Accueil Agence de location de voitures Occitanie Lot Gramat E.Leclerc Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Gramat (46)

3,4 7 avis Google Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Gramat propose un service de location de voitures pour faciliter vos déplacements. Que ce soit pour des vacances ou des besoins ponctuels, l'agence met à disposition des véhicules adaptés à vos envies.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (7)

Avis Google
3,4
7 avis
5★3
4★1
3★0
2★2
1★1
h
herve liprandi Google

Tout simplement rien ne va. Des heures d'attente pour récupérer la voiture car il y a une seule personne pour tout faire. Attention quand vous faites l'état du véhicule prenez des photos de chaque recoin car à la prise en charge la personne fait un état rapide et vu de debout mais au retour la personne s'accroupit pour voir le moindre détail. Résultat, au retour ils m'ont chargé de 230 euros pour 2 petites rayures sur 2 enjoliveurs, vendu dans le commerce 30 euros les 2. Bref ce sont des rayures difficile à voir de debout. Ils ont trouvé le moyen de rentrer de l'argent pour compenser leur soit disant location économique. A fuir. Réponse Facturer 230 € pour deux légères micro-rayures sur des enjoliveurs en plastique qui coûtent 30 € la paire dans le commerce est totalement disproportionné, devis agréé ou non. Utiliser des barèmes abusifs sous couvert de transparence ne justifie pas de faire financer le renouvellement de votre parc matériel à ce tarif sur le dos des clients. Quant à vos accusations sur mon comportement, il est très facile de reporter la faute sur le client pour détourner l'attention du sujet principal : des méthodes d'inspection asymétriques (expédiées au départ, ultra-minutieuses au retour) et des frais injustifiés. Rester poli ne signifie pas accepter de se faire pigeonner silencieusement. Rendez l'argent surfacturé et remettez en question vos barèmes de dégradation au lieu de chercher des excuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Liprandi, Nous avons bien pris note de votre commentaire, mais nous ne pouvons vous laisser altérer la réalité du déroulement de votre location. Nos états des lieux sont réalisés de manière rigoureuse au départ comme au retour pour la sécurité de tous. Les deux enjoliveurs restitués abîmés font l'objet d'une tarification basée sur un devis de garage agréé, garanti sur factures. Par ailleurs, si nous pouvons comprendre l'impatience que génère l'attente lors des pics d'activité, nous n'acceptons pas les incivilités et le manque de respect envers notre personnel. Nos collaboratrices ont géré votre dossier avec calme, rigueur et professionnalisme malgré votre comportement. Nous tenons à la disposition de nos clients un service de location transparent et aux tarifs justes. Cordialement, Julie, service relations clients de votre Centre E. Leclerc de Gramat
j
jean-paul ANIZAN Google

Equipe au top pour la location de voiture

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette note maximale ! Avoir une équipe « au top » à vos côtés fait toute la différence pour voyager l'esprit tranquille. Vos encouragements leur feront un immense plaisir ! Bonne route et à très bientôt chez E. Leclerc ! Cordialement, Julie, service relations clients de votre Centre E. Leclerc de Gramat
p
patrick triviaux Google

Si je n'avais pas eu affaire au retour du véhicule à une petite furie prétentieuse et de mauvaise foi , j'aurai mis 4 ou 5 étoiles Dommage car les autres personnes à qui j'ai eu affaire ont été très courtoises.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour le temps accordé à nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés de cet avis 2 étoiles. Votre satisfaction étant le cœur de toutes nos actions. Afin de mieux comprendre ce qui vous a amené à cette appréciation, et ne pouvant vous contacter par téléphone, je vous invite à me contacter par téléphone au 05 65 33 17 90. Belle journée à vous. Cordialement Julie, service relation clients.
E
Elodie Poirier Google

Super accueil de Jordan, il nous a très bien conseillé. Merci pour son sourire qui fait du bien quand on est en galère ! Ça fait plaisir de rencontrer des personnes humaines ! Je recommande Elodie et Alexandra

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour très positif 5 étoiles. Nous transmettons vos remerciements à Jordan, nous sommes heureux de savoir que la qualité d'accueil ait répondu à vos attentes. Au plaisir, Julie service relation clients.
A
Alain Marthre Google

agence de location a l entrée a gauche nombreux véhicules pour votre choix prix du locatifs très intéressent a visiter

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis 4 étoiles M. Marthre. Toute l'équipe du magasin se réjouit de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin 😊