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AGENCE DE VOYAGES

Destination Japon

Agence de voyages · Paris (75)

4,1 73 avis Fermé
Destination Japon — Agence de voyages

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À propos de Destination Japon

Destination Japon est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (73)

4,1
73 avis
5★51
4★6
3★1
2★4
1★11
N
Nisan Gogo

Deuxième séjour avec Destination Japon (le 1er en 2009 et le circuit Japon Éternel et nous n'avons jamais oublié l'agence). Un grand merci pour cette boucle dans le sud, pour votre intervention auprès de JAL pour le changement sans frais du vol domestique pour Tokyo suite à l'annulation par AF de notre vol retour, merci pour la réactivité de vos collègues à Tokyo suite au problème d'hôtel à Fukuoka. Merci pour le carnet de voyage hyper détaillé, les horaires de train, les billets de bus, les "quoi faire" à chaque étape. Et un grand merci pour le choix des ryokan !!!! Un petit bémol : proposez une carte e-SIM plutôt de le WIFI Pocket. Pour info : préparation du voyage entre décembre 2024 et Janvier 2025 pour un séjour en novembre 2025. Matane.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous voulions vous adresser un grand merci pour votre message et pour votre fidélité depuis tant d’années ! Nous sommes ravis que ce nouveau voyage au Japon vous ait laissé d’aussi beaux souvenirs, et que notre accompagnement ait pu contribuer à sa réussite. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine découverte du Japon. A très bientôt ! L'équipe Destination Japon
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adonis P

Globalement très déçu par cette agence et certaines étapes proposées étaient mitigées d’autant plus que c’était notre premier voyage au Japon. Plusieurs points qui nous ont déplus : -La réactivité et la communication avec la conseillère ont été insuffisantes. Nous avons dû la relancer régulièrement, les délais de réponses sont trop longs et certains rendez-vous annulés à la dernière minute. La communication sur notre voyage a été insuffisante. -Conseil : Généralement les conseils ont été insuffisants que ce soit sur le parcours ou sur les visites. Des informations partielles ou erronées. Quelques exemples : usage de la carte CMI acceptée au Japon contrairement au dire de l’agence, des itinéraires parfois trop long, l’usage du Pass Kansai était inutile et très cher par rapport à l’usage réel (nous avons racheté d’autres billets via Suica car plus commode et rapide), grosse perte de temps avec le changement des pass transport papier (2 heures d’attente à Kyoto) alors qu’une version électronique existe, l’agence nous avait indiqué qu’il n’était pas nécessaire de réserver toutes les activités (au final il fallait tout réserver en avance) etc. -Destinations : certaines destinations n’étaient pas pertinentes d’autant plus que le climat du mois d’avril était extrêmement changeant en certains lieux (Neige, grêle à Nikko et Hakone) et nous n’avons pas du tout été prévenu. Nous avons également été très déçu de Kyoto, nous aurions aimé que l’agence nous informe du fort taux d’affluence et du manque de transport dans cette ville, ce qui impact très fortement l’expérience sur place. (Métro limité et bus surchargé) En somme, nous attendions de cette agence un réel accompagnement plutôt que juste la gestion du trajet et des réservations. -Hôtel : la plupart des hôtels respectaient nos attentes sauf à Kyoto (déception concernant la localisation et la maison) et Fuji (hôtel trop vétuste). Le catalogue de l’agence manque de mise à jour, l’hôtellerie évoluant très rapidement -Erreur dans la réservation du voyage : l’agence a fait des erreurs de réservation sur la date de retour et cela a entaché les derniers jours de notre voyage et précipité nos dernières visites sans pouvoir se reposer avant de rentrer. -Facturation opaque : la facturation au globale n’est pas transparente et difficilement justifiable par l’agence. Le cout global est trop élevé par rapport à la prestation d’autant plus que nous avons réservé nous-même nos billets d’avions et la plupart des activités. Au vu des tarifs pratiqués, il manque une vraie valeur ajoutée comme des activités exclusives et une vraie relation client et une expertise du Japon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, d’autant plus que nous avons consacré beaucoup de temps et d’attention à la préparation de votre voyage. Nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfaits, mais nous tenons à rappeler que ce séjour a été élaboré sur mesure en tenant compte de vos demandes spécifiques et en suivant un itinéraire que vous aviez déjà imaginé à l’avance. Ce point a d’ailleurs donné lieu à de nombreuses discussions et modifications, que nous avons toujours prises en compte malgré les délais parfois très longs entre vos retours, qui ont allongé le processus de finalisation du devis. Concernant les délais de réponse, nous vous avions informés des périodes de congés (fêtes de fin d’année, en France comme au Japon) et des délais que cela pouvait engendrer. Lorsque des imprévus médicaux ont conduit à l’annulation d’un rendez-vous, nous vous avons également tenus informés. Pendant votre voyage, plusieurs ajustements ont été demandés à la dernière minute (annulation de nuits, modification de pass…), que notre équipe a su gérer en temps réel avec réactivité. Nous demandons généralement des frais de modification dans ce genre de cas, mais avons choisi de ne pas vous les facturer. Sur les aspects techniques : • La carte CMI française n’est pas officiellement reconnue pour des avantages tarifaires au Japon, comme confirmé par le site du gouvernement japonais. Une éventuelle flexibilité sur place relève d’une tolérance ponctuelle, mais ne peut être garantie. • Les pass ferroviaires choisis étaient adaptés à votre itinéraire tel qu’il avait été validé. Si vous avez finalement changé vos plans, il est logique que leur rentabilité ait été affectée. • La version électronique des pass doit malgré tout être échangée physiquement, ce qui n’évite pas les files d’attente. Concernant les destinations choisies (Nikko, Hakone, Kyoto...), elles ont été validées avec vous. Le mois d’avril est en général très agréable, mais la météo peut parfois surprendre. Quant à l’affluence à Kyoto, elle est effectivement très importante au printemps et la ville subit un surtourisme qui peut nuire à l’expérience. Nous sommes désolés que cela ait altéré la vôtre. Nous avions pris le soin de vous fournir des informations détaillées sur les transports et la façon de s’y déplacer efficacement, via votre carnet personnalisé. Le voyage comprenait également un carnet complet de plus de 80 pages, ainsi que plus de 60 fichiers numériques pour vous aider à chaque étape. Nous sommes donc surpris par la remarque sur le manque d’informations. Côté hébergements, vous aviez exprimé le souhait de loger dans une maison à Kyoto : nous vous avons donc proposé une machiya dans le quartier de Gion, à proximité du métro. Le choix de l’hébergement près du Mont Fuji a été fait en fonction des disponibilités à vos dates et de votre budget. Nous ne disposons pas d’un catalogue restreint : nous travaillons avec l’ensemble des établissements disponibles selon vos critères. Quant à la date de retour : le devis vous avait été envoyé, puis validé et signé par vos soins. Ce n’est que sur place, une fois le voyage entamé, que vous avez constaté une nuit en trop, due à un décalage avec les billets d’avion réservés de votre côté, sans que nous ayons eu la possibilité de les vérifier. Enfin, en ce qui concerne la facturation : comme toutes les agences, nous travaillons avec des tarifs négociés en package (hébergement + services). Par contrat, nous ne pouvons détailler ces tarifs individuellement. Cependant, nous avons fait notre maximum pour vous donner une lecture globale aussi transparente que possible. Nous comprenons que tout voyage puisse comporter des aléas, mais nous tenons aussi à défendre le professionnalisme de notre équipe, en France comme au Japon, ainsi que l’énergie investie dans la création de votre itinéraire sur mesure. Nous restons bien sûr à disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix. Cordialement, Destination Japon
P
Pascaline et Pierric

Nous avons organisé un voyage de 15 jours avec destination Japon et tout a été parfait. Architecture du voyage, trajets, hôtels il n’y avait qu’à se laisser guider par le livret de voyage ! Un grand bravo à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous sommes très heureux que votre voyage au Japon vous a plu et que l'organisation a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre avis positif. En espérant vous revoir dans notre agence, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Destination Japon
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Lila Bey

destination japon est la meilleure agence pour préparer son premier voyage ! J'étais suivie par Antoine tout le long et il a su faire preuve de réactivité, et d'une gentillesse incroyables. Même là bas, j'ai pu garder contact avec lui si j'avais des questions et il répondait toujours rapidement. Je reviendrais à 100% dans l'agence pour mes prochains voyages. Merci encore !

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mimi mimi

Antoine m’a été d’une aide précieuse sur le choix de mon parcours à travers le Japon Ce n’était pas évident quand j’ai réservé 1an avant mon voyage car le pays était encore fermé Grâce aux conseils d’Antoine , j’ai vécu de belles expériences dans ce merveilleux pays

M
Mathéo Macé

L’ascension du Mont Fuji était un rêve , c’est devenu une réalité avec Destination Japon.. Voyage parfaitement organisé d’Osaka à Tokyo avec de judicieux conseils à chaque étape. Carnet de voyage très complet et précis avec carte à l’appui. Lors de la perte de mes Japan Rail , Antoine n’a pas hésité à me les réimprimer et les faire livrer à mon hôtel en 48h. Agence à l’écoute de ses clients, très réactive en cas de problème je la recommande vivement. N’hésitez plus vous découvrirez le Japon en toute confiance avec Destination Japon.

A
Ath Zourari

Avec Tokaido comme fil conducteur, 4 semaines (mi-mars `a mi-avril) sur la route, de Sanjo Ohashi Kyoto `a Nihonbashi deTokyo en s'arretant `a 11 stations du Tokaido, avec des deviations vers Yoshino et Yamanote-no-Michi (Nara), Ogaki et Gifu, Toyokawa Inari et Gamagori, puis Kofu, Koshu et Kawaguchiko. Cerisiers en fleurs (et pruniers et pechers) et le Mont Fuji vu de toutes les directions. Chateaux sur la route des 3 grands shoguns. 3 excellents aquariums (Nagoya, Gamagori, Numazu). Chambres d'hotels avec vue sur les chateaux ou le Mt Fuji. Plats et gateaux du printemps. Que des endroits `a visiter! En avril-mai 2025 un nouveau voyage au Japon avec l'aide précieuse de Destination Japon, cette fois en longeant la Mer du Japon de Iwami Ginzan `a Tojimbo. Hotels avec vue (ou avec projection nocturne de pieces de no dans le jardin), superbes paysages (les rochers de Oki Nishinoshima, les dunes de Tottori, Tojimbo), des plats régionaux, plantation du riz dans les rizières inondées, glycines et iris du Japon, Izumo Taisha et Matsue-jo.

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Edy NTG

Un grand merci à Antoine et destination Japon pour ce mois d'août de rêve au pays du soleil levant. De Tokyo, Fujisan( Ascension incroyable), Kanazawa, Shirakawa-go, Takayama, Kyôto, Koyasan, Osaka, Nara, Hiroshima, Istukushima, Fukuoa,OOO Okinawa, the Last Night in Tokyo pour un dernier shoot de plaisir😊... La conjoncture(COVID,guerre, augmentation des industriels...) fait que les prix évoluent malheureusement à la hausse. Sachez qu'un séjour au Japon n'a pas le même budget que des destinations en Europe, il faut en avoir conscience. Alors, soyez sur de votre Budget de vos envies. Au plaisir de collaborer avec vous. じゃね

C
Chloe Papet

Nous sommes partis en mai 2023 au Japon, et c'est grâce à Destination Japon et plus particulièrement à Antoine que notre voyage s'est aussi bien déroulé. Il nous a aidé a faire des choix et conseillé afin de planifier un voyage qui nous ressemble. Les services proposés et présentés par l'agence nous ont vraiment été utile sur place et les lieux d'hébergement proposés et réservés étaient vraiment fabuleux. Le carnet de voyage remit avant le départ est d'une grande aide notamment quand on fait un voyage avec pas mal d'étapes comme le notre ! Un grand merci pour cet accompagnement ! C'est un voyage que nous n'oublierons jamais.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis positif ! Nous sommes ravis que votre voyage ait été à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous ont été utiles. Nous espérons vous revoir à l'avenir dans notre agence. À bientôt ! L'équipe Destination Japon

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