Agence immobilière · Lormont (33)
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Domofrance est un organisme immobilier présent dans plusieurs départements, offrant des services pour la location, l'achat et la vente de biens. L'entreprise met en avant ses engagements RSE, ses métiers et savoir-faire, ainsi que ses certifications.
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Eu ce jour 5 juin veut encaisser le loyer mais aucune solution pour n'importe quel problème. Revenons à clairsienne c'était beaucoup mieux .seule réponse toute faite domofrance est navré 😂😂😂😂même réponse à tt le monde
J'ai un problème dans le couloir là lumière reste allumé 24 h24 plusieurs appels téléphoniques, mail, lettre recommandée et des promesses qu'il ne tienne pas il se foutent de la gueule des locataires
Je paye un loyer alors que y’a pas d’eau chaude, les toilettes ne marche pas depuis mon arrivée ,un problème de store j’ai appelé il m’on envoyé les gardiens qui sont venue voir mais pas d’intervention ni de solution trouver .je doit allez faire mes besoins chez les voisin ? Comment est-ce possible ?
Après tout le problème de chauffage pendant la période hivernale maintenant on se retrouve à ne pas avoir d'eau chaude chaque matin! Il essaie de vendre ses appartements on comprend pourquoi
Est ce étonnant de voir des avis aussi négatif ? Non pas vraiment, 3 mois ou mon plafond me tombe littéralement dessus et toujours rien, malgré relance et menace. Pensez a la consignation de loyer par huissier, il ne veulent rien faire ? on ne paye plus tant que ce n'est pas réglé.
Cela fait depuis décembre que je n'es pas de chauffage J'ai envoyé un courrier un mail Pui un autre courrier avec AR En plus ils me manque des clé Je suis allée demande de me les faire Et sa encore sa fait déjà 3 semaines que je les attends . A chaque fois que j'avais Je recommence mon discours Et chaque fois on me répond La même chose Enfin bref Je paye des charges de chauffage Que je n'es pas Ils se foutent du monde
Je peux pas mettre zéro c'est dommage cela fait une semaine j'appelle domofrance personne ne rappel tout les jours je les appelle on me dit je note urgent est personne rappelle si sa serait eux qui serait dans notre situation ils bougerais desuite sa aurait pas traîné merci de faire votre travail mais pour prendre les loyers la vous oubliez pas vous êtes les premiers
Toilettes en attente de réparation depuis 1 mois, murs fissurés, champignons, isolation à revoir, parties communes à renover, fuites entre les appartements, infiltrations et aucun moyen de les contacter sauf se rendre sur place (2h de transport) pour nous dire "je signale et nous reviendrons vers vous" ça fait quelques années qu’on relance.
On avait signalé depuis des mois de l’humidité ds la chambre de ma mère. Proxiserve est venu confirmer que ça vient hors de l’appartement et a transmis un rapport à Domofrance. Malgré relances, pas de retour … Que faut-il faire : bloquer les loyers ? Appeler Sud Ouest ? Ma mère meurt ?
Même après relance aucune correction de chauffage en pleine période hivernale 0 suivi à fuir fortement
Chaque hiver problème de chauffage on se retrouve tous le mois de novembre décembre etc.. sans chauffage mais pour prélever les charges du chauffage ça parcontre ils sont là..
Après de multiples appels ainsi que des déclarations sur mon espace locataires rien n’est fait en ce qui concerne mon logement VMC en panne depuis le 22 octobre appartement qui ne respire pas obligé d’aérer toute la journée le logement . Impossible depuis mettre en route le chauffage sous peine que de la condensation se forme c’est qui problématique en plein hiver avec des enfants bas âge. Quand on contacte la plate-forme leur seul réflexe c’est de noter sur mon dossier ou alors d’essayer de joindre le gestionnaire de ma résidence qui n’est jamais joignable à croire qui ne travaille jamais . C’était beaucoup mieux quand le résidence était gérée pas Clairsienne . J’ai mis en demeure via un mail ainsi qu’un courrier mais aucune réponse. Prochaine étape mis sous séquestre de mon loyer peut être que cela incitera domofrance de bouger …
Depuis que j'ai déménagé sur les résidences de Lormont, les dalles de l'entrée de l'immeuble faisaient du bruit en permanence. J'ai signalé cet incident le 13/10/2023 dès mon arrivé dans le logement, après mes multiples relances téléphoniques toujours rien n'est fait. Un autre ticket a été ouvert le 14/05/2024 via leur plateforme puis fermé sans effectuer les travaux nécessaires et puis re-signalé le même incident. Je suis plus que déçu, aucune réactivité, aucun suivi,vous êtes assez réactive par rapport aux demandes des locataires ?........
Locataire depuis bientôt 5 ans, 2eme procédure juridique en cours pour un problème de chaudière.... malheureusement à part encaisser les loyers, il n'y a pas de service après vente alors que je paie des charges pour l'entretien du logement.... Je pense faire un signalement au près du ministère du logement...
J’ai appelé la CGMI trois fois pour signaler que le volet de la fenêtre de ma chambre est bloqué mais ils ne l’ont pas changé. Domofrance ne règle pas nos problèmes alors qu’ils font en sorte que les paiements soient faits sans délai. Cet hiver nous avons eu des problèmes de chauffage, nos appartements sont restés froids pendant plusieurs mois et malgré cela ils ont quand même prélevé les frais de chauffage. Tout cela laisse penser qu’ils ne prennent pas leurs locataires au sérieux. Cela fait des mois que ma chambre reste dans l’obscurité à cause des volets bloqués et ils ne prennent pas la peine de les changer. Pourtant je paie toujours tout à temps.
J’ai eu besoin d’un retour rapide de l’agence de Lormont concernant une domiciliation d’entreprise, plus de 2 semaine et après 4/5 relance, toujours impossible pour les télé conseiller de joindre l’agence Puis tout d’un coup on me répond qu’il faut absolument que j’envoie un courrier ! Hors, avant même d’envoyer le premier mail, j’ai confirmer 4 fois par téléphone avec les télé conseiller s’il était nécessaire d’envoyer un courrier mais on m’as certifié que non à plusieurs reprise ! Maintenant je me retrouve dans l’incapacité d’envoyer un courrier, et bloquer dans la création de mon entreprise Résultat, merci DOMOFRANCE 👏 Il serait peut être nécessaire d’assuré une formation au employé car la gestion est lamentable, des discours dans un sens à droite et dans un autre à gauche, une belle bande d’incapable 👏
Notre critère de location était "le calme"... À notre arrivée, la commerciale nous a confirmé que l'appartement est calme.... Hélas, il est tout sauf calme... Et pourtant on a insisté sur ce critère !!!! Mon époux travaille en 3/8...il ne dorme plus depuis qu'on a aménagé ici...et pour réussir, il doit prendre des somnifères pour qu'il puisse se réveiller à 04h00 du matin et assurer son travail le lendemain.. Les appartements sont des vraies passoires... Aucune isolation.
Bailleur à FUIR !!!! L’es entretien dès logement sont jamais fait.. Panne de chaudière en plein mois de décembre Je suis rester 4 mois sans eau chaude et chauffage en périodes hivernales avec mes 3 enfants le remplacement a étais fait que au mois d’avril. Concernant la femme de ménage on paye pour sa !! Le soucis madame ne nettoie pas l’es couloir son envahit de poiles de saletés on retrouve nos tapis d’entrée inondé et pourquoi ? On sais pas plusieurs fois dés mail avec photos on étais envoyer à Domofrance Lormont sans aucune réponse et aucun changement dans la résidence !!!
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