E.Leclerc Location

Je suis très déçu de mon expérience avec la location de véhicules chez Leclerc. Je me suis déplacé de loin pour louer un camion, ce n’était pourtant pas la première fois que je faisais appel à leurs services. À mon arrivée, une employée d’un certain âge a refusé de me louer le véhicule au motif que mon permis de conduire était en mauvais état. Ce qui est très étonnant, c’est qu’il y a seulement deux semaines, j’avais pu louer un camion dans cette même agence avec ce même permis, sans aucune difficulté. Je comprends que des règles doivent être respectées, mais leur application devrait être cohérente. Je suis donc très insatisfait de cette expérience et du manque de cohérence dans le traitement des clients.

Pratique et beaucoup de choix de locations diverses. Je recommande avec des tarifs raisonnables.

Location effectuée sur le site une semaine avant pour la location d’un camion benne pour une journée (35euros) aucune information sur un dépôts de garentie ni sur le site ni sur le mail Arriver le jours j ont vous demande une empreinte de 2000euros c’est une blague!!!!

La jeune femme qui m’a louer le véhicule était TRÈS désagréable dans sa façon de parler, pas aimable du tout..!!! J’ai été très mal reçu sans raisons. Si elle n’est pas contente de travailler d’autres se feront un plaisir d’avoir sa place.

Nous sommes clients régulièrement. Nous prenons une location de voiture hier. Personnel présent poli sans plus. Elles font leurs jobs ou presque. Dossier terminé et sur le dossier. Si au retour du véhicule, la voiture n’est pas propre cela va me coûter 160€. J’ai les clefs. Nous faisons le tour du véhicule extérieur puis intérieur. Autant vous dire que la voiture est très sale. Je retourne au bureau pour signaler les rayures de carrosserie ainsi que l’état épouvantable de l’intérieur. La personne en charge me dit faite un retour sur Google. De ce fait nous avons fait un lavage de carrosserie et un nettoyage complet de véhicule. Soit un coût de 160€ que Leclerc veut facturer si cela n’est pas fait au retour. Donc lors du retour je vais re nettoyer le véhicule ce qui est normal. De ce fait Leclerc me doit encore 160€ soit 320€ de nettoyage. Monsieur Leclerc vous ne pouvez pas impacté des clients de choses que vous ne faites pas !! Cordialement à vos pensées sur le sujet.

Aimable comme des portes de prison. À l'allée comme au retour. Je viens du commerce et j’ai loué pendant 4 ans. Inadmissible !! Si t’es pas content te tes conditions de travail va voir ailleurs !!! Pas un stp, pas un sourire. Pas d’accueil. Honteux

Je tenais à exprimer mon immense gratitude à Cathy, responsable de l’agence Leclerc location à Ambares, c’est une personne d’un grand professionnalisme et humaine.

Nous louons règulièrement des véhicules pour nos activités et nos loisirs. le personnel est toujours souriant, de bon conseil et bienveillant. Un grand merci à Clara et Émilie pour leur accompagnement et leurs sourires.