DRIVALIA

Agence à fuir, piège à touristes. Ce n'est pas des loueurs de voitures, ce sont des placeurs d'assurance. Voiture sale et cabossée de toutes parts, pare brise avec un impact, malgré nos photos et dégâts inscrit sur le constat, on nous preleve au retour du véhicule la franchise de cette fameuse assurance. Pour excuses, ils nous disent que les photos ne sont pas validées au retour. Abus abus abus fuyez vite

2500 euros de caution ...(il est dit nulle part qu'elle sera encaissée) même après avoir augmenté le plafond de ma carte visa classic ça ne passe pas, on nous propose donc une assurance tout risques de 266 €, c'est ça ou pas de voiture..personne sur le parking, il faut prendre des photos, bien sûr on ne voit pas tout, le réservoir affiche 720 kms d'autonomie lorsque nous l'avons rendue, plein de carburant à bloc 940 kms donc il n'était pas plein au départ. Seul point positif ,on devait avoir une clio et on nous a loué un Renault captur. Malgré ça je trouve ces pratiques scandaleuses, on ne relouera pas chez eux.

Expérience vraiment au top, aussi bien lors de la remise de la voiture à l’arrivée qu’au retour. Le personnel est d’une grande gentillesse, tout a été super : rapide, efficace et sans aucune complication. La voiture était impeccable. Bref, nous recommandons à 100 % !

Je recommande vivement cette compagnie de location et plus particulièrement le travail d’Amelie. Nous sommes arrivées à l’aéroport sans réservation préalable, Amélie nous a proposé une voiture en très bon état à un prix correct assurée tous risques. En quelques minutes, nous avions la voiture. Pour le retour tout s’est également bien passé. Nous avons été très bien accueillis. Merci encore Amélie pour votre amabilité. Nous repasserons par cette compagnie.

Une expérience tout simplement scandaleuse avec Drivalia Bastia. À mon arrivée, on m’oblige à souscrire une assurance tout risque à 192 € sous prétexte que je n’avais pas mon permis en format physique… alors que je l’avais sur France Identité et que le service client Drivalia m’avait confirmé que c’était accepté. Pour lever tout doute, je suis allé faire vérifier mon permis au poste de police de l’aéroport, qui l’a validé. Mais même après ça, impossible de récupérer la voiture sans payer le « tout risque ». J’ai proposé de changer le conducteur (ce que le contrat permet), mais l’agence a menti en m’affirmant que c’était impossible. Plus tard, le service client m’a confirmé que c’était totalement abusif et qu’il fallait voir directement avec l’agence. Au retour du véhicule, discours hallucinant : ils reconnaissent que sans permis physique, ils n’auraient pas dû me louer, mais que m’imposer une assurance à 192 € était une « fleur »… Oui, vous avez bien lu ! Une pratique officieuse, illégitime, qu’ils assument en me parlant comme à un moins que rien : « suivant ! » (Réponse à leur réponse) : Le pire ? Leur réponse officielle : “Veuillez écrire à un autre service.” → aucune prise de responsabilité, aucune explication, juste un transfert de mail pour noyer la réclamation. C’est de la manipulation pure et simple, une méthode pour forcer la main au client et lui soutirer de l’argent. Je déconseille à 100 % cette agence. Manque total de respect, pratiques abusives, mauvaise foi, et un mépris incroyable du client. À fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

J ai réservé et payé une location de voiture en janvier 2025 pour juillet 2025 avec le loueur ADA(aéroport de Bastia ). J ai payé avec ma carte "gold" dont l assurance location voiture est garantie et j ai mis le nom de mon mari en conducteur principal cela n a posé aucun problème lors du paiement de cette réservation . Arrivée à l aéroport, dimanche 13 juillet le loueur "s est transformé "en Drivalia s en même avoir la politesse de nous en informer et surtout de nous éviter de perdre du temps à les chercher . Au moment de récupérer le véhicule, on nous demande une caution de 2500 euros, je sors ma carte bancaire ,et la on me la refuse , on veut celle de mon mari ( comme nous n avions pas prévu de sortir 2500 euros de caution pour l assurance, sa carte ne passe pas car on nous stipule qu il faut que la carte soit au nom du conducteur principal ! ) Ce que nous comprenons , nous leur demandons alors de me mentionner en conductrice principale , ils ont refusé ( soit disant impossible de faire une modification de conducteur ). C est absolument inacceptable de se voir refuser le statut de conductrice principale surtout que la réservation a été effectuée par mes soins et que j en suis la payeuse principale mais comme nous sommes dimanche ( assurance , banque tout est fermé ) nous n avons pas d autres choix que de rajouter 240 euros pour qu ils nous laissent le véhicule sinon ils nous menacent de perdre notre location . Apres renseignements, nous nous rendons compte que nous nous sommes fait avoir par cette agence , ils nous ont imposé des frais additionnels sur ma propre réservation , c est une forme de vente forcée, déguisée et un manque de transparence flagrant car il reste tout a fait possible de changer de conducteur avant la prise du véhicule . Il faut savoir aussi que d autres agences prennent beaucoup moins cher niveau caution dans cet aéroport , n hésitez donc pas à comparer . Une fois ce premier déconvenue "réglé " on nous remet les clés d un véhicule soi disant contrôlé et nickel avant notre départ . Alors que Le véhicule lui même laissait à désirer , du moins aucune anomalie n était signalé sur notre contrat de location ( un intérieur vraiment pas propre , une cabosse et le cache anneau de traction avant manquait ... pas très gênant pour nous, mais afin d éviter de se voir encore facturer des imprévus à la restitution du véhicule je vais immédiatement aux guichets signaler cela, et là , on refuse de venir faire le constat et on m invite a faire une réclamation en ligne , évidement ce que je fais même si je trouve cela inadmissible de faire leur boulot alors qu ils sont 3 aux guichets , absolument pas débordés , 2 "pianotent sur leur portable mais par contre ils savent nous dire qu au retour il faut les appeler à notre arrivée sur le parking pour qu ils viennent faire un ' état des lieux ". Pour résumer , cette expérience avec DRIVALIA est vraiment décevante pour nous et cela témoigne d un manque de professionnalisme et d une réelle volonté de maximiser les profits au détriment de la satisfaction client ! Je reste bien évidemment joignable par Drivalia s ils désirent des précisions supplémentaires et des photos du véhicules avant de communiquer mon dossier à une association de consommateurs !

Location parfaite. Accueil agréable et souriant. Véhicule propre avec très peu de kilomètres. Retour aussi facile que la récupération du véhicule au départ. Foncez chez Drivalia Bastia !

Une expérience de ouf !!! Toute l'équipe est Tiptop, enjouée et souriante Je vous conseille leur service de location à Bastia dans l'aéroport, des prix tiptop et des voitures nickel 🌞✈️🙏🏻 Merci

Voiture cabossée, rayé et siege taché et pas noté sur le contrat. On nous a dit de prendre des photos sur le parking et envoyer à une adresse mail. Accusé de réception recu en fin de journée. Au retour, les photos ont été prise en compte et la caution a été rendu en entier. Au final, une expérience très positive.

Tout a été parfait : A commencer par l'accueil au comptoir : personnel souriant et vraiment agréable. Ensuite, le véhicule flambant neuf, le surclassement (merci) et l'ensemble du processus de location, prise en charge du véhicule et retour. Nous reviendrons avec plaisir. Merci pour tout.

Bonjour, nous avions réservé une compacte, type Renault Megane, mais nous avons été surclassé (plus de compacte de disponible) ! Nous avons donc pris les routes Corse, à bord d'un SUV très bien équipé :), le JEEP COMPASS, hybride rechargeable ! Le personnel est très gentil et efficace ! Bien envoyer les photos avant le départ (par mail) afin d'attester l'état du véhicule, sinon RAS. Je ne peux que recommander, a refaire sans hésitation ! Merci au service ADA !

Une location et du personnel au top. Prise en main de la voiture, une Mini Countryman Hybride quasiment neuve avec un petit surplus pour l’automatique, rien à redire. Nous avons passé une semaine fabuleuse avec ce véhicule. Que dire d’Amélie et Stéphane au retour du véhicule qui sont des personnes très pros, gentilles et aimables. Avons adoré tout simplement et recommandons à 100 % ADA à l’aéroport de Bastia. Merci à vous tous.

Tout c'est bien passé du début à la fin. le personnel agréable. Véhicule Tiguan 7 places neuf diesel boîte automatique du bonheur. Je recommande Ada location.

j'ai loué Louer une voiture chez ada du jour au lendemain une gentille dame m'a accueilli de plus au vue de mon jeune permis ( le fameux A) éteins la seule agence qui voulait bien m'accueillir j'ai loué une petite voiture de style Renault Twingo Fiat 500. - j'ai récupéré la voiture le lendemain et c'était une petite Fiat 500 très bien équipé et très propre,récente. avant de partir de l'agence il m'avait demander de lui montrer mon A et je suis parti avec ma 500. - la première journée s'est passé sauf le soir je me suis fait voler la glace du rétro extérieur droit j'ai appelé l'agence le lendemain qui m'a très gentiment dit que celui-ci serait retiré de ma caution. - sur le retour j'ai lavé laver,aspirer et fait le plein comme demandée par la dame le jour de la réservation en suite je suis arrivé avec moins 30 minutes en retard personnel de contrôle du véhicule ma gentiment accueillie et a commencé à effectuer vérification que le plein et le nettoyage intérieur extérieur avait été effectué et que le véhicule n'avait pas de nouveau dégâts je lui ai bien signalé que hier j'avais appelé pour les signaler que ma glace de rétro avait était volé il m'a libéré et j'ai pu retourner à l'agence pour régler la glace de rétro qui m'avait été volé et la dame très gentille et m'a demandé comment s'était passée ma location et j'ai répondu que c'était très très bien et que je reviendrai avec plaisir l'année prochaine ensuite je l'ai dit au revoir et elle ma souhaiter un bon vol Ce fut une première location au top je recommande avec plaisir ada comme vous pouvez voir ci-dessous je mets quelques photos de la voiture prise lors de ma location