DOMALIANCE Paris

Hier nous avons eu une première rencontre avec Naïma pour l’ouverture du dossier et j’ai été vraiment plus que satisfaite quant à sa ponctualité, sa douceur, sa compréhension des besoins pour ma maman et surtout son professionnalisme et sa maitrise du métier. Hâte de rencontrer la personne qui doit être en charge des prestations.

Nous sommes très satisfaites de la personne qui est venue pour nous rencontrer. Elle était très à l'écoute et pleine d'empathie.

Un service client inexistant et des tarifs prohibitifs ! La hausse des tarifs drastique début février 2022 est impressionnante : pour 4h/ semaine, +8,5% ... avec l'ajout d'un coût forfaitaire de 10€ par mois pour le déplacement de l'intervenante qui n'existait pas jusqu'à présent. Cela faisait 12 ans que je passais par France Ménage. Cela m'a amenée à résilier mon contrat mi janvier. Aucun contact suite à l'envoi de ma lettre en A/R. Ce n'est que quand j'ai doublé par mail qu'on m'a répondu... Et maintenant, ils veulent me facturer en entier l'indemnité de déplacement pour février alors que mon contrat s'est arrêté au milieu du mois.... Passez votre chemin, d'autres sociétés plus sérieuses existent.

Prestations de ménage et repassage. L’intervenante est très ponctuelle, efficace, et discrète. J’ai toute confiance. L’établissement est réactif dans les demandes. Le souplesse de pouvoir modifier/suspendre/reporter des interventions est très appréciable.

J'ai apprécié la réactivité de cet établissement suite à ma demande d'information. L'intervenante très professionnelle a fourni une prestation de qualité. Respectueuse de notre présence, elle a travaillé en toute discrétion et s'est montré disponible pour répondre à nos questions. Je la recommande vivement et ferai de nouveau appel à France Ménage.

Service de qualité! Ils m'ont proposé deux dames de ménage la première était souvent en retard et pas aimable. La deuxième juste parfaite! Jai eu un soucis avec la première par conséquent l'entreprise a fait appel à son assurance et ils ont pu faire intervenir un plombier en 24h pour régler le problème crée par cette première femme de ménage. Le plombier était juste parfait! Ponctuel efficace et professionnel. Je recommande les services de France ménage.

À Fuir, 0 étoile ! Très réactifs quand il s'agit de vous faire signer un contrat, mais il n'y a plus personne lorsqu'il y a un incident. Nous avons fait appel à cette agence pour des prestations de repassage. Lors de la dernière prestation, l'intervenante a fait tomber notre centrale vapeur au sol, ce qui l'a bien évidemment endommagé. Cela fait maintenant deux mois que nous nous battons pour percevoir le remboursement de notre centrale suite à cet incident. Nous nous faisons balader de service en service, sans solution. Préférez une autre agence de prestations pour éviter ce genre de problèmes non professionnels.

Je suis client chez France Ménage depuis 8 ans. Mes intervenantes restent en moyenne 2 ans, ce qui permet de développer des liens. J'en suis très satisfait car elles sont fiables, efficaces, et que l'on a une bonne communication entre nous. L'actuelle qui intervient chez moi est géniale. En ce qui concerne le service client, il est très présent, réactif et chaleureux. Quant à la comptabilité il n'y a jamais d'erreur. Je ne peux que recommander chaudement cette Société.