E.Leclerc Location

Location d’un camion 15m3. Très bon rapport qualité prix, équipe sérieuse et dynamique.

Je loue actuellement un véhicule depuis 6 mois (clio)et tiens à signaler le sérieux et le professionnalisme de l’équipe. J’ai été amené à côtoyer plusieurs personnes différentes et à chaque fois cela s’est déroulé de façon fluide et fluide et agréable. L’accueil est irréprochable le prise en charge très pro et rapide. Une fois il y avait du monde on m’a fait un petit signe de tête en me disant que l’on m’avait vue et que j’allais être pris en charge. De même une fois une personne était en formation (retrouvée en caisse plus tard ) a été extrêmement top. Vraiment bravo à cette équipe c’est remarquable … bravo

Manque de professionnalisme et d’information majeur ! Je ne recommande absolument pas et le responsable est loin d’être empathique et arrangeant face aux erreurs de son personnel. À fuir ! ( je met une étoile ne pouvant pas mettre moins)

Honteux et irrespectueux ! Je récupère une Clio 5 sans jantes, avec de la rouille visible sur les roues — véhicule clairement pas adapté pour un mariage. Le pire ? On m’annonce le matin même que la voiture n’a pas de jantes, alors que ça faisait près de 10 jours qu’elle était dans cet état. J’ai été prévenu au dernier moment, sur un ton hautain, sans excuse ni solution. On m’a clairement dit : “Soit vous prenez la voiture, soit vous vous débrouillez. On n’a rien d’autre.” Pas d’alternative, pas de considération. Et le tout, pour près de 100€, avec un geste commercial ridicule de 15€. Un service client désastreux, un manque total de professionnalisme. Plus jamais Leclerc Location.

Attention si vous louez des camions. Vérifiez bien de partout même SOUS le camion !!! Nous nous sommes bien faits voler, arnaqués… le camion que nous avions pris n’a jamais été vérifié DESSOUS et nous nous retrouvons à payer un châssis que sois disant nous avons abimés, mais malheureusement n’étant pas mécanicienne je n’ai jamais pensé à vérifier le dessous du camion qui avait dû être préalablement abîmé et rafistolé, et c’est tombé sur nous car pas assez méfiant et faisant confiance… Nous sommes tombés sur 2 employés très arrogants pensant certainement que c’était leur camion à eux… !!! Dans l’incompréhension, impossibilité de discuter et instantanément dans la confrontation… désolé Mme et Mr Location Leclerc d’avoir abimé VOTRE camion !!!! En tout cas a fuir !!!! Allez louer ailleurs !!! Et pensez bien à ne surtout pas prendre leur assurance mais à simplement contacter la votre d’assurance ca vous coutera bien moins chère. Très cordialement, Belle journée à vous Mr et Mme Leclerc !!!

2ieme location chez Leclerc et personnel toujours aussi arrangeant et pro. Certes les etats des lieux sont rigoureux, mais les tarifs étant plus que compétitifs avec des véhicules récents. d'autant que tout est annoncé à l'avance, aucune surprise. Je recommande sans hesiter.

Obligé d'annuler mon déménagement car ma carte bancaire refuse la franchise a 1500 euros et vu l'heure tardive il est impossible de contacter ma banque. Refus du chèque de caution, ce que je peux comprendre mais après consultation du site il aurait simplement fallu me proposer le rachat de franchise a 12 euros par jour et la franchise passait a 300 euros et l'opération aurait été validée et j'aurais pu effectuer mon déménagement mais a 18 heures on est pressé de se débarrasser du dernier client pour pouvoir rentrer chez soi que d'essayer de trouver une solution.

Un service toujours aussi deplorable… J’avais deja loue un fourgon en decembre 2022 pour lequel le service avait ete mauvais. J’ai renouvelé l’operation il y a quelques jours n’ayant pas d’autres alternatives et le service est toujours aussi deplorable… Déjâ, personne ne vous accompagne pour faire l’etat des lieux du camion lors de la remise des cles. Le camion est dans un etat lamentable (feu arriere casse, impact sur le parebrise,…). Au retour, l’employé vient faire un etat des lieux du camion. Ayant deja eu une mauvaise experience avec ce service il y a un an, je rends le vehicule propre et impeccable. Cela n’empechera pas la personne de laisser le camion moteur tournant pendant 15minutes et de se coucher sous le fourgon pour verifier que tout est ok (oui oui se fut hallucinant a voir mais elle était allongée sous le camion). Au bout des quinzes minutes et apres deux tours du camion elle finit enfin par trouver un petit impact (un simple trait de cinq millimètres a peine) sur la porte latéral du camion pretextant un coup de porte, chose impossible puisque le camion n’est pas resté sans surveillance le temps de la location, a dormi dans une cours fermer et que je n’ai utilisé que les portes arrières de toute la location. Apres avoir longuement discuter, le service a finit par me rendre la caution. Bref, c’est un service qui n’est ni professionnel ni commercial. C’est maintenant terminé je ne louerai plus chez eux et vous conseille de louer ailleurs si vous ne souhaitez pas de mauvaises surprises.

A fuir. Très mauvaise expérience avec le Leclerc Location de Saint-Paul Les Romans. On a loué un camion pour un déménagement. Nous payons la location à partir du matin 8h30 et devons rendre le camion pour 17h30 le soir. Petit créneau horaire, il faut être rapide. Le temps de régler les papiers administratif (il faut faire la queue, seulement 2 personnes pour tous les véhicules), il est 9h00. L'état des lieux avant départ se fait seul. Tandis que celui de l'arrivée se fait avec l'œil aiguisé d'un employé. A nous de trouver les éventuels anomalies non déclarées du véhicule, qui sont notées sur le petit calepin de l'employé sur le parking le matin avant de partir. Absolument pas professionnel. Le temps de tout vérifier (il pleuvait) et de déclarer les anomalies qui n'étaient pas signalées, 9h30. Nous revenons à 17h15 pour rendre le camion, on nous retient la garantie de 1500€, pour une tâche (de la taille d'un grain de semoule, c'est véridique) sur le côté du camion, qui n'a pas était déclarée le matin et qui donc est pour notre pomme. On nous dit qu'ils vont faire venir LEUR carrossier et en fonction de son devis, il nous sera retenu la somme pour arranger le véhicule (le point noir de la taille d'un grain de semoule...). Nous demandons pourquoi plusieurs carrossiers ne sont pas mis en concurrence, car il est très facile de faire dire ce que l'on veut à SON carrossier, on nous répond que c'est pour des délais plus courts et que nous sauront la somme que nous devons sous 2-3 jours. Une semaine plus tard, le carrossier est soit disant toujours pas passé, il a fallu attendre une semaine et demi pour qu'on nous dise qu'ils nous retiennent 25€. En bref, pas de professionnalisme, des escrocs, c'était la première et la dernière fois que nous louerons un véhicule là bas.