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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Drive One

Agence de location de voitures · Aubervilliers (93)

3,0 311 avis Fermé
Drive One — Agence de location de voitures

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À propos de Drive One

Drive One est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (311)

3,0
311 avis
5★146
4★9
3★5
2★6
1★145
M
Mehdi Gasmi

Le seul problème avec drive one c'est la communication ils communiquent pas entre eux par exemple je fais le paiement à temps et à jour dès que je reçois le message par sms mais ils bloquent la voiture quand même et après des heures de galère ils disent ont désolé ont a pas reçu l'information a temps par un autres collègue a eux Quand vous avez un casier de fruit avec 2 ou 3 qui sont pourri il faut les retirer sinon tout le casier va être jeté Il y'a des anciens qu'ils faut qu'ils partent les nouveau jeunes recruter essaient de relancer mais ils peuvent pas tous seuls Dommage c'est une société qui à beaucoup potentiel (matériels et des prix très abordable ) Mon avis ne vise aucune personne et reste juste un avis Bonne continuation et bon courage pour la suite

F
Farida ADDAD

Pas sérieux. 96 € de pénalité pour 1 retard de 1 journée de paiement de loyer. J'ai rendu le véhicule le 25 mars. J'aurais dû recevoir le remboursement de ma caution de 1490 € depuis le 24 avril et malgré plusieurs relances mail téléphone et lettre recommandée à ce jour on ne m'a toujours pas remboursé ma caution.

S
Sowane Abdul

VOLEURS, ESCROC, À FUIRE. J'avais pris un véhicule chez drive one en loa. Même si vous payez vos loyers en temps et en heure, il vous trouve une excuse pour vous facturer des frais de retard, si le renouvellement tombe un samedi, et vous payez lundi, ah trop tard vous avez 2 jour de retard donc frais de retard. Et quand vous leurs expliquer que le renouvellement est tomber un samedi,il vous reponde moi je peux rien faire, faut voir avec le service de recouvrement. Alors, elle 😮 la dame du service recouvrement, c'est un cas, elle est perché 🙉 Vous pouvez lui dire ce que vous voulez, sa réponse : c'est déjà facturer donc vous êtes obligés de payer. Et si vous contesté, ils vous bloque le véhicule. MAIS BON, JE DIRAIS PLUTÔT QU'IL Y À QUELQUES PHÉNOMÈNE QUI TRAVAILLE CHEZ DRIVE ONE, QUI LEURS FONT FUIRE LES CLIENTS . ET MALHEUREUSEMENT, SI ÇA CONTINUE COMME ÇA, IL VONT FAIRE FAILLITE 😞 ET LES VTC QUI ONT DES LOA, JE VOUS CONSEIL DE SOLDÉ VOTRE VÉHICULE ET RÉCUPÉRER VOTRE CARTE GRISE AU PLUS VITE . MOI PERSONNELLEMENT, J'AVAIS PRIS UN C-HR À 35000€ , ET À LA FIN, QUAND J'AI FAIT LES COMPTES, J'AI PAYÉ 47000€ AVEC LES FRAIS QU'ILS AJOUTE, COMME LES FRAIS DE RETARD, FRAIS DE BLOQUAGE, FRANCHISE ASSURANCE NON JUSTIFIER, ERREUR DE FACTURATION.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire est rempli d’accusations exagérées et de désinformations. Nous allons rétablir les faits : -Nous ne faisons pas de LOA. C’est important de le rappeler. Nos contrats sont des formules de location simples, claires, avec une option de rachat facultative, mais en aucun cas une location avec option d’achat réglementée. Vous le saviez au moment de signer. -Frais de retard : ils ne tombent pas du ciel. Chaque échéance a une date précise, et comme dans toute entreprise sérieuse, des retards entraînent des pénalités clairement indiquées dans le contrat. Si l’échéance tombe un samedi, il est de votre responsabilité de l’anticiper, comme pour un loyer ou une facture d’électricité. -Service recouvrement : nous comprenons que certains clients soient frustrés lorsqu’ils sont mis face à leurs responsabilités, mais cela ne donne pas le droit de dénigrer gratuitement nos collaborateurs. Tout est encadré, documenté, et les réponses données sont conformes aux règles contractuelles. -Frais "non justifiés" ? Chaque facture est traçable, justifiée, et liée à un fait réel : retard, blocage lié à un impayé, franchise d’assurance en cas de sinistre responsable, etc. Vous ne pouvez pas réclamer un service complet et ignorer vos obligations. -Sur le prix du véhicule : vous avez roulé dans un véhicule neuf ou récent, pendant plusieurs mois voire années, avec assurance, entretien, assistance. Forcément, ce service a un coût. Tout était expliqué dès le départ, et le calcul final dépend de vos retards, vos incidents et votre comportement durant le contrat. Enfin, nous accueillons chaque jour des clients VTC sérieux, respectueux et professionnels. Ce sont eux qui font notre force, et non ceux qui tentent de fuir leurs responsabilités en criant à l’arnaque une fois qu’il faut payer. Nous restons disponibles pour tout échange factuel et constructif mais nous ne répondrons plus à des attaques gratuites et sans fondement. Cordialement, L’équipe Drive One
B
Bilal

Il ne faut surtout pas aller chez la société Drive One. C’est du vol ! Mon ami a pris une voiture chez eux et, en moins d’un an, il a eu de gros problèmes. Ils prennent énormément de frais : pour seulement 3 jours de retard, ils lui ont demandé plus de 300 € de facture. Maintenant il demande facture à payer 3000 euro Franchement, laissez tomber ! Allez voir ailleurs, il existe d’autres sociétés bien meilleures que Drive One.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message est basé sur des informations erronées et relayées sans contexte. Les frais facturés à votre ami ne sortent pas de nulle part : ils sont le résultat d’impayés répétés, de retards non justifiés et de non-respect du contrat qu’il a lui-même signé en toute connaissance de cause. Nous ne facturons jamais arbitrairement. Tout est encadré, documenté et expliqué noir sur blanc. Ce genre de situation ne concerne que les clients qui ne respectent pas leurs engagements. Nous conseillons à chacun de juger par lui-même, en se basant sur des faits et non des récits déformés. Nous restons disponibles pour tout échange sérieux et constructif. Cordialement, L’équipe Drive One
M
Mustapha Belarbi

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ étoiles méritées, j’ai découvert Drive One à travers le site Leboncoin pour l’achat d’un véhicule et je me suis retrouvé avec deux véhicules. Les véhicules correspondait aux descriptions, livrés propres et entretenus. La personne qui m’a réceptionné connaît très bien son métier , dégage du respect, de la confiance, de la sincérité et je le souhaite beaucoup de bonheurs. Pour finir, j’espère que mon futur véhicule je le trouverais chez DRIVE ONE et par la suite j’essayerais certainement leurs locations de véhicule longue durée. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe retour et pour les ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Drive One ait été à la hauteur de vos attentes, que ce soit pour l’achat de vos véhicules ou pour la qualité de notre service. C’est toujours un plaisir de savoir que nos équipes, leur expertise et leur professionnalisme sont appréciés. Nous espérons avoir l’honneur de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour votre prochain véhicule ou pour une location longue durée. Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt ! Cordialement, L’équipe Drive One
a
adama sissoko

Très contant de la prestation de la rapidité d'exécution et surtout du service de Drive one Merci beaucoup a Samy de l'équipe commerciale. Il a gérer mon dossier du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre rapidité d’exécution ont été à la hauteur de vos attentes. Samy est effectivement un atout précieux dans notre équipe, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe Drive One
D
Daniel Jovanovic

Super expérience, une équipe au top, de bon conseils, ce qui est rare, une mention spéciale à Sami qui c'est occupé de moi du début à la fin, 100% validé, la qualité de service est la. Tout simplement le top.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes comblés de savoir que votre expérience avec notre équipe, et particulièrement avec Sami, a été aussi positive. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de chaque client, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie. Vos compliments seront partagés avec Sami qui, nous en sommes sûrs, sera ravi de votre appréciation. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre sollicitation ou conseil à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Drive One
c
cesar mpassi

Je voudrais féliciter Yoann pour son implication et son dévouement afin que mon lease se passe bien. Il trouve toujours des solutions raisonnable ! Ça fait longtemps que je suis chez driveone et c est surtout grâce à Yoann ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec Drive One, et spécialement avec Yoann, a été à la hauteur de vos attentes. Son implication, sa capacité à trouver des solutions et son dévouement envers nos clients sont des qualités que nous valorisons énormément. Il est très gratifiant de savoir que des collaborateurs comme Yoann jouent un rôle essentiel dans votre fidélité envers Drive One. Vos mots seront certainement un encouragement précieux pour lui. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur ou question. Nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Drive One