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AGENCE IMMOBILIÈRE

Diard Immobilier Vitré

Agence immobilière · Vitré (35)

4,3 150 avis Fermé
Diard Immobilier Vitré — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Diard Immobilier Vitré

Diard Immobilier Vitré est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Vitré (35500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,3
150 avis
5★112
4★10
3★5
2★2
1★21
L
Laurence GUICHON

Très bon accompagnement de la part de Mme Barré dans la recherche de notre nouvelle maison. Une réelle professionnelle qui a su nous accompagner et nous rassurer tout au long de la transaction.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Ce fut un plaisir de vous avoir accompagné tout au long de votre projet et de constater que vous êtes satisfaits de nos services. A bientôt !
N
Nizar Ben Mhenni

J’ai été déçu par l’accueil reçu lors de ma visite. La personne à l’accueil s’est montrée peu aimable et donnait l’impression que ma présence dérangeait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour. Comme nous l'avons expliqué de manière détaillée dans l'avis précédent de votre ami Karim A., nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous considérons désormais ce point comme résolu et vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, L'équipe Diard Immobilier
K
Karim A (Karim)

Je déconseille cette agence. Pour une simple location, mes garants de plus de 70 ans ont dû télécharger une application, effectuer plusieurs vérifications par SMS et e-mail, puis enregistrer leur voix en lisant un long texte. Lorsque j’ai demandé pourquoi, on m’a répondu que c’était « la loi ». En revanche, impossible d’obtenir le moindre texte de loi lorsqu’on demande des explications. Malgré toutes les démarches effectuées, l’application ne fonctionnait pas correctement et le dossier était toujours refusé, sans réelle aide ni bienveillance de la part de l’agence. On nous a également parlé d’une alternative avec une signature en mairie, avant de nous dire finalement que cette méthode n’était pas utilisée chez eux. Manque de transparence, informations contradictoires et service peu agréable. À fuir. Si vous répondez à cet avis, merci de citer le texte de loi qui obligerait un garant à effectuer un enregistrement vocal pour valider son engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter plusieurs précisions importantes suite à votre commentaire, car les faits décrits ne correspondent pas tout à fait à la réalité de notre procédure. Tout d'abord, aucune application n'est à télécharger pour signer nos contrats ; l'ensemble de la procédure de signature électronique se fait directement en ligne, de manière sécurisée. Par ailleurs, les personnes de plus de 70 ans que vous mentionnez comme garants sont en réalité les locataires du logement. Ces derniers, tout comme votre premier garant, ont complété la procédure et signé électroniquement leur bail sans aucune difficulté. Le second garant a également pu finaliser sa démarche, confirmant que notre outil était parfaitement fonctionnel. Pour répondre précisément à votre demande, voici l'article de loi concerné : Article 22-1 de la loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 (modifié par la loi n° 2021-1104 du 22 août 2021) : « Le cautionnement d'un engagement né d'un contrat de louer d'un local d'habitation [...] exige, à peine de nullité, la formulation par la caution d'une mention manuscrite spécifiant le montant du loyer et les conditions de sa révision [...]. » Conformément à l'article 1174 du Code civil, cette mention "manuscrite" peut être réalisée sous forme électronique si elle est apposée dans des conditions de nature à garantir qu'elle émane bien du garant lui-même. C'est pour sécuriser juridiquement votre acte de cautionnement et authentifier formellement votre identité que notre prestataire utilise un système de dictée vocale de cette mention obligatoire. Nous regrettons que cette démarche de sécurisation, pourtant standard et protectrice pour toutes les parties, ait été source d'incompréhension. Cordialement, L'équipe Diard Immobilier
A
Aurélien Doublet

Merci à Charlène pour son accompagnement plein d'écoute et de bienveillance ! Je recommande vivement son contact, vous pouvez avoir confiance dans son professionnalisme, nécessaire dans des moments aussi importants qu'une vente ou l'acquisition d'un bien immobilier :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous avons été ravis de vous accompagner sur votre projet et sommes très contents que vous soyez satisfaits de nos services ! A bientôt !
M
Maryse Robic

Merci Charlène pour votre disponibilité, votre professionnalisme lors des recherches qui ont abouti à l'acquisition d'un appartement. Merci aussi pour les photos. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre retour si positif ! Ce fut un réel plaisir de travailler à vos côtés !
A
Anthony CROGUENNEC

Merci Charlène pour votre accompagnement dans la vente de notre maison ! Vous avez immédiatement compris nos besoins et la façon de procéder avec nous. Des échanges simples et de bons conseils, c'était tout ce qu'il nous fallait !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ! C'est un plaisir de voir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. A bientôt !
E
Estelle Caroff

Un grand merci à Diard immobilier et plus particulièrement à Charlène Barré qui nous a accompagnée avec gentillesse et professionnalisme pour la vente de notre maison.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, c'était un plaisir de travailler à vos côtés.
C
Cecile Poulain Jeuland

Tout à fait parfait! Charlène nous avait bien cernés pour nous trouver la perle rare et elle l'a fait. Merci encore à elle pour son travail!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner sur votre beau projet et sommes très contents d'avoir pu vous trouver votre nouveau cocon !
O
Ophelie Priou

Charlène est très professionnel, toujours à notre écoute et avec le sourire ! Nous sommes totalement satisfait ! Encore un grand merci! A très vite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! C'est un réel plaisir de travailler à vos côtés. A bientôt !
K
Karine Guiard

Rien à redire Charlène est très pro, à l'écoute et de bons conseils. Elle a très bien cerner nos souhaits. Un premier achat en toute sérénité. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. C'était un plaisir de vous accompagner sur votre beau projet et voir son aboutissement. A bientôt !
R
Romain HUARD

Très mauvaise expérience avec Diard Immobilier. Dans notre famille, nous avons eu deux dossiers différents gérés par ce cabinet, et malheureusement les deux expériences vont dans le même sens : lenteur, manque de suivi, absence de réactivité et gestion que je juge profondément incompétente dès que la situation devient un peu sérieuse. Dans le cas de ma mère, âgée aujourd’hui de 82 ans, il a fallu plus de six mois de démarches face à une situation extrêmement grave dans un logement géré par ce cabinet : humidité massive, moisissures, champignons, salpêtre, tapisseries décollées et dégradations très avancées. La situation était telle qu’un constat d’huissier a dû être réalisé pour faire enfin avancer les choses. Voir une personne âgée vivre pendant des mois dans un tel environnement, sans réaction efficace et rapide, laisse un souvenir très amer. De mon côté, sur un autre logement également géré par Diard Immobilier, j’ai constaté le même type de gestion : très peu de travaux réalisés en 23 ans, aucun DPE communiqué depuis plus de 5 ans, et une gestion souvent lente ou peu constructive lorsqu’un problème était signalé. Même pour des sujets du quotidien, comme des problèmes de télévision ou de réparations, il fallait relancer et attendre, sans réel suivi satisfaisant. Lors de ma sortie du logement, j’avais proposé d’être arrangeant afin de faciliter les choses, le logement étant vide bien avant la fin du préavis. Malgré cela, on m’a maintenu jusqu’au terme du préavis, alors que l’appartement est resté vide pendant environ un mois et demi. Le cabinet a préféré me laisser régler les loyers jusqu’au bout plutôt que de rechercher une solution plus souple. Même au moment du décompte de sortie, une retenue de 101 € au titre de la TEOM-i 2025 a été appliquée sur mon dépôt de garantie. Après demande, un calcul m’a bien été transmis, mais sans document justificatif complet permettant de vérifier précisément la base retenue, le taux appliqué et le détail de la part incitative. Mon avis repose donc sur deux expériences familiales distinctes, documentées et cohérentes : lorsqu’un problème sérieux se présente, il faut insister longtemps pour obtenir des réponses, et encore plus pour obtenir des actions concrètes. Je ne recommande absolument pas ce cabinet. MAJ réponse du 08-06-26 : Bonjour, Je prends note de votre réponse. Elle confirme malheureusement le ressenti que j’exprime dans mon avis : à chaque problème, l’explication repose principalement sur des contraintes extérieures — expert, propriétaire, artisan, antenniste, cadre juridique — mais, côté locataire, le résultat reste le même : lenteur, démarches répétées et manque de solutions concrètes. Concernant le logement de ma mère, le sujet n’est pas seulement l’origine du dégât des eaux. Le problème est surtout la durée pendant laquelle la situation a persisté, avec humidité, moisissures, champignons et dégradations importantes, au point qu’un constat d’huissier a été nécessaire pour faire avancer le dossier. Concernant mon logement, je maintiens également mon retour d’expérience : très peu de travaux en 23 ans, absence de DPE communiqué depuis plusieurs années, délais importants sur certains problèmes signalés, et une gestion de sortie que j’ai vécue comme rigide malgré un logement déjà vide. Pour la sortie du logement, j’avais proposé d’être arrangeant afin de faciliter les choses. Il m’a été répondu que le préavis irait jusqu’à son terme. C’est légal, certes, mais cela reste selon moi peu constructif quand un logement est vide et qu’une solution plus souple aurait pu être recherchée. Concernant la TEOM-i, vous indiquez maintenant que l’avis de taxe foncière est disponible sur simple demande à l’agence. Or j’ai justement demandé par écrit les justificatifs et le détail du calcul. Le calcul m’a été transmis, mais pas le document justificatif complet. C’est précisément ce type de fonctionnement qui pose problème : il faut demander, relancer et insister pour obtenir des éléments qui devraient être fournis clairement dès le départ. Mon avis reste donc fondé et cohérent.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Huard, Nous prenons acte de votre commentaire et regrettons que votre expérience avec notre cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous tient toutefois à cœur d’apporter des précisions essentielles sur les deux situations que vous évoquez. Concernant le logement de votre maman, les problèmes d’humidité que vous évoquez, ont été dû à un dégât des eaux. Un expert est en effet passé, dans la continuité du dossier, mais nous n’avons pas la main pour organiser leurs plannings. Vous étiez locataire depuis 23 ans et votre antenne TV a grillé à cause d'un orage. Nous avons fait toutes les démarches nécessaires pour une réparation dans les meilleurs délais, malheureusement, il n'y a que très peu d'antenniste sur le secteur, nous avons donc été tributaires de leurs plannings bien chargés. Nous nous excusons néanmoins pour ce délai d'intervention, indépendant de notre volonté. En tant qu'administrateur de biens, notre rôle est d’agir comme intermédiaire. Pour tout travail d'envergure, nous sommes légalement soumis à l'accord préalable et indispensable des propriétaires, ainsi qu’aux disponibilités des artisans mandants. Bien que nous fermions la marche pour accélérer les interventions, nous ne pouvons engager de travaux ou valider des devis sans ces validations professionnelles et techniques, ce qui peut parfois allonger les délais de résolution malgré notre entière mobilisation. Concernant la gestion de votre propre départ : Le préavis légal : Le bail liant un locataire à son logement est soumis à des règles strictes. Si vous avez fait le choix de libérer l'appartement avant le terme, nous étions juridiquement tenus de respecter la date de fin de préavis initialement fixée, aucun relocate ou motif légal ne permettant d’en réduire la durée. La régularisation de la TEOM-i 2025 : La retenue effectuée correspond strictement à la Taxe d'Enlèvement des Ordures Ménagères (part incitative incluse) calculée au prorata de votre temps d'occupation. Le calcul vous ayant déjà été transmis, nous tenons à votre disposition, sur simple demande à l'agence, la copie de l'avis de taxe foncière générale du propriétaire servant de base justificative. Vous êtes, par ailleurs, en relation avec le SMICTOM depuis plusieurs mois, à notre niveau, nous ne pouvons rien faire de plus que vous. La satisfaction de nos locataires reste notre priorité, dans la limite des prérogatives juridiques et matérielles qui sont les nôtres. Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe Diard Immobilier
M
Maylis Le Bas

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. L’équipe a été réactive, professionnelle et agréable tout au long des échanges. Les démarches ont été simples et rapides, avec une très bonne communication à chaque étape. Je suis pleinement satisfaite de l’accompagnement reçu jusqu’à présent et je recommande cette agence sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes très contents de travailler à vos côtés et de vous accompagner ! A bientôt !
s
sylvie malicet

Nous remercions l’agence Diard pour son accompagnement sérieux et professionnel. Merci beaucoup à Morgane Bouillon pour son écoute, sa disponibilité, ses bons conseils et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, ce fut un plaisir de travailler à vos côtés !
C
Caro

A la suite d' une annonce déposée par l agence pour la vente d' une maison, nous avons pris contact par mail et puis par téléphone il y a presque 10 jours. A ce jour nous attendons toujours des nouvelles de la personne qui s' occupé de ce bien!!

S
Stephane

Je tiens à remercier l’agence Diard pour la vente de ma maison réalisée dans un délai remarquablement rapide. L’équipe a su trouver le bon acquéreur et m’a accompagné avec efficacité et professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Charlène Barré, dont la disponibilité, l’écoute et la gentillesse ont rendu cette expérience très agréable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, nous sommes très contents d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. C'était un plaisir de vous accompagner !
D
Didier GARIN

Etude du projet très professionnelle qui a permis d'établir un prix de vente approprié a nos attentes et au marché . Personnel compétent et à l'écoute de nos demandes . Félicitation pour pour tout le travail fait .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance, nous avons été ravis de travailler à vos côtés
C
Christine Saliou

Très satisfaite de l'agence Diard Immobilier et en particulier de l'accompagnement de Morgane Bouillon. Ses explications claires et précises mettent en confiance. Efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, ce fut un plaisir de vous accompagner
F
François B (Nikuya)

A su répondre à nos demandes et comprendre nos besoins pour nous accompagner à trouver la maison qui nous correspond. Un grand merci à tous, et en particulier à Charlène Barré

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accompagner et d'avoir pu répondre à toutes vos attentes !
p
pauline huin

Nous remercions vivement l'agence Diard, et en particulier Morgane Bouillon pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de notre projet. Elle a su être à l’écoute, réactive et de très bon conseil. Grâce elle, nous avons pu acheter notre maison en toute confiance. Nous recommandons sans hésiter ! Yoann et Pauline

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Ce fut un plaisir également de vous accompagner tout au long de votre projet.
c
céline Philippe

Ok pour trouver une location mais la gestion n'est pas transparente que ce soit du côté propriétaire qui reçoivent des factures sans avoir été prévenus ou que ce soit du côté locataire qui n'ont pas d'accès direct à leurs décomptes (retrait sur caution sans factures à l'appui bien que demandé). Réponse aux mails très aléatoire et communication très mauvaise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la gestion de votre dossier n’a pas répondu à vos attentes. La transparence et la communication font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas satisfaisant. Votre remarque est prise en compte et nous aide à améliorer nos pratiques. Nous restons à votre disposition pour échanger directement et faire le point sur votre dossier. Cordialement
L
Ludivine Granet

Bonjour. Agence à l écoute, de très bons conseils, disponible et reactive. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Un accompagnement toute au long de la vente qui a abouti par la signature définitive. Merci à Mme Bouillon ainsi qu à toute l équipe du Cabinet Diard Immobilier. Bonne journée. Cordialement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaits de nos services, ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet.
A
Alba Beaufeu-Malou

Excellente relation avec Marina Louis avec qui on a pu avoir un réel échange. Ses qualités humaines et son investissement sincère nous ont permis de trouver le logement idéal. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! La satisfaction client est au cœur de notre métier, c'était un plaisir de vous accompagner dans vos recherches.
L
Lucie Pautret

Nullement besoin d'attendre si je vais réussir à trouver un logement en location pour partager mon avis sur cette agence. Non seulement j'ai été très bien accueilli mais madame Louis a été très à l'écoute en me donnant des conseils immobilier. Elle s'est montré humaine et compréhensive. J'apprécie son accompagnement dans ma recherche.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Pautret pour votre confiance ! La satisfaction client est au cœur de notre métier, c'est avec plaisir que nous vous accompagnons sur votre recherche.