E.Leclerc Location

Réservation n° RES1303-260500749. Je me suis présenté le 25/05/2026 à 10h00 avec un permis ukrainien reconnu en France dans le cadre de la protection temporaire et du règlement UE 2022/1280. Malgré la présentation des textes officiels, de mes assurances françaises et la preuve qu’un autre centre E.Leclerc m’avait déjà loué un véhicule avec ce même permis, la location m’a été refusée sur la base d’un document interne. Le personnel a refusé de fournir un refus écrit. Lorsque j’ai demandé l’identité de l’employée pour déposer une réclamation, celle-ci a caché son badge et a quitté son poste. Très mauvaise expérience.

Si vous déménagez et que vous êtes pressés, ne comptez pas sur eux ! 45 min pour récupérer le camion, tant il y a de la paperasse à signer, tout ça pour vous entourlouper dans toutes les situations. L’assurance proposée pour diminuer la franchise ne sert littéralement à rien, elle ne couvre pas la partie haute et basse du camion. Prévoyez également un plafond suffisant pour la caution de 1.800,00€ (eh oui l’assurance ne sert à rien!). Faites scrupuleusement le tour du camion et écrivez tout, car ils retrouveront toujours à redire. Le personnel est loin d’être agréable. Nous ne referons plus jamais affaire avec eux ! Ah et évidemment, plus de 30min pour rendre le camion !

Rien à redire, le personnel est aimable, courtois, enfin des personnes qui viennent faire le tour du véhicule avec vous ! Même par temps glacial ! Excellente expérience de location d'un 15m³, merci de votre sérieux !

NE RISQUEZ PAS VOTRE VIE!!! Juste HONTEUX! J’ai loué un camion de location pour mon déménagement entre bordeaux et Angoulême tout ce déroule bien jusqu’à ce que j’allume la climatisation et là! Panne moteur tout les voyants qui s’allume ma conjointe appel le Leclerc qui lui dit d’appeler tels numéros puis tels numéros, EN PLUS la personne de l’accueil de la location nous dit qu’il y avait déjà des problèmes de pannes avec notre véhicule par le passé et ils le remettent en location sans même faire des réparations! Heureusement nous avons eu le taxi à leurs frais parce que ça aurait été le ponpon! Mais maintenant ils nous demandent de régler la facture dans son entièreté!!! 150euros!!!! Alors qu’il y a panne moteur donc risque d’accident du à leurs incompétences!!!! Fuyez si vous ne voulez pas risquer vos vies et votre argent!

1 étoile car on ne peut pas mettre moins! fuyez ce service de location de véhicule! Personnel inompétent et désagréable! on poireaute 1h et on nous dit qu'il faudra patienter davantage car on emmène le véhicule à la révision(????) Leclerc devrait former ses employés à l'accueil de la clientèle et etre plus exigent sur les contrats commerciaux! 9h ce n'est pas midi surtout quand on paye à la journée!

Les 2 personnes à l'accueil pour la location et le retour du véhicule très souriantes et accueillantes. État des lieux initial très complet (on m'a tout de même conseillé de prendre des photos si je voyais d'autres défauts) Loué pour 2h, restitué en l'état et aucun soucis lors de l'état des lieux final.

Je ne comprends pas les avis négatifs après mon excellente expérience client. Super rapport qualité prix. État des lieux au départ et à l’arrivée (normal). Les personnes de l’accueil ont été particulièrement sympathiques et professionnelles. A recommander

Une micro rayure ou un mini impact sans peinture endommagée et ils vous font payer un max.. impossible de connaître leur garagiste, aucun devis faisable de notre côté !! On doit juste payer !!! Je ne reviendrai sûrement pas chez ces voleurs....