Dollar Car Rental

Services très accueillant et souriant ! Aucun problème lors de la restitution du véhicule 👍🏻 et pour conclure j’avais oublié mon badge dans la voiture, ils ont tout fait pour me le retrouver. Rien à dire 👍🏻

A fuir en courant. Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre de score négatif. J'ai récupéré une voiture mise à disposition par mon assurance suite à un accident de voiture. Accueil déplorable et non professionnel. L'état des lieux est fait à la va-vite et aucun contrat ne m'est remis alors même que l'on me fait signer. La location était prévue jusqu'au dimanche 14. Je ramène la voiture à ladite date pour constater que l'agence est fermée. Je n'ai jamais été informée que l'agence fermait et rien n'a été prévu pour remettre la voiture. Me voilà obligée de revenir le lendemain. Je ramène donc le véhicule le lundi 15 à l'ouverture. Le véhicule est réceptionné sans difficulté. Bien sûr, aucun document ne m'est remis et je n'ai pas de preuve de l'heure de remise. Le surlendemain Dollar m'appelle et exige que je paye une journée supplémentaire pour le dimanche alors que l'agence était fermée. Quand je fais réclamation, ils prétendent qu'ils m'ont proposé de remettre la voiture à l'aéroport de Cayenne ou la veille, chose qu'ils n'ont jamais faite. Je suis choquée par le traitement accordé aux clients et par ce qui s'apparente fortement à de la vente forcée assortie de pratiques déloyales. Bref fuyez !!!

L'agence de l'aéroport et de Kourou est une catastrophe... Oublis de sièges bébé. Utilisation frauduleuse d'un siège bébé personnel, interlocuteur vous raccrochant au nez..... Il y a quand même une employée qui essaye de rattraper la maximum d'erreur sur Kourou. Elle est top, mais bon courage à elle

Très bien accueilli. Personnel super sympa.