Agence de services d'aide à domicile · Wingles (62)
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DomusVi Domicile Wingles propose des services d'aide à domicile sur-mesure pour les personnes âgées ou en situation de handicap, afin de favoriser leur maintien à domicile. L'agence, située à Wingles, intervient dans le Pas-de-Calais avec une équipe à l'écoute pour évaluer les besoins et proposer un plan personnalisé. Les services sont disponibles 7j/7 et 24h/24.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
À proscrire, passez votre votre chemin !! Certains auxiliaires sont parfaits et très humains, d’autres sont comme l’équipe administrative c’est à dire vous expliquez vos souhaits cela passe par une oreille et cela ressort immédiatement par l’autre. Les meilleurs auxiliaires sont dirigés vers la porte, une honte !! Nous venons de résilier le contrat de notre père. Nous ne recommandons aucune ce service à domicile.
Tres bonne ambiance tous le personnel sont a notre ecoute
Merci à Céline d'avoir permis à notre fils d'avoir son premier job d'été, il a été très bien accompagné et formé. Il en gardera un bon souvenir.
Merci a Karine d avoir pris soin de notre mamie sur annay. Une salariée exceptionnelle !
Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile C est une société a fuir on ne respecte pas les bénéficiaires on change l heure le jour de passage sans prévenir , les auxiliaires doivent subir ,on les traite comme des robots . Pour ma part , mes parents n ont jamais les mêmes intervenants alors que c'était vu avec la société des la signature du contrat agence du pas de calais . On nous répond jamais au téléphone on met des repas a 10h30 . Je plains les personnes qui travaillent sur le terrain je parle des aide ménagère auxiliaire de vie elles ont un sacré courage de travail dans une société qui est gérée par des incompétents . C est le dernier mois pour mes parents je vais passer par une autre société
Très satisfaite de certaines auxiliaires de vie par rapport à d'autres, accueil téléphonique personnel de l agence bien,par contre pour Paris moyen,selon la personne.planning souvent inexacte mais ont arrive à s arranger dans l ensemble le personnel de l agence fait pour le mieux,pas toujours évident je le conçois,2 ans déjà chez Domus
Horaire non respecté passage le midi et soir pour personne très âgée au lieu de 18h30 pour la mise en chemise de nuit et repas intervention 16h 15 😡
Je recommande l'équipe domusvi qui est a l'écoute et professionnelle. Merci beaucoup.
Auxiliaires au top ! Nous sommes satisfaits de leurs prestations
je suis passée récupérer une chose qui m appartient quel déception de le récupérer sale et pas dans le même état que je l ai prêté ......et tout cela au bout d' un an .....
Très satisfaite de domusVi contrat cdi depuis 2022 je me plainds pas, les coordinatrices, les responsables sont très gentilles et à l'écoute 😊😊 arrangeantes quand il le faut.
Nous recommandons les agences de Domus VI. Personnelles à l’écoute, toujours présent pour améliorer la prise en charge ! Nous faisons appel à ce service très régulièrement afin de mettre en places des prises en charges rapide (sortie d’hospitalisation dans le cadre d’un retour à domicile). Nous avons à chaque demande, un retour de l’accompagnement réalisé avec les familles. N’hésitez pas à faire appel à Madame Nowak Severine très réactive très humaine et qui apporte une importance à la priorité du bien être de la personne. La problématique des changement d’horaire ou de personnels se retrouvent dans un très grand nombre de service d’aide à domicile car en effet, les absences se font dans chaque métier et domaine d’activité. Nous avons remarqué que Domus VI met en priorité la planification des interventions même avec un changement de personnel lorsqu’il y a une absence. Sans ce service d’aide à domicile beaucoup de personnes se retrouveraient sans aides lors de leurs retour à domicile… nous vous remercions beaucoup pour votre efficacité et bienveillance pour chaque prise en charge.
Fuyez cette association !!! Très mal organisé. Les patients sont parfois oubliés sans prévenir. Certaines auxiliaires de vie sont au top mais pas toutes. Les plannings sont mal gérés et on n'hésite pas à envoyer des nouvelles auxiliaires qui ne connaissent pas le patient. Ils ne savent pas gérer l'humain. Ils s'en fichent. Je viens d'apprendre qu'ils vont envoyer de nouvelles auxiliaires alors que ma mère a ses habitudes avec ses auxiliaires habituelles. Il en est hors de question. C'est le patient qui paie les factures il peut donc exiger certaines choses. Dans le cas contraire, nous quitterons cette association !!! Je ne recommande pas.... Aujourd'hui, le 9/11 à 11h30, personne pour la toilette de ma mère.... ils cherchent une auxiliaire, soit-disant.... ils se moquent des patients... des arrêts de travail à répétition, ce ne sont jamais les mêmes personnes... et quand il n'y a personne disponible, eh bien débrouillez-vous !!!! C'est quand même fort pour une structure d'aide à domicile !!! C'est très très mal géré, une catastrophe !
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