DST Voyages aéroport de Strasbourg

⭐☆☆☆☆ Très déçu par cette agence de voyage. J’avais souscrit une assurance annulation au moment de la réservation afin d’être couvert en cas de problème. Malheureusement, mon voyage a dû être annulé et malgré cela, je n’ai obtenu aucun remboursement. Le manque d’accompagnement et d’explications de la part de l’agence est vraiment regrettable. On vous propose des assurances au moment du paiement, mais lorsqu’il faut réellement faire jouer les garanties, il devient très difficile d’obtenir satisfaction. Je partage donc mon expérience afin que d’autres voyageurs soient vigilants avant de souscrire.

Merveilleux voyage au Maroc la semaine dernière. Merci à Claudine très à l écoute et très réactive de nous avoir accompagné dans ce projet. Tout était parfait. Budget, choix de l hôtel... Nous garderons un très bon souvenir. Merci infiniment, nos prochains voyages vous seront confiés !

Grands voyageurs nous avons découverts cette agence après avoir réalisé plusieurs devis voyages auprès d'agences Françaises et Allemandes. Vous me direz qu'a t-elle de plus cette agence que les autres n'ont pas ? A cela je vous réponds : de nombreuses choses - rapidité de réponse - écoute du client : offres conformes aux attentes clients - coût du voyage - suivi client irréprochable (toute question trouve sa réponse) Bref, nous remercions Madame CLAUDINE pour sa patience, sa réactivité et sa disponibilité. A vous de faire le bon choix maintenant que vous savez....

Relation client très aléatoire et incompréhensible. Nous avons booké un voyage l'an dernier avec l'agence et tout s'est très bien passé. Ravis de cette 1ère expérience, nous recontactons l'agence pour un nouveau projet de vacances (pour fin avril). Pas de réponse ou d'appel suite à cette demande. Après 4 jours sans retour, j'appelle l'agence pour être sûre que mon mail est arrivé et on me confirme la bonne réception mais visiblement, je devais préciser que j'attendais une réponse. Le conseiller me demande s'il doit me transmettre des propositions 🤔 il s'engage à m'en envoyer dans la journée mais j'attends toujours... Astuces pour éviter ce type de deconvenues : 1) accuser réception du mail et préciser un délai de traitement, si vous ne pouvez y répondre immédiatement "Bonjour Mme [X], Je prends note de votre demande et m'engage à vous revenir sous [X] jours." 2) ne pas annoncer une action (mail, rappel, devis, etc) si vous ne pouvez / voulez pas honorer cet engagement. 3) Le respect c'est la base de la relation client. Rappel : un client est en capacité de comprendre vos impératifs, contraintes, priorités mais il est nécessaire de les expliciter afin de maintenir son niveau de satisfaction et le fidéliser.

Actuellement en vacances en République dominicaine, nous sommes ravis de notre séjour où tout est parfait ! Hôtel magnifique avec un personnel au top choisi sur les précieux conseils de Claudine. Plusieurs Voyages pris avec Claudine et nous ne sommes jamais déçus! Un grand merci à elle et à toute l’équipe DST de Entzheim pour leur gentillesse ! Hâte de prévoir notre prochain voyage 😁

Excellente agence de voyages, nous partons chaque année par l'intermédiaire de DST. Ils sont de très bons conseils et n'avons jamais été déçus par leurs conseils, merci à Claudine pour son implication dès que nous la sollicitons Aux prochaines vacances !

M Quentin, il nous a trouvé un Séjour de 7js à Agadir Maroc, avec Hôtel 4 étoiles, piscine, et 2 minutes a pieds de la plage ♥️♥️!!! C’était sur un coup de tête qu’on voulais partir tout de suite bravo monsieur Quentin et merci pour service.

Le voyage c'est très bien passé, ça fait 2 fois que je pars avec DST et j'en suis très content. La destination et l hôtel tout était parfait. Merci pour tout. Roland.

Tout s'est très bien passé pour notre séjour en Crète fin Octobre, voyage, transferts et très belles prestations de l'hôtel all inclusive proposé par DST Voyages. Je recommande.

Agence au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Personnel au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vacances au top⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je vous recommande l'agence pour vos voyages Chloé à su me trouver des vacances de rêves merci à elle.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Première fois avec une agence et je ne suis pas déçue ! QUENTIN était notre agent de voyage. Il était à l’écoute de chacune de nos questions, nous a conseillées parfaitement et tout ça avec une organisation impeccable et rapidité ! Merci à lui, grâce à qui ce voyage à Zanzibar était plus que parfait ! Je vous le recommande vivement :)