DomusVi Domicile Strasbourg propose des services d'aide à domicile personnalisés pour les personnes âgées et en situation de handicap, visant à préserver leur autonomie et leur confort. L'agence offre un accompagnement sur-mesure, coordonné avec les professionnels de santé, pour faciliter le maintien à domicile.
Maintien à domicile des personnes âgéesMaintien à domicile des personnes en situation de handicapAccompagnement face à la perte d'autonomieAide à l'autonomieAide ménagèreGarde de jour et garde de nuitSorties accompagnéesTéléassistancePortage de repasAccompagnement vie socialeAide aux gestes de la vie quotidienneEntretien du logementAide administrativeTransport véhiculé
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
4,0
35 avis
5★21
4★7
3★0
2★1
1★6
M
Marar
J’ai reçu un très bon accueil lorsque j’ai accompagné mon père dans cet établissement. L’équipe aussi bien sur place qu’au téléphone a été très agréable et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous réjouit de savoir que votre expérience a été agréable.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
S
Stéphane Klein
Très bonne prise en charge pour mon oncle, une agence au top, professionnelle et dévouée!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Klein,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes très heureux d’avoir pu apporter une aide précieuse. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Bien à vous
La direction et les équipes DomusVi Domicile
I
Issakha Ndiaye
Très reconnaissant envers toute l'équipe de DomusVi pour les soins et l accompagnement de qualité apporté à mon grand-père depuis 2 ans .¨Personnel attentionné ,humain et professionnel .Merci pour votre bienveillance au quotidien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Votre reconnaissance envers l'engagement et le soin prodigué par notre équipe est très appréciée et nous motive à continuer sur cette voie.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
C
Catherine Bergdolt
Excellent contact et prise en charge de notre demande d aide a domicile aupres de notre mere nonagenaire dependante.
Personnel a l ecoute fiable et empathique.
A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bergdolt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Votre reconnaissance envers l'engagement de notre équipe est très appréciée et nous motive à continuer sur cette voie.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
S
Suzanne Gallan
J'ai rencontré trois belles personnes ,profondément, humaines...
Investies,engagées dans leur travail, au quotidien...
Trois très jeunes femmes intelligentes
et devouées qui gèrent leur mission avec maîtrise et sérieux!
Lors de nos échanges téléphoniques, les ateliers fort sympathiques et hilarants, j'ai pu ressentir et reconnaître la qualité humaine de chacune!
Empathiques et touchantes, d'une gentillesse exemplaire, délicates et discrètes, toujours dans la retenue, elles savent si bien guider et accompagner les personnes avec bienveillance!
Attachantes, on ne peut que les Aimer!
Chères Amélie, Élise et Julie je vous remercie du fond du cœur et vous embrasse chaleureusement avec toute mon affection,
Suzanne Gallan.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallan,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour vos commentaires et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience positive.
Votre appréciation de notre engagement et de notre bienveillance reflète le sens que nous donnons à notre mission de vous accompagner avec sincérité.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
C
Claudine Thévenet
J’ai pris contact avec domus pour étudier l’aide à domicile pour mon père âgé. Mon interlocutrice a été très à l’écoute et disponible. Elle m’a paru très professionnelle et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thévenet,
Je vous remercie pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec attention et professionnalisme dans cette démarche importante.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
M
MD Alexandre
Depuis 3 ans le personnel de Domusvi qui est intervenu chez moi a toujours été à mon écoute et a su me donner entière satisfaction! Merci à eux!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme durant ces trois années. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
J
Jean-Pierre DELION
Je suis client depuis 2020 et suis satisfait des prestations fournies par DomysVi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delion,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Bien à vous
La direction et les équipes DomusVi Domicile
C
Claude Renaud
Je suis satisfait de la prise en charge de DomusVi. Les auxiliaires de vie sont professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre témoignage.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la prise en charge et le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
La direction et les équipes DomusVi Domicile
N
N P
Super service et personnel bienveillant et à l écoute .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre agence, avis qui met en valeur leur implication quotidienne dans l'accompagnement de nos clients. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour conserver votre entière satisfaction et restons à votre écoute.
Bien à vous,
La direction et les équipes DomusVi Domicile
d
denise weller
Bonnes prestations, personnel agreable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Weller,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos prestations vous aient donné satisfaction et que notre personnel ait su vous apporter un service agréable. Votre retour est précieux et encourage notre équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe DomusVi Domicile
H
HAFSA BEN MIMOUN
L'agence DomusVi, c'est une agence magnifique que je recommande à des gens.
Ça fait 2 ans que je suis avec eux et j'ai rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre témoignage. Votre reconnaissance nous touche.
C'est un plaisir pour nous d'accompagner nos clients et de leur offrir un accueil chaleureux et respectueux.
Nous sommes heureux que nos services soient à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
La direction et les équipes DomusVi Domicile
N
Nina Aj
Agence réactive et bonne prestations.
T
Thomas Cano
Nous avons tenté de mettre en place une aide pour mes parents via domusvi. Bonne réactivité jusqu’au jour J du début de la prestation où personne n’est venu. Aucun appel pour prévenir et pendant plusieurs jours aucune réponse autre que « on vous rappellera »… très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous découvrons votre avis sur notre agence et malheureusement votre nom nous est inconnu.
Nous sommes désolés que vous ayez eu un tel sentiment et nous nous tenons à votre disposition, via l’adresse [email protected] , pour répondre à vos interrogations et remarques.
Cordialement,
Le service clients
S
Schneider Nicolas
Depuis plus d'un an je m'occupais de mes grands parents. Faisant leurs courses, ménage,... Un service que je faisais sans me plaindre car il est important de rendre l'appareil a ceux qui se sont occupés de vous pendant votre jeunesse. Cependant cela représentait une tâche chronophage, non adaptée avec une carrière professionnelle. En les confiant a Domusvi j'ai été surpris et rassuré par la qualité de leur prestation tant au niveau humain que sur leur assiduité et leur professionnalisme. Je peux de nouveau me concentrer sur mes projets en ayant la tranquilité d'esprit que ceux que j'aime sont entre de bonnes mains
Réponse du professionnel : "Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Justine – Responsable relation clients"
B
BERENGERE SAVA
Un accueil chaleureux ( des gens qui sourient, enfin!) dans un espace cosy et de bon conseils adaptés à ma demande. On sent une équipe compétente et désireuse de répondre aux attentes du client.
Réponse du professionnel : "Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Justine – Responsable relation clients"
o
olland jennifer
A l'écoute du client selon ses besoin, très bon accueil
Je recommande cette agence
Réponse du professionnel : "Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Justine – Responsable relation clients"
C
Clement Buonvino
Une bonne équipe à l'écoute et très compréhensive envers les étudiants qui veulent travailler l'été ! Ils sont même prêt à se désavantager eux pour vous mettre dans les meilleurs conditions
A
Aurore KIESLER
A l'écoute du besoin du client
Accueil chaleureux
Recommande cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kiesler
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Justine – Responsable relation clients
S
Sansand B
Ma maman est soulagée et se sent mieux depuis que nous faisons appel à DomusVi. Nous apprécions leur réactivité et leur professionnalisme. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Justine – Responsable relation clients
K
Kiehl Laurence
Societe qui prefere perdre un contrat d un an en n acceptant pas de mettre la meme intervenante .
Le dirigeant et la manager n ont aucune complaisance
Je ne recommande pas cette societe de ser ices
A eviter
Réponse du professionnel : Madame Kiehl,
Merci d’avoir partagé vos impressions.
Nous regrettons que l’organisation de notre agence ne corresponde à vos attentes.
Il est vrai que notre agence locale ne peut s’engager sur des aides à domicile en particulier puisque l’organisation des plannings doit prendre en considération les besoins de tous les Clients du service. Toutefois, les plannings sont organisés de telle manière qu’une régularité des intervenants soit assurée dans la mesure du possible.
Justine Louveau – Responsable relation Clients
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DomusVi Domicile Strasbourg
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