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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Granville (50)

3,1 14 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Granville propose un service de location de voitures pour faciliter vos déplacements. Que ce soit pour des vacances ou un besoin ponctuel, l'agence met à disposition des véhicules adaptés à vos besoins.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

3,1
14 avis
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F
Francois Bdr

Véhicule 15m3 loué il y a peu. État des lieux sommaire par mail. Grand véhicule. Prudence absolue lors de l'utilisation, nettoyage avant rendu aspirateur + toile (je sentais déjà après les multiples papiers a signer que le rendu allait etre compliqué) + etat des lieux perso, je rapporte une rayure non presente sur l’etat des le Iieux, pas grave si pas rugueux. Résultat je rends le véhicule, la personne m'accompagne pour l’etat des lieux de sortie et pointe immediatement un micro impact sur le feu arrière. Véhicule auquel j’ai prêté la plus grande attention pour rappel. La personne me demande signer l’etat des lieux sans que je puisse le lire au préalable. 10 longues minutes suivent a éplucher d'anciens états des lieux pour me dire finalement que le défaut était déjà présent. Sans cela un forfait aurait été appliqué. En plus du manque de rigueur évident, je comprends qu’une fois un défaut détecté et un forfait appliqué, les réparations ne sont pas effectuées. Inacceptable. Il y a eu le même sujet sur une éraflure sur le rétroviseur également présent sur d'anciens états des lieux. La location est peu chère mais même s'il s’agit d'utilitaire, il faut bien comprendre que le moindre micro défaut non justifiable vous coûtera cher, très cher. Conseil prendre vos propres photos des défauts constatés, de près.

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre seule ambition est de louer des véhicules propres et de qualité à prix E.Leclerc mais louer un véhicule qui circulera sur la voie publique n'est pas anodin surtout dans nos environnements actuels. Il y a donc des procédures pour le départ et le retour. Désolé qu'elles ne vous conviennent pas. Nous ne doutons pas que la très grande majorité de nos clients soient précautionneux mais des dégâts peuvent arriver de multiples façons, la nuit, en stationnement... Ce que vous traduisez comme un manque de rigueur est certainement bien l'inverse, pour preuve comme vous l'écrivez lors du retour la personne à pris le temps de vérifier et ne vous à rien facturer de plus. Ce qui me surprend dans votre message c'est que vous dîtes comprendre que nous puissions facturer des sinistres sans faire réaliser les réparations. Vous qualifiez cela d'inacceptable et je suis d'accord c'est inacceptable, tout comme des allégations basées sur rien. S'il y a facturation c'est qu'il y a sinistre, puis devis de carrossier et la facturation est faite sur la base de ce devis. Toutefois comme tout un chacun nous devons attendre la disponibilité du carrossier pour faire effectuer les réparations et cela peut prendre plusieurs semaines. J'espère qu'au vu de ces quelques informations votre regard sur notre activité évolue positivement. Cordialement, Votre service Location E.Leclerc Granville
j
joel solard

Bon à savoir refus de location pour les cartes de credit de banque en ligne boursobank dans notre cas

Réponse du professionnel : Bonjour, Certaines banques en ligne ouvrent le droit à leurs clients d'annuler le dépôt de garantie sans l'accord du revendeur/ loueur, mettant les professionnels dans des situations parfois très compliquées. Pour cette raison, il a été décidé, à l'échelle nationale, de refuser les cautions des banques en lignes pour le moment. Comptant sur votre compréhension.
M
Martin Legrandois

À fuir ! Nous avons loué un camion pour une journée. À la prise, tour du véhicule rapide. Lors de la restitution, une micro impact est découvert, micro impact qui aurait pu être présent dès la prise mais le véhicule n’a pas été inspecté dans les moindres centimètres … ils voulaient bloquer la caution de 2400€ pour ce micro impact qui n’est pas de ma faute, à aucun moment lors de l’utilisation du camion le pare brise n’a pris de choc. Ils ne veulent rien entendre. À ma demande après négociation ils ont bloqué 90€ de caution le samedi soir. Un responsable devait me rappeler je n’ai jamais eu de nouvelles. Maintenant je vois qu’un montant de 82,54€ est prélevé sur mon compte, ils ne veulent toujours rien savoir. Ils me disent que la facture de réparation m’attend au comptoir. Faites bien le tour du camion lorsque vous louez chez eux… inspectez dans tous les recoins …!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant un souci lors de la restitution de votre véhicule, sachez que celle-ci a retenu tout notre attention et a bien été transmise à la direction du magasin ainsi qu'au responsable de la location. Lors de la prise du véhicule nous procédons à un contrôle minutieux de l'état du véhicule et prenons des photos à l'appui afin de faire le rapprochement lors de sa restitution. Nous comprenons votre mécontentement, cependant mon collègue m'assure avoir fait le nécessaire auprès du véhicule et de vous-même, je vous invite donc à reprendre contact avec le responsable ou à vous présenter à l'accueil de la location afin de reprendre ces éléments avec lui . Cordialement
F
FRANCINE BLIN

J' ai utilisé un utilitaire du 27 au 28 octobre 2023 pour mon déménagement. On a légèrement rayé l' utilitaire sur à peine 10 cms. On m' a débité 225 € pour le sinistre. J' ai une facture fausse, soit disant la remise en état. Alors que le véhicule n ' a pas été réparé. Peut être que Leclerc est moins cher que d' autres loueur mais le véhicule n ' a pas été réparé.

Réponse du professionnel : Je pense que n'importe quel carrossier vous confirmera qu'un élément à repeindre coute plus de 225€ et si c'est un élément de grande taille cela peut même être nettement supérieur... vraiment... je vous invite à vous renseigner sur ce type de cout. Par contre, je comprends votre agacement, rayer une voiture et devoir régler une franchise, c'est agaçant, mais c'est contractuel et c'est ainsi avec n'importe quel loueur... sauf que nous louons nos véhicules moins chers. MAJ : Le véhicule a été abimé, il sera réparé lorsque le planning des locations le permettra... la preuve est faite par la facture en amont du garage qui procèdera à la réparation... nous ne payons pas un garage sans demander qu'il effectue les travaux.
S
Stephane Hurth

Sympas et pros. Tarifs corrects 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message :) À bientôt !
M
Michael B

Location de vélos électriques. Nous avons loué trois vélos électriques. Le rapport qualité-prix était excellent : prix attractif, vélos neufs, deux avec un moteur central réactif (et un avec un moteur moyeu moins performant), et la possibilité de laisser notre voiture sur le parking toute la journée était très appréciable. Attention cependant : les formalités de réservation, de prise en charge et de retour sont extrêmement longues. De plus, la caution (pour trois vélos) dépassait le plafond de plusieurs de nos cartes bancaires ; il nous a fallu jongler avec plusieurs cartes pour la régler. Dans l’ensemble, une expérience positive que nous renouvellerons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. J'espère que votre séjour à Granville vous a plu :)
K
Kiko s

Service rapide, véhicules propres et personnels très sympa, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :) à bientôt ! Cédric, Responsable Communication & Marketing
R
RedOne50

Efficace et pas cher.

Réponse du professionnel : Merci :)