Détrois Immobilier

J’ai eu un excellent contact téléphonique avec Malvina !!! Très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils ! Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de répondre à toutes mes questions. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable et compétent. Merci encore pour votre aide Malvina !

Déçu Je prends note de votre refus motivé par l’absence de garant, ce qui est surprenant puisque mon dossier en comportait bien un. Je comprends donc qu’il s’agit probablement d’un message standard peu adapté à ma situation.

Detrois immobilier firminy est la meilleur agence, le personnel très souriant à l'écoute et ils font vrziment tout leur possible pour aider un grand merci, surtout Mme Merabti elle est exeptionnelle très douce et extrenement gentille.Merci pour tout🥰

Détrois immobilier est une agence à l'écoute des clients et soucieuse de répondre rapidement à leurs demandes. Mme Merabti se montre fort disponible et fait preuve de persévérance, d'efficacité face aux problèmes rencontrés par les locataires. Un grand merci à elle et à l'équipe!Un grand merci à toute l équipe de l agence de Firminy pour son efficacité. Dans la situation de trouver un logement de manière urgente, j ai constaté une véritable écoute et une participation active dans ma recherche d appartement. En plus d être très professionnelles les trois dames de l agence avec qui je suis en lien depuis le début savent faire preuve d une réactivité très appréciable, elles travaillent à vous simplifier les procédures diverses avec gentillesse et une grande disponibilité et tout ça avec le sourire. Je recommande vivement cette agence, du personnel pro et de la bonne humeur en prime!

Je remercie Melle Merabti pour son accompagnement impeccable. C'est une personne très solaire et dynamique. Toujours disponible et très à l'écoute, a su me proposer un bien à la hauteur de mes attentes et ce, rapidement. Je suis très satisfaite et recommande fortement.

Un grand merci à toute l équipe de l agence de Firminy pour son efficacité. Dans la situation de trouver un logement de manière urgente, j ai constaté une véritable écoute et une participation active dans ma recherche d appartement. En plus d être très professionnelles les trois dames de l agence avec qui je suis en lien depuis le début savent faire preuve d une réactivité très appréciable, elles travaillent à vous simplifier les procédures diverses avec gentillesse et une grande disponibilité et tout ça avec le sourire. Je conseille vivement cette agence, du personnel pro et de la bonne humeur en prime! Valérie F. Firminy

Expérience très décevante avec cette agence. Je ne recommande absolument pas ce gestionnaire, et voici pourquoi, point par point : Porte d’entrée cassée, laissés sans sécurité pendant 3 mois. Malgré nos relances quotidiennes, ils nous promettaient chaque jour que "l’artisan viendra demain", sans jamais rien faire. Nous avons été laissés dans une situation d’insécurité totale pendant plusieurs mois. Tentative de facturation abusive pour un avenant de contrat injustifié. Ils ont tenté de nous faire signer un avenant qui n’avait aucune base juridique, et ont voulu nous facturer des charges supplémentaires totalement illégales. Heureusement, nous avons refusé et conservé les preuves. Devis falsifié par un prestataire qu’ils ont eux-mêmes mandaté. Le prestataire en question s’est même permis de m’agresser par message, pensant parler à l’agence. L’agence en était informée, et n’a rien fait. Retenue injustifiée sur la caution + demande de paiement supplémentaire sans preuve. Ils me réclament un solde de près de 1000 euros, mais ne justifient rien. Face à mes demandes de détails, ils se contentent de répondre : "Notre décompte est juste", sans produire aucune facture, ni décompte clair. Intimidation par menace de commissaire de justice. Plutôt que de fournir les documents légaux exigés, ils préfèrent menacer, ce qui est inadmissible. Un an après mon départ, ils m’accusent de ne pas avoir signalé un virement d’assurance qu’ils n’ont jamais officiellement justifié. Aucune communication claire, aucun document. Et pourtant, on me reproche un "manque de transparence" alors que je ne suis ni gestionnaire ni responsable du suivi du sinistre. Conclusion : Manque de professionnalisme, mauvaise foi, opacité totale dans la gestion des dossiers, absence de réactivité et pratiques à la limite de la légalité. Je déconseille vivement cette agence, sauf si vous aimez les litiges et les relances sans fin. Je suis aujourd’hui prêt à saisir les instances compétentes pour défendre mes droits.

Détrois immobilier est une agence à l'écoute des clients et soucieuse de répondre rapidement à leurs demandes. Mme Merabti se montre fort disponible et fait preuve de persévérance, d'efficacité face aux problèmes rencontrés par les locataires. Un grand merci à elle et à l'équipe!

Ayant contacté l'agence plusieurs fois pour un appartement qui m'intéressait, on a su répondre à mes exigences, et ce malgré le temps que je mettais à me décider. Ils se sont montrés patients, honnête, et toujours ouvert malgré quelques complications. Certes, ils ne répondent peut-être pas à l'instant même, et il faut de temps en temps forcer un peu pour avoir une réponse, mais à part cela, ils sont très gentils et à mon sens, humains. Mon expérience avec cette agence a été positive, et je leur souhaite une bonne continuation.