Je souhaite m’adresser à la R.H de l’agence de Puteaux, veuillez me lire bien attentivement. Mme A.H et Mr H.D RH general En plus d'avoir des procédures opaques, vos collaborateurs adoptent des attitudes particulièrement incroyable. On me supprime mes avis (je vous informe qu'une démarche au pé_nal va être engagée en vertu du décretn° 86‑1067 du code pé-nal concernant la liberté d'expression numérique). supprimez, rien qu'une seule fois mon avis, nous irons en procédure administrative. J'espère que cela est clair Je reposte l'avis qui a était retiré Ne soyez pas surpris, ne soyez pas désolés, soyez PLUS que ça… Une incompétence totale, suivie de procédures et de pratiques très discutables. De 80 € pour deux mensualités, je dois maintenant le triple, avec des frais imaginaires rajoutés. On veut m'obliger aussi a me faire payer l'ensemble de mes cotisations annuelles pour un mois de retard de paiement. Quelle honte Prudence avant de vous engager. Première fois que je tombe sur un organisme qui refuse tout échéancier, et qui fait semblant de vous écouter mais vous envoie des procédures de suspension au moindre petit retard !! Très dommage, car de base c'est une assurance sans chichi, mais dès qu'il y a un impayé, on vous met la pression et on vous réclame des frais de procédure qui triplent la note. Des méthodes très contestables, quelle honte. Alors même que vous les aviez contactés la veille pour leur dire que vous alliez payer demain… Mais je pense qu'il y a un grand problème de suivi de dossier, d'informations non transmises, et pas mal d'incompétence et de condescendance au téléphone !! Je pense que tout est à revoir, SURTOUT la gestion interne. Rappelez‑vous que vous êtes une assurance, vous n'êtes pas une banque, loin de là, vu votre capital soit dit en passant. Et le client est rois Je me ferai un plaisir de vous le rappeler et de vous faire un cours de première année sur le service commercial et le service client… même si on part de très loin. Vous ne pouvez pas adopter ces procédures inadmissible, avec des pressions et des systèmes de paiement avec des montants qui VOUS arrangent, sans aucun arrangement possible. Je termine par un petit mot adressé à votre service interne : Très chers monsieur(s) / dame, à me contacter personnellement Je me ferai un plaisir de venir vous rappeler les bases du service client en personne, tirage dor-eille en toute courtoisie jusqua LA DRH , si vous pensez que vous pouvez la jouer de manière inacceptable avec tous vos clients. Ce serait avec grand plaisir ! Effectivement vue la situation si j'ai encore une seule chose à redire, nous irons aux pe-nal , soyez‑en sûrs. Contactez‑moi, je vous fournirai mon numéro de dossier et de téléphone afin de convenir d'un rendez‑vous URGENT dans les plus brefs délaix à Puteaux. Sans réponse d'ici 48 h, j'engagerai une démarche pénal officielle. Très cordialement, Veuillez recevoir mes salutations loin d'être respectueuses au vu des circonstances et de l'éthique de votre fonctionnement interne à la boîte.
Direct temporaires
Agence d'assurance · Laneuveville-devant-Nancy (54)
À propos de Direct temporaires
Direct Temporaires propose des assurances temporaires 100% en ligne pour une couverture de véhicule sur une durée limitée (1 à 90 jours). Ce type de contrat est idéal pour des besoins immédiats et ponctuels, tels que l'achat d'un véhicule, son transfert, ou pour rouler le temps d'une démarche administrative. La souscription est rapide et se fait en ligne en quelques minutes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 21:00 |
| Mercredi | 09:00 – 21:00 |
| Jeudi | 09:00 – 21:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 09:00 – 21:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (17)
Très pro. Suite à une immobilisation la police m’a demandé de passer par votre société. Ils m’ont rendu la voiture immédiatement. Ils connaissaient apparement bien votre assurance et travaillent régulièrement avec vous... Un sans faute. J’ai bien fait de suivre leurs conseils.
malheureusement suite a un désaccord avec l'assureur d'origine je ne peux annuler. Direct assurance n'accepte pas la résiliation par rétractation !
Assurance pour 24h qui m as permis de sortir ma voiture d une pré fourriere parisienne.
Je suis client depuis maintenant 5 ans et je resterai fidèle. C'est sur. Toujours aussi satisfait. Je viens d'avoir un accident et cela a été très bien géré. Je vous remercie pour votre assistance.
Vous payez sans aucun retard ou autres motifs, vous avez 3 sinistres tenu non responsable et ils sont capables de résilier votre contrat d'assurance. Les pires assurances a fuir.
Bonjour, je fais très peu confiance aux assurances en ligne mais Direct temporaire. Ce sont les meilleurs à l’écoute efficace et j’ai mon assurance avec contrat facture et carte verte très rapidement 😊 Merci pour le travail que vous faites.
J’ai assuré ma voiture et c’est la seule assurance temporaire à m’avoir assuré. Les sportives sont très dures a assurer apparement. Je conseille cette assurance sans problème.
Rapide et sérieux. Ouvert très tard. Que du bon.
Pour un besoin d'assurance temporaire (donc très court), j'ai fais appel aux services de direct temporaires. Je suis pleinement satisfaite. Les prix sont très bas (29 euros pour 24 heures) et le contrat d'assurance auto temporaire est complet. De ce que j'ai comparé sur internet c'est un des seuls sites a mettre la responsabilité civile. En 24 heures j'ai pu faire mon contrôle technique. Je recommande pour dépanner.