

A l'écoute de l'heure employée très bonne équipe 👍et de l'heure bénéficiaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’écoute apportée aux collaborateurs et la qualité de l’accompagnement auprès des personnes accompagnées. L’équipe Destia
y
yoyo roger

Mars 2025 le mois des auxiliaires de vie ! Quand je regarde les réseaux Destia, je vois beaucoup de choses sur ce sujet… mais rien à Troyes ! Cela ne m’étonne pas, sachant que la responsable d’agence a repris son poste. Enfin, "repris" est un bien grand mot, puisqu’elle n’est jamais présente. Et lorsqu’elle l’est, elle est soi-disant indisponible. Il y a moins d’un an, c’était bien différent : une belle ambiance, de la convivialité, de l’écoute et de la communication. En faite à Troyes moins tu en fais et mieux c'est, Pensez-vous réellement pouvoir poursuivre votre activité ainsi ? Posez-vous les bonnes questions, faites du tri et ne gardez que les personnes apportant du positif. C’est ainsi que vous évoluerez. PS : nous ne venons pas tous de la cité donc la personne à l'accueil pourrait tenir un discours plus courtois que familier merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Julie Lourdel

Vraiment à fuir.. Quand on signe chez eux ils font le déplacement pour signer un contrat ( sachant que je n’habite pas à coter de l’agence et on en avais réellement parler.) Par contre pour qu’il récupère leur téléphone et me donner mes papiers c’est limite s’il ne faut pas les menacer , j’ai du les relancer plusieurs fois car il ne me donner même pas suite ! Une fois qu’on parle de l’inspection du travail la y a quelqu’un et enfin je vois mes papiers ! C’est quand ça leur arrange et bien je suis aller moi aussi récupérer tout quand ça m’arranger, et un conseil vérifier bien vos fiche de paie si jamais car il y avais des kilomètres qui n’ont même pas était pris en compte et pourtant après vérification j’avais bien raison il avais oublier est ce que c’était pour m’embêter je ne sais pas mais vraiment je ne recommande pas. Visiblement je ne suis ps la seule à m’en plaindre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire cet avis. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le retard pris concernant la remise de votre solde de tout compte. Nous nous sommes rapprochés de l’agence, qui nous indique avoir bien rentrés vos kilomètres dans le logiciel métier. Or suite à un problème informatique, indépendant de notre volonté, le service paie ne les a pas pris en compte. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Vos indemnités kilométriques ont bien été réglées lors de la remise de votre solde de tout compte. Nous vous souhaitons une bonne continuation, l’équipe Destia.
N
Nathalie Beline

Planning non respecté recule de semaine en semaine suite à un accident besoin de leurs services mais il respecte rien, le personnel retire pas leurs chaussures même par temps de neige ou pluie pas de gants pour faire les sanitaires aucun respect pour prendre soin de votre intérieur. Je recommande pas du tout cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

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