E.Leclerc Location

Je vais modifier mon avis suite à votre réponse, qui ne reflète pas la réalité. Une grande vigilance est primordiale lors de l’état des lieux avant la location. Lors de la remise des clés, la loueuse et moi-même avons été reçus par Mandy, qui a réalisé l’état des lieux, derrière son comptoir, sur ordinateur en une minute, en nous montrant les défauts sans que je sois à côté du véhicule pour vérifier. J’ai donc demandé à ce qu’elle nous accompagne pour contrôler sur place. Sa réponse a été : « si vous constatez des défauts, prenez des photos comme preuve », puis elle a demandé de signer l’état des lieux. La loueuse l’a fait à sa demande, dans un contexte où nous avons ressenti qu’un déplacement pour vérifier était impossible, probablement parce que le camion se trouvait à 100 mètres, sous 30 degrés, alors que les locaux derrière le comptoir étaient climatisés. Elle nous a également indiqué que le véhicule était sale et n’avait pas été lavé, faute de temps, car le précédent locataire l’avait rendu dans un état encore plus sale. Elle nous a précisé : « ne vous inquiétez pas, rendez-le dans le même état ». J’ai trouvé ces propos très étonnants pour un début de location. Aucune explication n’a été donnée à la loueuse qui m’accompagnait concernant le fonctionnement du camion benne (vérins, ridelles, procédures de sécurité). Elle a dû se débrouiller seule avec la notice, mal expliquée car plusieurs modèles de camion benne, et rédigée en français/anglais dans la boîte à gants. Pourquoi ne pas nous avoir expliqué, peut être dut à la température 30 degrés en extérieur et surtout que l'hotesse Mandy était en chaussures ouvertes (contrairement à la responsable qui pendant l'état des lieux avait bien des chaussures de sécurité !! Après avoir pris possession du véhicule, nous sommes revenus à l’accueil retrouver Mandy, pour signaler des rayures sur le pare-chocs, une tache au plafonnier et un impact sur la carrosserie, tous non mentionnés dans l’état des lieux signé. Réponse : « prenez des photos ». J’ai également signalé que le véhicule était sale. Un pare-brise couvert de nombreux moucherons au point de gêner la visibilité ou de masquer d'éventuels impacts (quand on sait le prix d'un remplacement si irréparable champ de vision ! ) n'est généralement pas considéré comme une préparation satisfaisante. C'est hyper dangereux de conduire avec cette visibilité réduite, même réponse que précédemment : photos et restitution dans le même état. J’ai contacté la responsable par téléphone. Sa réponse : « ce n’est pas 2 ou 3 moucherons qui vont déranger ». Vous indiquez dans votre réponse précédente que le véhicule était propre, ce qui est faux. Je dispose d’une vidéo et joindrai des captures pour appuyer mes propos. Lors de la restitution, l’état des lieux a duré 20 minutes, avec une inspection complète du véhicule. De plus, la responsable (Émilie) a indiqué que les photos prises par le locataire n’avaient aucune valeur juridique. J’ai été furieux de cette expérience chez Leclerc Location Blain. Je l’ai exprimé sur place, et la réponse de la responsable a été : « nous sommes indépendants ». Je pensais que tous les centres Leclerc fonctionnaient de la même manière ; Lorsque que nous louons un véhicule ou que ce soit, le loueur est censé remettre un véhicule dans un état propre : intérieurement et extérieurement afin de pouvoir inspecter correctement et conduire en toute sécurité ! Vigilance donc envers Leclerc Location Blain. Je ne recommande absolument pas. La caution de mon amie, qui a effectué la location, a été restituée grâce à ma prudence, mais la situation aurait pu être différente. Un geste commercial a été accordé à la personne ayant payé la location, mais en tant que conducteur, j’aurais simplement préféré disposer d’un véhicule propre. Je précise enfin que la location a eu lieu en mai, hors période de restriction d’eau. Chaussures de sécurité selon moi Obligatoire pour ce travail et protéger les collaborateurs leclerc et faire son travail dans les regles .

Chambre frigorifique et mange debout loués pour un baptême au mois de mai. Matériel très propre et personnel très accueillant. La prise en charge fut rapide et très agréable. Je recommande les yeux fermés.

Nous avions réservé un camion un samedi après-midi. Malheureusement, le dépôt de garantie est de 1500€ et notre plafond de CB était ce jour à la 1470€ et évidemment bloqué par la banque et la banque elle-même est fermée. Nous demandons si nous pouvons faire le dépôt de garantie en CB (1470€) et le reste par chèque. Refus de la part de Leclerc. Pas d’option non plus pour baisser le dépôt de garantie. Nous n’avons pas eu le camion et de plus, Leclerc nous refuse le remboursement de la location. Aucune compréhension de la part de la direction.

Nous avons réservé des jeux en bois et une baffle JBL, le tout était prêt. Ils nous ont aidés, donné les règles des jeux, tout était propre et la baffle déjà chargée et le tout avec gentillesse et bienveillance.

J’ai deposer un colis là-bas pour un envoie, colis t’introuvable depuis, a plusieurs reprises ils me maintiennent qu’il est bien partie et que c'est un problème de Chrono, eux visiblement ne l’ont pas non plus. Hors leclerc Location ne veulent donner aucune preuve de dépôt. Bien déçu car maintenant tout me retombe dessus. ( l'accueil est correct malgré ce soucis ) Rien de mieux que les relais pick-up 👌

Prix attractif comparé à super u, attention à être bien vigilant sur le constat avant départ car plus minutieux à l'arrivée qu'au départ.

Attention, ne prend pas les pièces d’identité et permis de conduire via l’application du gouvernement France identité ! Il faudrait se mettre à la page et ne pas se cacher derrière les assureurs. Du coup impossible de louer une voiture si on vous a voler la votre. Un grand merci pour votre soutient dès des moments dur comme celui ci

Je tenais à remercier l'accueil de la location de véhicule à Blain 44, une personne humaine, très agréable qui m'a été d'une très grande aide entre le mois de d'octobre et mi- novembre pour la location d'un véhicule. Prix de la location au TOP (6€/jours) et oui je confirme aussi que la caution est chère 1200€. Merci infiniment de votre aide. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année et encore MERCI

Ne souhaite pas me prononcer

Malheureusement aujourd'hui la caution de la location véhicule au e.leclerc de Blain s'élève à 1500€, aïe, la raison trop de chèque impayé et nous devons subir 😡😡😡