Agence.contactJ’ai changé de société de ménage car ma précédente entreprise subissait trop de changements, ce qui me faisait perdre plus de temps qu’autre chose. Ma seule exigence pour signer avec Domicilis était la stabilité. Évidemment, on m’a assuré que tout serait parfait chez eux. À peine deux mois après avoir signé, la responsable a quitté la société. Depuis le début, il n’y a quasiment jamais eu de mois où toutes les prestations ont été effectuées aux heures initialement prévues au contrat. C’est encore une fois ce que je souhaitais éviter et ce qui m’avait été vendu. J’ai donc mis fin au contrat, invoquant le non-respect des conditions. J’ai envoyé une lettre recommandée à laquelle Domicilis n’a pas souhaité répondre. Ensuite, j’ai reçu une demande de prélèvement pour un mois complet sans prestations. Bien que cela soit stipulé dans les conditions générales de vente, celles-ci sont réciproques. Je n’ai pas reçu les prestations souhaitées et inscrites dans le contrat, mais ils exigent tout de même le paiement car c’est le contrat. Lorsque j’ai appelé pour obtenir de l’aide, on m’a dit que c’était à voir avec la direction. Cependant, celle-ci ne répond pas aux lettres recommandées. En bref, à fuir !
Domicilis
Agence de services d'aide à domicile · Mouen (14)
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À propos de Domicilis
Domicilis est une agence de services à la personne qui propose une gamme complète de prestations pour simplifier la vie de ses clients. Fort de 10 ans d'expérience, l'agence met à disposition des intervenants qualifiés pour l'entretien de la maison, le jardinage, la garde d'enfants et l'aide aux personnes. Domicilis s'engage à offrir un service de qualité avec un suivi personnalisé, des tarifs avantageux et une proximité grâce à ses agences à Caen, Rouen et Le Havre.
Informations légales
- Dénomination
- DOMICILIS
- Forme juridique
- SARL
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 96.09Z
- Création
- 16/07/2007
- Effectif
- 20 à 49 salariés
- Dirigeant
- BRUNO LONGAMP
- SIRET
- 48915728900021 · SIREN 489157289
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
Entreprise qui ne répond aux appels, personnels de l'agence incompétents ,entreprise à éviter impérativement.
Entreprise très professionnelle, à l'écoute de nos demandes et du personnel au top ! Je recommande vivement !
Je suis cliente chez eux et je suis très satisfaite du service et de l’équipe très sympathique et humaine
Une secrétaire au top qui a fait son maximum pour nous trouver une femme de ménage dans des délais très courts (ménage suite déménagement). Une femme de ménage qui s'est adaptée et qui a tout fait pour rendre l appartement propre et en bon état avant état des lieux. Merci 🌸
Client depuis 4 ans chez Domicilis, je suis très satisfait !
très satisfaite des prestations et de l'organisation. personnel très agréable, je recommande vivement !
Merci de votre professionnalisme. je vous recommande vivement