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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

DomusVi Domicile Bondy

Agence de services d'aide à domicile · Bondy (93)

4,2 53 avis Fermé
DomusVi Domicile Bondy — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de DomusVi Domicile Bondy

DomusVi Domicile Bondy propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes âgées et en situation de handicap, afin de favoriser leur maintien à domicile et leur autonomie. L'agence offre un accompagnement quotidien pour les tâches de la vie courante et une coordination avec les professionnels de santé.

Maintien à domicile des personnes âgéesMaintien à domicile des personnes en situation de handicapAccompagnement face à la perte d'autonomieCoordination avec les professionnels de santé MénageRepassageActes d’hygiènePréparation des repasCoursesAccompagnement en sortie (véhiculée ou au bras)Aide à l'autonomieGarde de jour et de nuitSorties accompagnéesTéléassistancePortage de repasAccompagnement vie sociale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,2
53 avis
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Soraya Zerarka

Si vous cherchez une agence engagée, fiable et garante de son propre règlement allez voir ailleurs vous ne pourrez pas avoir pire que Domusvi. Suite à l'arrêt d'une auxiliaire de vie début mai aucun remplacement n'a été proposé pendant plusieurs semaines avec pour conséquence la perte de nombreuses heures de PCH pour la bénéficiaire. Travailler dans l'humain nécessite un minimum de disponibilité, de transparence et d'engagement vis-à-vis les bénéficiaires.

J
Jeanne Taieb

Bonjour à la responsable Fatima, qui a tout mis en œuvre qui s’est bien démené pour m’envoyer des auxiliaires en pleine fête de fin d’année , les filles auxiliaires à mon domicile toutes aussi charmantes les unes que les autres et dévouées, avec respect des lieux , elles retirées leurs chaussures à l’entree , mettez des gants. Très très bon service qye je recommande vivement . Ne changez rien 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Taieb, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec respect et professionnalisme durant cette période particulière. Votre recommandation nous touche profondément. Cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
I
Isabelle DURAND

Après de nombreux appels passés pour chercher une agence pour la prestation à domicile, j'ai choisi sans hésiter DomusVie qui a tout de suite été à mon écoute dès mon premier appel.(Claudia m'a tout expliqué et m'a très vite proposé un RV pour me présenter une des intervenantes) Nous avons mis en place les aides à domicile pour ma maman qui est pour le moment ravie des intervenantes. Claudia et Sarah sont là pour nous accompagner et faire en sorte que les prestations se passent du mieux possible. C'est une agence sérieuse et les personnes qui y travaillent sont très impliquées. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand, Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour la confiance que vous accordez à DomusVi Domicile. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dès votre premier appel et de savoir que votre maman est satisfaite des intervenantes mises en place. La qualité d’écoute, la réactivité et le suivi personnalisé font partie de nos priorités, et votre message est une belle récompense pour nos équipes. Nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à Claudia, Sarah ainsi qu’aux intervenantes concernées. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance Cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
S
SAYAH Leila

Agence très professionnelle qui dispose d’un personnel qualifié et bienveillant, à l’égard de leurs bénéficiaires. Il y a un véritable projet d’accompagnement basé sur une forte empathie et une écoute, qui permet une adaptation aux problèmes du quotidien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAYAH, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire si positif. C'est un plaisir de savoir que l'attention portée et l'accompagnement personnalisé ont su répondre à vos attentes avec autant de considération. Cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
N
Ness

Sarah c plus qune responsable elle nous aide toujours dans tou et nous comprend meme quand sava mal et merci a elle jespere qelle restera lomgtemp avec nous depuis elle tout es organiser

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes profondément engagés à fournir des services de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'implication de nos équipes, nous leur ferons part de votre message. Bien cordialement, La direction et les équipes de Bondy
S
Solene Caumont

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais je tenais à souligner que Malgré les absences des dames, au bureau ils n’hésitent pas à venir et à être efficace merci pour le dévouement je n’ai rarement trouver cela ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caumont, Merci beaucoup pour votre message. Nous savons que les imprévus peuvent survenir, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité du service, même en cas d’absence. Votre reconnaissance envers l’implication et l’efficacité de notre équipe est très précieuse. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter cette qualité de service, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Merci pour ce retour qui nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L'équipe DomusVi domicile
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Adele Sicamois

Nous recevons enfin nos plannings et nos factures, merci à l’agence. Merci à l’intervenante qui nous accompagne et qui est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sicamois, Merci beaucoup pour votre retour ! La transparence et la régularité font partie de nos engagements. Un grand merci également pour votre reconnaissance envers l’intervenante qui vous accompagne avec professionnalisme — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
A
Agnes Semani

Merci pour mes parents , excellente prise en charge je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Semani, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes profondément engagées à fournir des services de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vos parents apprécient l'implication de nos équipes, nous leur ferons part de votre message. Bien cordialement, La direction et les équipes DomusVi Domicile
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assna abdillah Abdillah

Franchement des filles formidables et très à l’écoute avec un très bon service elles s’occupent très bien de ma grand mère je recommande Domusvi Bondy

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos équipes de DomusVi Bondy prennent soin de votre grand-mère avec bienveillance et écoute. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci encore pour votre confiance ! L’équipe de DomusVi Domicile
B
Biancaramel Bianca

Agence au top et sérieuse, qui a le souci du bon service ainsi que des personnes. Les conseillères sont gentilles et à l'écoute. Merci à vous!

F
Fatoumata Gassama

La meilleur agence. Les filles sont top et sont a l'ecoute. Je me sens bien en tant d'auxiliaire de vie Claudia et fatima sont les bests

D
Dogo Esther

L'agence est agréable, les filles sont à l'écoute et on peux se poser quand on a des heures de libre pour prendre le petit déjeuner,ou le déjeuner ou même un petit goûter.... je recommande.

C
C Stania

Très satisfaite des interventions ménage de qualité, bonne relation avec l’agence et la responsable est réactive. Je recommande fortement

A
Audrey Assouet

Affligeant et je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs car l'erreur est humaine mais là.... où est le respect des personnes âgées ou en situation de handicap. Le ménage n'est jamais pas fait correctement, voir pas fait du tout. Le changement d'intervention se fait pour le jour j Parfois on ne nous prévient pas Parfois même la dame se présente et ́ne fait rien Vraiment très déçue du service et pourtant j'ai essayé de dialoguer avec eux. Alors on comprend mais on ne peut rien faire! En attendant, nous sommes facturés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Notre agence a tenté de vous joindre hier afin de faire le point sur les prestations d'aide ménagère à votre domicile. Nous renouvelons notre appel ce jour dans l'espoir de pouvoir vous apporter pleinement satisfaction. Bien cordialement, DomusVi Domicile Agence de Bondy
V
Varela britocabral Sofia

Équipe au top ! Toujours à l’écoute et bienveillante je recommande mille fois cette agence ! Malgré les difficultés ils tentent de répondre aux besoins de leurs clients et n’hésite pas à eux même aller faire les prestations si besoin

C
Claude Chouraqui

Pas très sérieuse pour faire les plannings elles font n’importe quoi et ne lis pas les mails . Concernant les factures la comptabilité n’ai pas au tope,mais pour le ménage très bien Sofia était formidable avec moi.

J
Jennifer Monchaux

Très à l'écoute des attentes souhaitées. J'ai fait appel à eux récemment pour des prestations ménages et tout c'est très bien passés. Le personnel est top vraiment professionnel et super gentil. Je recommence les yeux fermés.

L
Littel ska

Si je pouvais mettre des etoiles en negatif je le ferais. Cette société est à fuir et n'est pas recommandable. Aucune réactivité certaine auxilaire de vie non aucun savoir vivre et savoir être parfois. Quand on veux joindre la société le week-end endroit il n'y a aucune responsable joignable pas d astreinte Grand n'importe quoi à fuir !!

I
Isabelle Ripoche

Organisme absolument pas fiable. Les intervenantes ne sont pas vraiment professionnelles. Elles sont souvent absentes et pas toujours remplacées. L'organisme n'est pas vraiment réactif et les solutions proposées ne sont pas adaptées aux horaires initialement prévus. A fuir.....

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