E.Leclerc Location

Je tiens à remercier vivement l'accueil, la patience et surtout la réactivité de PRISCA et aussi de LUCAS. Mention spéciale pour Prisca qui m'a écouté et aider à ne pas perdre ma première réservation avec l'aide de Lucas bienveillant...Je suis partie avec le sourire.. Ce n'était pas gagné au départ...Vous faites de l'excellent travail.! Pour la "petite" histoire : J'ai fais une réservation à mon nom sur le site ne sachant pas que pour l'empreinte de 1500 ( caution)je ne devrais pas utiliser une autre carte bleue que la mienne. La fille qui nous a accueilli manifestement n'avait aucune solution et j'ai décidé de reporter ma première location à une autre date pour ne pas perdre mes 112 euros payé lors de ma réservation . Mon mari a effectué une autre location à ce jour à son nom cette fois-ci ( correspondant à la carte bleue) et la jeune fille nous a confirmé avoir fait le nécessaire de nous envoyer une autre réservation à notre date choisie au nom de mon mari... Nous étions en retard déjà, on lui a fait confiance malheureusement.... Cependant, en ramenant le véhicule ( 2eme )..je n'avais toujours pas reçu de confirmation du report de la (1ere). Et la surprise ! Cette jeune femme avait carrément annulé sans aucun scrupule pour le client et l'argent qui serait perdu... Alors que nous sommes en plein déménagement avec bcp de dépenses...Je précise... Voilà mon témoignage.

y a t il un pilote dans l avion? incompetance et j menfoutisme voici les faits a vous de juger!!! mercredi 4 fevrier je loue un camion trafic 6m3 pour le week end du samedi et dimanche je signe le contrat et prend l assurance complementaire l employe me dit que je peux en disposer vendredi soir a partir de 18 h a 18 h je vais donc prendre livraison vendredi et avec l employe qui me recois celui ci constate que la facture est pour trois jours et non de deux il s excuse m offre un cafe pour le desagrement et me refait le contrat avec un avoir de 33 euros mais en precisant que la prise du camion ne se fera seulement que samedi matin de plus les 100 km gratis annonces par le premier employe ne s appliquent pas a mon camion mais a un vehicule de categorie superieure il serait judicieux de former correctement les employes de ce service je reviens samedi pour prendre livraison et c est l horreur a l ouverture du trafic celui ci est dans un etat lamentable certainement loue la veille a un macon sable et ciment a l interieur la cabine pleine de boue le pare brise nettoye certainement avec une tranche de jambon l employe ENZO signale sur son rapport tres sale la cerise sur le gateau quand j utilise les essuie glace pas de lave glace dans le bocal conclusion le vehicule n a pas ete controle avant la mise a disposition en atteste le contrat de l ancien locataire dans la boite a gants (BONJOUR LA CONFIDENTIALITE) les photos attestent la veracite de mes dires pour servir et valoir ce que de droit

Attention voleur ! la caution de 500 euros a été encaissé sans meme un coup de fil de leur part. La bosse etait présente avant que je loue (attention, les camions sont collés les uns aux autres, aucun recul pour voir les défauts de carrosserie) 15 jours après, je vois le meme utilitaire en ville, la personne qui a loué après moi n'as pas été avertis de cette meme bosse. Bon business pour Leclerc de prendre 500 euros de caution a chaque location

Après avoir loué un utilitaire à leclerc... j'en suis entièrement satisfait de ce service. A très bon tarif ... biensur je l'ai rendu plus propre que je l'ai eu au top. J'essayerai les véhicules leger la prochaine fois

J'avais quelques appréhensions au vue des derniers avis mais j'ai loué ce jour un utilitaire et tout c'est parfaitement déroulé. Petit check up avant de partir et au retour idem meme été aidé par enzo pour la valve d'essence qui s'est deplacé jusqu'a la station sous la pluie . Il faut juste savoir que pour les clients de la Banque postale et les banques en lignes vous devez au préalable approvisionné votre compte d'au moins 2000 euros pour la caution. Merci encore a toute l'equipe location/ reception colis et bon courage et continuez vous etes parfaits

Bonjour, Ma récente expérience chez Leclerc Location de Trie Château a été vraiment décevante. L'accueil de Mélanie n'était pas du tout agréable. Elle a refusé mes justificatifs d'hébergement légitimes et a insisté pour un avis d’imposition récent, alors qu'on ne les obtient qu'une fois par an… Son manque de connaissances sur la procédure de location a rendu la situation encore plus frustrante. Je ne recommande pas cet endroit à ceux qui recherchent un service client de qualité.

Très mécontente de la personne qui m'a reçu, sur le contrat il était noté heure de récupération du véhicule 18h, j'arrive donc pour 18h, la fille me dit c'est avant de 18h qu'il fallait venir récupérer le véhicule, parceque dans 10 min je termine mon travail et donc me dit, je n'ai plus le temps de m'occuper de vous, alors qu'à aucun endroit il y a de noté de venir avant 18h. Donc je suis repartis sans le véhicule car la fille n'a rien voulu savoir et en plus une personne très arrogante, pas aimable du tout, non serviable. Le pire c'est que j'ai payé 25€ de réservation qui n'a servie à rien. Je ne recommande pas leclerc trie château pour la location de véhicules, bien dommage. Pourtant une grande cliente de leclerc trie château. Très déçu.

Réservation passée 3 semaines avant pour 1 mois de location à compter du 22.11 Voiture récupérée dans un état de saleté intérieure indigne et avec un pneu arrière en défaut de pression au bout de quelques jours : 1,2 bar !! Aucune vérification (propreté, sécurité) effectuée au préalable ! Aucun geste commercial à la restitution où on nous a même dit que 80 € seraient facturés si nous ne nettoyions pas l'intérieur alors que nous la restituions plus propre que nous l'avions récupérée Inadmissible ! Heureusement que d'autres services de location ont un sens plus appuyé du client. 1 étoile uniquement pour les tarifs proposés