E.Leclerc Location

JE PARLE DU FAIT QUE LA CAUTION SOIT BLOQUEE 30 JOURS SUR LE COMPTE, ce n'est pas débitée mais la somme est bloquée Je n'ai rien à reprocher au personnel sur place mais la caution de 1500 euros bloquée pendant 30 JOURS alors que cela n'est pas écris lors du mail de confirmation de la réservation.. ( copie du mail en dessous ) J'ai loué plusieurs camion au leclerc de st aunes et je n'ai jamais eu ca, c'etait debloqué des le retour du camion. C'est vraiment HONTEUX surtout que la justification donnée est pour le cas ou on aurait pris un PV, mais leclerc n'a pas a payé quoi que ce soit pour ca ils ont juste à donner notre permis et coordonées pour l'amende. " Le jour de la prise en charge de votre véhicule, il vous sera demandé de laisser une caution/dépôt de garantie de 1500 € sous forme de préautorisation par carte bancaire pour votre location. Le montant de la caution sera bloqué (non débité) sur votre carte de paiement au moment de la prise en charge. Merci de vérifier votre plafnd avant toute location. "

Caution de 1500€ bloqué pendant 30 jours alors que sur les conditions de location nationale il est pourtant stipulé que celle-ci sera restitué au moment où vous rendez le véhicule et si vous leur demandez pourquoi ils vous répondent que Leclerc Perpignan n’est pas national. “ À bon “ À fuir ces pseudo loueurs

Réservation difficile tellement il y a de bug sur le site… après maintes tentatives, réservation ok Le jour J pour prendre le camion, nous étions 5/6 personnes (ce matin) aucune carte ne passait pour valider l’empreinte bancaire mais bien sur c’est la faute des banques… sur tous les clients présents ce matin nous étions tous de banques différentes mais ce n’est pas la faute du TPE c’est la faute de toutes les banques… pas de bol on appelle tous nos établissements bancaires respectifs qui démentent ce qui est avancé par la personne en charge de la réservation… aucune solution pour réserver, on repart sans le camion et donc déménagement du jour ne peut avoir lieu… on re tente de réserver pour mardi prochain, impossible le site bug encore, on appelle pour réserver, non on ne prend pas de réservation par téléphone,…moi par exemple je ne m’y connais pas en électricité, donc j’en fais pas… alors arrêtez la location de camion si vous n’êtes pas capables de le faire correctement…ce matin c’était la cata avec tous les clients qui devaient prendre un camion pour déménager et qui n’ont pas pu louer car votre système de paiement carte est naze,… vous avez mis tout le monde dans une situation bien difficile

Dommage qu'ils demandent une caution autant élevé de 1500 € sans informer du prix lors de la réservation. Et c'est une information importante à communiquer lors de la réservation.

Je tiens à remercier Stéphane et Tiago qui ont étés professionnels franchement rapport qualité prix imbattable et véhicule de très bonne qualité CLIO 5 quasi toutes options et propre et livré avec le plein franchement les loueurs de véhicules ont vraiment du soucis à se faire Je recommande vivement l’agence de Perpignan Nord À bientôt

Incompétence énorme des employés..... appeler 2 fois la veille pour réserver ont me demande de venir sur place a l ouverture (1hde chez moi ) pour m annoncé qu ils n ont pas le véhicule et qu ils fallait réserver sur internet........... Mais ce n' est pas de leurs fautes hein ça serait trop simple j ai du tout inventé...........

A la suite d'une visite sur leur site internet, j'ai contacté ce magasin Leclerc a Perpignan Polygone et je dois vous dire que j'ai eu un accueil très chaleureux et une réponse à mes questions. Merci. Je recommande ce magasin.

A éviter absolument. Pour une rayure sur la bennes caution de 850€ bloqué !sans savoir quand ils auront le temps de faire chiffrer