DRIVALIA Mobility Store

Service au top pour une location de camion pour déménagement Lille-Lyon et super équipe !

L’accueil a été au top ! Le véhicule était très propre, et aucun problème à signaler.

Très bons contacts, prix corrects, clarté des conditions de ŕéservation en ligne et enfin tour du véhicule facilité avec l'agent pour un rapport en ligne clair et immédiat. Sur les 2 locations effectuées, tout s'est très bien passé. Merci

Je me suis rendu en agence pour déposer un véhicule en autopartage E-Share + Drivalia. Le responsable d’agence m’a très bien accueilli et malgré le fait qu’il ne puisse pas répondre complètement à ma demande (indépendant de son fait), il a su me proposer une solution palliative, et m’indiquer comment regagner Lyon en transport en commun.

Attention ce sont des voleurs. Bien que la téléconseillère m'ait confirmé être en mesure d'annuler ma réservation jusqu'à 24h avant le départ sans frais, 10% du montant versé a été retenu alors qu'il reste plus d'1 mois avant le départ initialement prévu. Sans remboursement total de votre part sous 48h je porterai plainte. Complément suite à la réponse standard de l'entreprise: Vous pouvez vous cacher derrière les petites lignes de vos CGV imbuvables, je vous propose de me partager la bande sonore de l'échange téléphonique entre votre conseillère et moi dans lequel elle me propose de réserver immédiatement, malgré mon incertitude sur les dates de location, sous prétexte que je pourrai supprimer sans pénalité aucune!

Rapide, efficace et courtois ! Plusieurs fois que je loue chez eux sans souci. J'étais plus a Lyon 7 mais Lyon Nord fonctionne pareil

Les voitures sont super le services client BEAUCOUP moins. J’ai loué une voiture pour le weekend du 14 février 2025. Là où je l’ai garer problèmes de parcmètre, je prends toutes les photos et laisse un mot pour prouver si jamais j’ai un soucis. Bingo je reçois deux amendes de la pars de Drivalia à hauteur de 150€ au total (SPOILER, les frais valent plus cher qu’une amende de stationnement). Je me dis parfait je vais contester aucun problème… Sauf que j’ai reçu le mail le vendredi 28 février à 18h (soit 2 semaines après) et que la date limite de contestation est le lundi 3 mars (sur l’amende) GENIALE j’ai un weekend pour le faire. J’envoie un premier mail le soir même pour demander d’attendre, que vais les contester, 0 réponses. J’appelle le samedi matin on me dit que le service n’as pas de numéro que c’est que par mail. Je renvoie donc un mail en expliquant la situation qu’il me faudrais au plus vite le certificat d’immat du véhicule pour contester. Pas de réponse. Lundi 3 mars encore pas de réponse. Mardi 4 mars -150€ sur le compte, pas de réponse et aucune possibilité de faire la contestation ! Comment dire que je me sens bien bien roulé pour rester polis !

Nous avons fait 2 locations avec Rent and Drop aux alentours de Lyon avec récupération puis une autre fois une restitution. Aucun problème dans les 2 cas: ponctuels, rapides, accueillants. Jamais eu de mauvaise surprise. Je recommande ☀️