Agence immobilière · Roanne (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
L'agence immobilière Dugourd & Game, située à Roanne, offre une expertise approfondie pour accompagner les projets d'achat, de vente, de location et d'estimation de biens immobiliers. Elle combine une connaissance du marché local avec des conseils personnalisés pour garantir la satisfaction de ses clients.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Syndic à éviter absolument, une gestion d immeuble d une opacité sans pareil....prend des décisions de travaux sans en informer les propriétaires et la gestionnaire se prend pour la patronne de la régie. Et la proprietaire des biens......j attend avec impatience de changer !!! Et de + à lire les avis et je ne suis pas le seul à penser ce que je pense.....
Personnel très peu réceptif !personnel qui par les papiers admistratifs o bien des locataires de formuler le nécessaire pour ne pas à revenir plusieurs fois à l agence.ce et le matin s entendre dire que le bien est loué ! Vraiment je trouve cela indécent !,je pense que vu les avis défavorables vous n en êtes pas à votre 1 expérience !,! Merci d fn tenir compte mr le directeur et de faire en sorte sue les prochains clients n en soient pas à formuler les doléances merci
Je suis dans plusieurs syndic de propriété ginet, Foncia, Lacassagne mais par contre chez dugourd et game c'est la cata complète aucun service aucune réponse aux questions par contre un très bon accueil téléphonique c'est après que ça se complique le pire c est le directeur
Je suis passé à l agence ce jour. La personne de l acceuil a échangé avec moi sur un document que j avais besoin. Elle a fait en sorte que je récupère ce document toujours avec le sourire même en excusant de l attente puisqu'elle repondait également au téléphone. Merci pour son professionnalisme de sa gentillesse. C est tellement agréable. Raymonde
Personnel adorable, les dames de l'accueil sont gentilles et à l'écoute, pour les demandes de visite d'un bien, les réponses sont rapides et ils sont présent à l'heure aux RDV. Pas comme dans certaines agences où les agents ne viennent même pas.
Agence à fuir (x2 en 2025 et 2026) Discrimination de revenus, à moi toute seule je perçois 4x le montant du loyer soit prêt de 4200e net, sans mes aides sans allocations, rien. Mais voilà le hic mon compagnon perçoit l'AAH, et cela ne leurs plaît pas, car ce n'est pas un revenus (bha oui biensur c'est pas me même argent que tout le monde et ça n'a pas le même valeur) je ne comprend pas trop votre mentalité, car un CDI est et sera toujours moins sûr qu'une allocations à vie, c'est donc un revenus plus que sur. Et ne venez pas répondre en sortant que c'est l'avis du propriétaire car vous n'avez même pas accepté notre dossier d'office, en disant qu'il était trop léger. Même avec garant, même avec courrier du propriétaire actuel. Écœurant. ÇA C'ÉTAIT EN 2025. MAINTENANT 2026, Une maison a 600e et quelques (toujours les mêmes revenus on est à peut prêt 7000e de salaire et allocations) cette maison nous sera refuser , car apparemment ils auraient trouver quelqu'un, sauf que je la revois en ligne 2jours plus tard, je fais appeler des amies à qui l'on dira "j'ai beaucoup d'apel pour cette maison, et un dossier très intéressant dessus, si ce n'est pas concluant je vous rappellerais" résultats on l'a rappelé aujourd'hui, la dame de l'accueil demandera même "vous avez un CDI chacun hein" le problème etant apparemment que nous ne travaillons pas chacun (choix de notre part). Bref une agence merdique, sûrement les mêmes personne qui demande des débutants avec 15ans d'expérience, que leurs faudraient ils, des revenus a 10000e chacun pour un bien a 600e? des gens sans enfants?
Pire agence ! Augmente les charges locatives sans prévenir ! Très mauvaise gestion et personnel très hautain en majorité ! Lisez bien les commentaires avant de vous lancer ! Il y a mieux comme agence ! Fuyez!!
Agence à fuir!!!!! Je suis propriétaire d'un logement sur Roanne en gestion par l'agence. Le personnel ne prends pas en compte les demandes de leur clients. J'ai souhaité faire louer mon logement par l'agence, le conseillé a été désagréable de bout en bout. Regardant à peine les pièces et la qualité des éléments proposés. Si j'avais eu la possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fait.
Si j’avais pu mettre 0 je laurais fait ! Je suis propriétaire d’un appartement étant donné que nous attendons un heureux événement je souhaitais mettre mon appartement en location mais également en louer un plus grand avec ma femme. Les visites ont été brèves sans plus, ce n'est pas ce qui m’a plus gêné dans tout ça ! Nous avons posé notre dossier il y a 1 mois et demi, j’ai relancé à plusieurs reprises en me disant que le gestionnaire était en vacances et qu’il reviendrait le 2 septembre... j’ai été contacter aujourd’hui pour me signaler que mon dossier n’était pas accepté sans réel motif et qu’un autre dossier fit accepter chose que je peux comprendre. Comment pouvez-vous fournir une réponse alors que le responsable des dossiers est apparemment absent? Un couple qui attend un enfant et qui gagne plus de 5000 € par mois ne serait pas en mesure de payer un loyer de 645€.
Après avoir vécu 2 ans dans cet appartement, je n'ai eu aucun soucis, le standard téléphonique était assez réactif et professionnel quant au contact par mail : un vrai bonheur. Un état des lieux sortant totalement juste et effectué avec Brio
Très bonne expérience avec l’agence. Ils sont à l’écoute , joignables, répondent rapidement à nos questions/besoins, nous avons été parfaitement guidés. La secrétaire, Sandrine, est FORMIDABLE ! Nous vous remercions sincèrement.
A fuir, agence désagréable dès la prise de rendez vous pour une visite... ce qui aurait dû annoncer la couleur. Et contre toute attente, la visite était encore pire. Déjà elle est repoussé car je cite "j'ai oublié les clés"... et ensuite être à 2 pour faire visiter un appart en 4 min sans aucune info, je ne vois pas l'intérêt. Sans compter sur leurs mauvaises humeurs et le fait qu'elle soit hautaine au possible... Bref, à fuir !!!
Première fois que je suis traité ainsi pour une visite ! À bientôt 50 ans, c'est étonnant. Romane, désagréable, hautaine, irrespectueuse et inutile. Ne sait rien sur son produit, regarde son téléphone et ne dit rien, débrouillez-vous messieurs dames, est désagréable et ne répond pas aux questions. Le sourire est en option, bien évidemment))
Services gestion locative et syndic ne sont pas à un niveau acceptable. Suite à l'arrivée d'un nouveau voisin qui a le même propriétaire, appartement devenu invivable (tapages nocturnes et diurnes en permanence) au point d'avoir à le quitter. 4 mois après mail et courrier recommandé à l'agence, ni le syndic, ni le service gestion locative n'ont daigné ne serait-ce répondre. Il s'agit pourtant d'une fonction pour laquelle ils sont rémunérés en tant que syndic et représentant du propriétaire.
Personne du standard téléphonique pas agréable du tout. Nous avons appelé plus de 20 fois ces 2 dernières semaines et nous n’avons jamais la possibilité d’être en contacte avec la personne qui s’occupe des locations. Seulement aujourd’hui cette dame nous propose de les contacter par mail pour avoir une réponse la semaine prochaine. Il serait temps sachant que notre visite sur Roanne est programmée début de semaine prochaine. Passez votre chemin.
Accueil téléphonique passable. Vous ne récupérerez jamais votre caution intacte dans cette agence immobilière malgré avoir tout repeint et mis en ordre. L'état des lieux sortant est comme par hasard beaucoup plus poussé que celui sortant. De plus, aucune amabilité pendant les états des lieux.
J'ai loué une maison de ville via cette agence et n'ai rien à dire. En cas de problèmes j'ai toujours été entendu et dépanné, après les interventions n'ont pas toujours été rapides mais c'est la faute aux professionnels intervenants. Mention spéciale pour Sandrine à l'accueil qui est très sympathique et consiencieuse dans son travail. Je reprend une location avec cette agence car satisfait bien plus qu'ailleurs.
Pour encaisser les chèques ils savent faire mais pour récupérer son chèque de caution faut leur courir après. Obligé d’appelé à plusieurs reprises et leur rappeler que l’échéance des 2 mois obligatoires pour rendre le chèque de caution aller se terminer, l état des lieux sortant été nickel rien à signaler mis à part un badge à changer. Alors ne soyez pas pressez pour récupérer votre chèque de caution même si votre appartement est nickel.
Je ne recommande pas du tout cette agence, il y en a des beaucoup moins chère sur Roanne, avec un personnel beaucoup plus aimable. J'ai été très déçu par cette agence. Quand on arrive pour louer un appartement et qu'il faut leur donner 900 euros immédiatement cela m'interroge sur le profil de l'agence. Mais quand on a un soucis dans le logement, par contre la on attend un bon moment avant que le problème soit résolu. Il faut les relancer beaucoup trop de fois à mon goût. De plus quand j'ai rendu l'appartement je me suis bien fais arnaqué, j'ai fais mon préavis de trois mois, j'ai appelé un mois avant pour rendre les clé comme elle me l'avais suggéré elle me dis que je mis prend trop tard. "Elle se moque de moi "😠 j'ai du gardé mon logement 1 mois de plus et du coup payer un mois pour rien. Il ne sont pas du tout professionnel,je m'en suis même demander si les personnes avec qui je parlais était des adultes ou des enfants. Dommage que je ne puisse pas mettre d'étoile négative. Réponse à votre message. Je pense que votre dossier aurais besoin d'une petite mise à jour. Quand je vous ai appeler pour le problème du ballon d'eau chaude vous avez mis un peut trop longtemps pour moi à appeler le propriétaire. Et chez quand on pose en main propre un préavis le 26 mai avec la preuve du tampon de l'agence si j'ajoute 3 mois cela fais le préavis au 26 août et non au 15 septembre je me trompe ou pas ?? Et pour le Rdv à 14 h la personne qui devais venir n'était pas la non plus à 14 h ni à 18h comme il me l'avais dis au téléphone. Pour finir je me demande d'où vous sortez votre rendez vous du 5 septembre. Conclusion moi je sais que j'ai payer 150 euros pour rien et par votre faute Je remarque aussi que vous êtes plus rapide à répondre à mon commentaire que résoudre les problèmes.
Agence.contact