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Agence d'architecture · Saint-Maur-des-Fossés (94)

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À propos de dixheuresdix | architectes & associés

Dixheuresdix. Architectes & Associés accompagne les professionnels et les particuliers dans la réalisation de leurs projets, de l'étude à la livraison. L'agence met un point d'honneur à offrir un suivi de qualité, adapté aux besoins et budgets de chacun, dans le respect du contexte et de l'environnement.

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Avis clients (20)

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v
vanessa martin

A éviter.L'un des architectes qui s est occupé de mon cas a fait du mauvais travail. Ce monsieur devrait reprendre les bases de son métier. Et non, ce n est pas un faux compte ni un avis malveillant. En ayant cet architecte dans votre équipe, votre entreprise est impactée directement par ses carences. Ce monsieur se reconnaîtra, il a bâclé sa mission.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne connaissons absolument pas cette personne, ni de près ni de loin. Aucun projet, aucune prise de contact, aucune trace d’un quelconque échange. Si cette personne avait réellement été cliente, pourquoi se contenter d’un simple “à éviter” sans donner la moindre explication, sans nommer un interlocuteur, sans évoquer de projet, ni même produire un mail de réclamation ? C’est la signature classique d’un avis malveillant, posté dans le seul but de nuire gratuitement à l’image d’une entreprise. Nous travaillons très rarement avec des particuliers, et uniquement sur des projets impliquant des échanges soutenus, une confiance mutuelle et un accompagnement sur la durée. Nous connaissons donc chacun de nos clients, avec qui nos collaborations se sont toujours bien déroulées. Les faux profils comme celui-ci portent finalement davantage préjudice aux lecteurs occasionnels qu’à notre réputation réelle, bâtie sur des années d'engagement professionnel, de projets livrés et de retours authentiques.
S
Sandrine Daunar

J’ai approché Dix sur Dix pour une première estimation pour un projet de rénovation et j’ai vraiment été agréablement surprise par la rigueur et la disponibilité de l’équipe. J’ai particulièrement apprécié la transparence sur tous les postes de dépense (y compris les éventuelles études etc…) et la proposition spontanée de plusieurs options (en dessous du budget, au budget et au dessus du budget).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! ;-)
V
Valérie Delarbre

Sérieux et compétents

栾媛媛

il n’y pas de l’erreur. J’ai passé dans votre agence au heure de travail. Personne ouvert la porte après la sonnerie et votre accueil téléphonique a raccroché mon téléphone avec aucun respect.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous sommes surpris de voir cet avis, je pense qu’il y’a un malentendu ou une erreur de manipulation. Nous ne vous connaissons et n’avons pas de projet en commun. Vous vous trompez certainement de destinataire. Bonne soirée. ———— Bonjour, Suite à votre réponse, si je comprends bien, vous êtes contrariée car vous vous êtes rendue physiquement pour une demande d’informations dans nos locaux sans que nous n’y soyons à nos horaires de travail?? Je vous signale que nous sommes une agence d’architecture, pas un magasin! Donc même à nos horaires de travail, nous sommes amenés à quitter nos bureaux pour aller sur chantier, sur site ou autre. Raison pour laquelle nous recevons uniquement sur RDV. Vous avez dû voir du monde dans le même bâtiment car nous partageons nos bureaux avec d’autres personnes, qui ne font pas partie de l’agence. On n’a pas ouvert car nous n’étions tout simplement pas là, pas parce qu’on ne voulait pas vous ouvrir la porte! Et dernièrement, en cas d’absence, il y’a un transfert d’appels, où le signal dépend de la qualité du réseau dans le lieu où on se trouve. Donc si la communication a été interrompue, ce n’est pas parce qu’on vous a raccroché au nez mais parce que ça a coupé tout bêtement . Et comme avec n’importe qui, si ça coupe, on rappelle, et si on ne peut pas rappeler tout de suite, on nous rappelle un peu plus tard tout simplement ;-) Vous pouvez continuer à voir le mal partout, ou alors, prendre un peu de recul pour vous demander quel intérêt une entreprise aurait à ne pas ouvrir la porte a quelqu’un. Ce qui vous aidera à relativiser et comprendre qu’il est question d’un malentendu, et que votre avis a tort, ne reflète pas une expérience de travail partagée. Bonne journée.
E
Emmanuelle Poiré

Super contact humain. Un cabinet qui prend le temps d'écouter et de conseiller avant de facturer ! merci !

N
Nicolas Henry

Chantier de rénovation de balcons dans Paris XII très bien géré en 2019. Nous conservons un excellent souvenir de l'engagement et du professionnalisme de 10h10, que nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ces mots, au plaisir d'avoir collaboré avec vous !
S
Sylvia Rodrigues

Accueil très sympathique et professionnel, de bon conseil, un regard bienveillant sur un dossier extérieur malgré un agenda chargé. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ;-)
K
Kévin Braems

Très bonne expérience avec M Ghafir sur ma copropriété à Choisy-le-Roi. Nous avions besoin d’être éclairés sur les travaux à entreprendre pour les dix prochaines années afin de les chiffrer et prévoir un budget travaux, et nous avons eu un rapport détaillé à présenter en AG avec préconisations et plusieurs contacts pour faire établir des devis. Je peux rajouter que M Ghafir est à la fois réactif et joignable, ce qui est très appréciable! Une adresse à garder.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! :-)