Agence.contactM
Margot Lecherpy Google
Très satisfaite des services.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Domconfort Merville - Aide à domicile et service à la personne
Agence de services d'aide à domicile · Merville (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Domconfort Merville - Aide à domicile et service à la personne
Domconfort Merville est une entreprise de services d'aide à domicile en Occitanie, offrant des prestations personnalisées pour le confort et le bien-être de ses clients. L'entreprise propose un accompagnement de qualité centré sur les besoins spécifiques des personnes âgées, des familles et des personnes en situation de handicap, avec une gestion simplifiée des démarches administratives.
Services d'aide à domicile sur mesureAccompagnement de personnes âgéesAccompagnement de famillesAccompagnement de personnes en situation de handicapAide ménagèreRepassageGarde d'enfants de plus de 3 ansAccompagnement aux sorties Aide à la personneMaintenance du domicileGarde d’enfants de plus de 3 ansMénage et repassageAccompagnement aux sortiesTransport véhiculé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (11)
Avis Google
4,6
11 avis
l
luxe enzo Google
Une équipe au top, vraiment professionnelle.
A
Abdelkader Google
Garde d'enfants parfaite. Toujours à l'écoute des besoins.
D
Daniel Teste Google
Service rapide et efficace. Rien à redire.
Z
Zaki mouf Google
Très satisfait du service de ménage. Maison impeccable.
D
Daniel Pouzard Google
La direction et le personnel sont une équipe de professionnels très humain, à l'écoute de la personne et de la famille, ils nous ont accompagné pendant 6 ans pour maintenir notre mère à domicile, le personnel très attachant, très professionnel, très a l'ecoute et attentifs des besoin de notre mère. On ne les remerciera jamais assez pour tout se qu'ils ont fait pour notre mère.
r
regine sevestre Google
Pendant un an et demi où nous avons eu besoin des services de Domconfort dans une situation de dépendance totale, nous avons été pleinement satisfaites par : la fiabilité des services proposés (remplacement dans tous les cas nécessaires, si maladie ou vacances), la compétence et l'investissement du personnel la gentillesse et l'humanité dont ont fait preuve les auxiliaires de vie (un grand merci pour ça !)
A
Adrien Revel Google
Dom confort intervient pour ma mère qui est très contente des prestations, ainsi que le professionnalisme des dirigeants.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier Mr Revel d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de continuer d'apporter satisfaction à votre mère.
n
ngocanh dupin Google
Service de qualité, le personnel très professionnel, être à l'écoute. Nous recommandons !
e
emma maison Google
Grâce à l'équipe mise en place et à leur empathie, ma Maman a été accompagné jusqu'à son dernier jour. Dommage que je n'ai pu faire appel plus tôt à leurs services, son quotidien en aurait été grandement amélioré
P
Philippe DEGAND Google
Après les avoir appelé pour de la garde d'enfant et du ménage, le patron promet une intervante le mois suivant. Nous n'avons donc pas continué nos recherches et leur avons fait confiance. Tout se présentait bien et une semaine avant ils nous présentent une intervenante. Sauf qu'au dernier moment, l'intervenante les aurait laché. Bon je me dis que c'est possible mais nous nous retrouvons sans rien et devons nous tourner en urgence vers une autre société. Je les rappelle plus tard pour leur dire qu'on souhaite toujours leur faire confiance et je tombe sur la secrétaire qui me dit "ah bon? Il vous a dit que l'intervenante nous a laché?" Comme si elle n'était pas au courant qu'une intervenante les avait laché. Bizarre. Puis elle me passe génée le patron qui me ressort que dans le coin il est difficile de trouver des intervenantes puis la conversation tourne court. Comme si en fait ils ne voulaient pas mais sans le dire. Ouvrir une agence pour au final ne pas réussir à trouver les intervenantes pour répondre aux besoins du client? Ca sert à quoi? Bref je déconseille de faire appel à eux au final. Réponse à la réponse ci-dessous: Changement de version donc sur la raison. Concernant la nouvelle structure elle a trouvé pour la garde mais n'a pour le moment personne disponible pour le ménage. Rien à voir avec nos demandes qui sont normales pour du ménage (nettoyage du sol de manière satisfaisante, poussières et salles d'eau, rien de difficile). Je ne comprends pas pourquoi l'intervenante aurait réagit comme ca pour une intervention ménage classique. Je voulais juste vous renouveller ma confiance pour le ménage du coup si jamais vous trouviez au téléphone mais je ne suis pas bête et j'ai compris ensuite que vous ne disiez pas tout. D'où mon commentaire et sur les "exigences", un échange aurait peut être pu résoudre ce qui gênait (même si encore une fois ce sont des demandes classiques pour du ménage).
Réponse du professionnel : Monsieur DEGAND, effectivement, nous regrettons que le service pour lequel vous nous avez sollicité n'ait pu aboutir. En effet, nous avons pris le temps de venir plusieurs fois à votre domicile pour évaluer au mieux vos besoins en termes d'entretien du logement, de gardes d'enfants et de transports véhiculés. De plus, nous vous avons présenté 10 jours avant le début des interventions, une intervenante sélectionnée pour répondre à la mission. Cette dernière, par conscience professionnelle, n'a pas accepté la mission et s'est retirée au regard de vos exigences.Je vous ai donc informé au plus tôt de la situation pour vous permettre de trouver une autre solution et transmis le nom d'une autre structure qui visiblement n'a pas pu, non plus, répondre à vos besoins à son tour. Cependant, j'espère que vous trouverez la structure qui répondra à votre demande.