Domofrance

plus de chaudière depuis le 22 décembre 2025 , donc : ni eau chaude et ni chauffage , confogaz : une catastrophe ambulante : ils ont changé moult pièces Mais à chaque fois çà ne marchait pas , pour finir , ils m'ont dit que c'était le surpresseur du bâtiment qui est défectueux cependant les autres chaudière à mon étage fonctionnent .... alors que faire , j'ai déménagé chez des amis dans le médoc depuis cette date rien a été fait malgré mes dizaines de mails et d'appels ainsi qu'un recommandé avec accusé de réception .... je suis désespérée , me tourner vers la justice risque d'être long et couteux et j'en ai pas les moyens :( je vais me tourner vers un conciliateur de justice , je veux revenir dans mon appartement qui commence a sentir l'humidité , personne ne répond à mes suppliques , ils font les morts mais veulent leur loyer .....

Bâtiment B – 71 rue Henri Dunant – Résidence Greenside La situation est inacceptable. La porte d’entrée est toujours cassée malgré de nombreuses relances, et elle a été dégradée par des intrus, pas par les locataires. Squats dans les parties communes et passages d’individus via le parking : certains squatteurs du 7e étage n’hésitent pas à faire leurs besoins dans le sas du parking ou sur des bouts de carton retrouvés dans les poubelles. L’entretien est insuffisant : le hall est parfois propre, mais étages et ascenseurs restent sales. Les résidents doivent eux-mêmes maintenir un minimum d’hygiène. Les travaux réalisés par Bouygues Immobilier sont incomplets : finitions d’escaliers manquantes et autres défauts. Domofrance et le syndic Agate ne suivent pas les remontées sur place, laissant les locataires gérer ces problèmes en plus de leur travail quotidien. Nous demandons la réparation immédiate de la porte, l’installation des caméras promises, une sécurisation durable du bâtiment et la finalisation correcte des travaux. À défaut d’action rapide, les locataires se réservent le droit de consigner leurs loyers à la Caisse des Dépôts. Le bailleur et le syndic ont l’obligation légale d’assurer sécurité, entretien et suivi des travaux.

Silence méprisant, mise en demeure ignorée, aucune prise de responsabilité Les dysfonctionnements du logement ont été signalés à de multiples reprises : chauffage insuffisant, humidité importante, défauts d’isolation, problèmes sanitaires graves. Mais le point le plus inacceptable reste le silence total. Un mail de mise en demeure clair et détaillé a été adressé. Il a été purement et simplement ignoré : aucune réponse écrite, aucun appel, aucun suivi, aucune explication. Ce silence n’est pas un oubli, c’est un choix. Un choix de mépriser les locataires, y compris lorsqu’il s’agit de conditions de vie dégradées dans un logement occupé par des enfants. Ne pas répondre à une mise en demeure, refuser tout échange et laisser une situation se dégrader est un manquement grave aux obligations d’un bailleur. Ce comportement contraint mécaniquement les locataires à saisir la justice. Gestion défaillante. À éviter.

Sans eau chaude depuis avril 2024. Sans chauffage depuis 4 jours, 13 degrés dans le logement. Aucune réponse depuis 9 mois et 2 courriers AR. N’importe quel propriétaire serait déjà au tribunal pour cela, mais on tente de s’accrocher au logement « social » alors on re-re-re tente de joindre quelqu’un. Sans succès. Et toujours sans eau chaude ni chauffage. Tellement honteux d’être si négligent avec ceux qui ne peuvent pas se défendre vraiment.

Depuis septembre, je signale des problèmes d’humidité persistants dans mon logement. Malgré de nombreuses réclamations, mails, appels et l’intervention de la CGMI, DomoFrance n’a engagé aucun suivi sérieux ni action corrective. Vos services sont injoignables, ne rappellent jamais malgré leurs engagements, et laissent les dossiers sans réponse. Cette absence totale de prise en charge constitue un manquement grave à vos obligations de bailleur, notamment celles relatives à la décence du logement (article 6 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989). Je rappelle que mon fils est asthmatique et que l’humidité aggrave son état de santé. Vous avez donc été informés d’une situation à risque sanitaire, et votre inaction pourrait être considérée comme une mise en danger par négligence. Par ailleurs, les APL ne sont pas correctement déduites de mon loyer, générant un préjudice financier supplémentaire, malgré les signalements effectués. À ce stade, il ne s’agit plus d’un simple dysfonctionnement, mais d’une carence manifeste de vos services. Ce message vaut mise en demeure publique : 👉 d’intervenir rapidement pour traiter les problèmes d’humidité, 👉 de rétablir une gestion correcte de mon dossier administratif, 👉 et de prendre contact avec moi sans délai. À défaut de réaction rapide, je me réserve le droit d’engager toutes les démarches nécessaires (signalement à l’ARS, médiateur, services d’hygiène, associations de locataires, voire actions juridiques). Les locataires ne sont pas des numéros. La santé et la dignité ne sont pas négociables.

15 décembre 2025 15h L’attente au téléphone est longue comme pour beaucoup d’organismes Mieux vaut patienter. Merci à Marina contact.libourne qui a réussi à débloquer mon compte extranet, inopérant depuis 5 mois malgré de nombreuses tentatives. Elle m’a rapidement adressé mes quittances de loyer indispensables. Très à l’écoute, aimable et efficace. J’ai eu la chance de l’avoir car selon de nombreux avis, difficile de contacter le bailleur. 15 décembre 2025 15h

Arnaque ! Pire agence du monde. Pendant 2 ans le chauffage n’a jamais fonctionné. Pareil pour le wifi et l’eau chaude fonctionne 1/2. IMPOSSIBLE de joindre quelqu’un au téléphone qui gère notre dossier. Par contre quand c’est pour nous prélever le loyer il y’a du monde. Ne rembourse pas la caution même après 4 mois de demande. Ne répond JAMAIS aux mails. Même après la signature de fin de bail ils continuent de prélever le loyer… À FUIR

Augmentation des charges d’eau chaude supérieur à la consommation réelle d’eau froide illogique Chauffage inexistant mais bien prélevé tous les mois des années aucune réduction aucun geste aucune empathie aucune solution déplorable Aucune réponse depuis des mois de mes conseillers qui doivent pourtant le faire sous 72-48h? Multiples demandes faites par téléphones et mail pour infiltrations de l’extérieur. 40€ de chauffage 80€ d’eau chaude!! pour un appartement plein de moisissures et sans chauffage c’est pas normal !