E.Leclerc Location

Merci à Christine du service location voiture de leclerc, pour ses patientes explications et sa précision .

Service location incomparable avec les autres Leclerc Service client en 1ere ligne Deborah est d'un professionnalisme de très grande qualité, comme il est rare d'en trouvé. Un grand merci à vous Deborah pour votre aimable accueil, votre savoir faire et adaptation. Très bonne continuation Je recommande

" Essayer c'est l'adopter " Ca se passe ici chez leclerc location Moisselles, vous y trouverez... Les tarifs ...super bien étudiés Le service ...répondre aux exigences de chacun et vous faire gagner du temps. Les véhicules ...neufs ou proche du neuf Les entreprrises et les particuliers...on y trouve notre compte. Compétences de Professionnels. Merci !

Usager depuis 6 ans du service location de Leclerc Moisselles pour leurs prix compétitifs et amabilité. Nous le sommes désormais pour un motif supplémentaire : leur qualité humaine. Ayant rencontré un problème technique sur la voiture, et ayant été oubliés par la plateforme réparation, et dépanneur, seul le service location Leclerc Moisselles était mobilisé encore et toujours là ! Au delà de ses heures de travail, et de son rôle d'attribution, avec une bienveillance et disponibilité qui les honorent ! Ils ont réussi là où les professionnels du dépannage ont échoué. Nous avons eu également un geste commercial, alors qu'ils n'avaient aucune obligation. Le manquement venant notamment du fait du dépanneur. Chapeau bas ! et un grand merci à toute l'équipe.

Service location : super accueil, je recommande allez-y ! Merci à l'équipe tout a été impeccable.

Après des mois je ne m'en remets toujours pas... Location d'un utilitaire en novembre pour notre déménagement. Au retour on m'annonce des traces bleues qui ne figuraient pas apparemment au départ. Dans toutes les photos du jour (état des lieux de la maison en même temps) je ne m'y retrouvais pas et en plus il faisait nuit, on me dit d'aller à l'accueil régler ça (j'avais par ailleurs des kms en plus à régler). La femme à l'accueil me reçoit de manière non aimable et me dit que ma caution va être débitée (300€) même s'il s'agit de traces bleues qui vont être effacées. Je dis que je ne suis pas d'accord avec ça et que je ne comprends pas, elle me dit de signer l' état des lieux de retour, je refuse. Elle me dit que ça ne changera rien. Je pars donc sans signer. 5jours après je reçoit un mail avec un devis de 1400€ pour changer une pièce sur le camion dont on ne m'avait même pas parlée et on m'indique que ma caution va donc bien être débitée. J'envoie donc un mail en retour avec les photos (que j'ai pu rechercher). Ils n'ont rien voulu savoir, m'ont dit que les photos étaient fausses (une histoire d'ombres, alors qu'ils ne s'agit pas du même moment ni du même angle.. J'ai du faire appel à ma protection juridique qui les a mis devant des articles législatifs rien n'y a fait... Ça a duré des semaines. Ils m'ont débité la caution alors que j'étais en contestation avec eux, ils n'ont même pas respecté les clauses. Au final ma juriste a reçu un mail du directeur du magasin lui disant qu'ils allaient porter plainte contre moi pour faux et usage de faux (les photos où figurent l'heure de la prise de la location). Il ne me restait plus que la saisine du conciliateur professionnel, avec réponse en 3 mois. Ce délai correspond à la fin de ma grossesse, j'ai malheureusement lâché l'affaire car j'ai d'autres choses à avoir en tête dans ce moment que des débats et des tensions. Je trouve cela inacceptable. 300€ de caution... 6 ans que j'y faisais mes courses toutes les semaines. Ils ont perdu beaucoup plus que 300€ de caution à gratter rien qu'en 1 mois de courses. Ils ont perdu une cliente !

A fuir!!! 1200e de caution débité sur carte et personnel qui ne veut visiblement travailler et qui n'assume rien. Nous devons prendre les photos de toute la voiture et leur envoyer avant de prendre le véhicule. Lors de la location, jai malencontreusement garé le véhicule de location sur la place du marché ou je vis. Mais oublié le marché le lendemain. La police a gentiment contacté leclerc moisselles afin d'obtenir mon numéro, réponse du leclerc : elle se débrouille afin que je déplace, pourtant simplement le véhicule. Du coup 140e de fourrière et 35 de contravention. Une enquête devait avoir lieu mais aucun retour de la part de LeclercMoissellesafin d'identifier cetteaimablepersonne...Ensuite, le lendemain, le jeune homme qui travaille là-bas m'a répondu il fallait bien vous garer, lol, il me fallait le papier d'assurance pour récupérer le véhicule à la fourrière, il m'a répondu, je n'ai pas le temps, patienter.... Lorsque j'ai apporté le véhicule à la fin de ma location, j'ai expliqué mécontente à une responsable les situations, elle a refusé tout geste commercial, je lui ai indiqué que je noterai un avis négatif et elle m'a répondu qu' elle porterait plainte pour diffamation. Il va donc falloir que cette dame se retrouve contre les dires de la police municipale. Je lui ai demandé son nom et elle n'a pas souhaité me le donné, ils assument vraiment là bas et se moque des clients.

A fuir quel bande d’escro il te loue un camion cabossé est à l’audace il te demande de faire l’état du camion tout seul du jamais vu tu fais leur taff en quelque Sort ... Déborah j’espère tu te fera viré pour ton incompétence et ta mauvaise fois ça t’apprendra de vouloir M’escroquer c’est raté !!!

J'ai loué à plusieurs reprises une estafette pour deux ou trois jours. C'était tout simplement les plus compétitifs sur le secteur. De plus leurs véhicules sont récents et bien entretenus ce qui évitent le désagrément de tomber en panne en plein déménagement (cela m'est arrivé avec un camion loué dans l'hyper voisin...)