Accueil Agence de location de voitures Nouvelle-Aquitaine Pyrénées-Atlantiques Orthez E.Leclerc Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Orthez (64)

3,6 24 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Orthez propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans une démarche de promotion des produits et services de l'enseigne.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mardi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Samedi 08:45 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (24)

3,6
24 avis
5★12
4★3
3★2
2★1
1★6
d
david marti murta barros

Est-il possible de louer une voiture ici et de la restituer dans une autre agence Leclerc ? Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Le retour du véhicule de location d’Orthez s’effectue seulement sur le site d’Orthez. Cordialement L'Equipe E.Leclerc Orthez
A
A. AUBERTIN & A. MORAUD

Nous y avons loué des véhicules pour les besoins de notre société a deux reprises. Nous n'avons rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé et que nous jugeons de professionnel : un tour méticuleux est fait à l'aller et au retour. Un formulaire est rempli. Il faut être très vigilant, comme avec toutes locations et rendre le véhicule impeccable. Jusque là tout est normal. Nous déplorons cependant une attente impossible à tolerer, surtout avec un enfant en bas âge. En tant qu'employeurs, nous souhaitons surtout dénoncer la situation des salariés en place : nous sommes sidérés que dans le pays des droits de l'homme, il puisse exister pareilles conditions de travail imposées au salariés. L'hôtesse a un poste peu ergonomique, a ses côtés des bornes de tri qui bipent sans cesse, le balai de trieurs est incessant. Et l'impression de laisser 700 balles de location a un service clandestin. La médecine du travail s'est-elle penchée sur la situation des salariés? Pour un grand groupe comme Leclerc - qui rénove actuellement l'ensemble de son parking à neuf & dispose d'une place considerable a proximité des véhicules de location - je trouve ça vraiment désolant de ne pas avoir fait des choix structurels (un bâtiment dédié aux locations par exemple ?), favorables à la gestion des locations. En tant qu'employeurs, nous voulons leur dire notre solidarité. Venez chez nous, vous serez mieux traités.

Réponse du professionnel : Bonjour A. AUBERTIN & A. MORAUD, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil qui vous a été réservé a été jugé professionnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû faire face à une attente difficile à tolérer, surtout avec un jeune enfant. Nous prenons en compte vos remarques concernant les conditions de travail des salariés et la gestion des locations. Votre solidarité envers les employés est très appréciée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
P
Phil 62

Location qui c’est bien passée . La Clio était a peu près propre . Un peu d’attente au départ et au retour mais rien de bien méchant . Le contrôle au retour c’est bien passé. Le seul petit bémol serait un contrôle visuel au départ pour éviter d’éventuelles contestations Personnels au top Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Phil 62, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre personnel et que vous prévoyez de revenir. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine location. Merci, je donnerai l'info à ma collègue.
B
Benoît Evrard

Bonjour, Nous avons loué grâce à une équipe au top au sein du leclerc Orthez un tourneo flambant neuf super bien équipé. Les dames qui s'occupent de ce service location sont sympathiques et passionnées. 👏 BRAVO. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de location. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe à Leclerc Orthez. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Bien cordialement,
M
Merco 83

Service location au top. Excellent accueil

R
Robert Flacher

Très déçu. Je ne remettrai plus les pieds chez eux 😡

Réponse du professionnel : Chère Monsieur Flacher, Je prends note de votre déception lors de votre dernière visite en magasin et en suis désolé. Afin de pouvoir remonter les informations aux services concernés et ainsi travailler sur des actions d'améliorations, pourriez-vous s'il vous plait donner quelques précisions sur votre récente expérience. En vous remerciant d'avance dans votre aide dans le but de nous améliorer. Excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Le service relation client
M
Marie Claude Brosse

Super accueil chaleureux et professionnel d’une jeune fille nommée Sandra et très à l’écoute. Très bien renseigné par rapport à mes demandes. Rien à redire tout a été clair. Encore merci

Réponse du professionnel : Chère Madame Brosse, Je suis heureuse de vous savoir satisfaite de mes collaborateurs. Je fais part de cette satisfaction à la personne concerner et vous remercie. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Le Centre Leclerc d'Orthez.
a
angie 85

Accueil super sympa. Je suis venu demander des conseils pour la location d'un véhicule et on a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande

T
Tess Ducassou

Une queue de 5 personnes pour un employé..adorable mais débordé, donc longue attente inadmissible ...retour 17.30?mais journée trop courte !!!!plus jamais ...et la pompe Leclerc qui refusait ma carte ..trop de stress ..

Réponse du professionnel : Chère Madame Ducassou, je suis sincèrement désolé pour cette expérience et espère que votre prochain passage se passera comme d'habitude, correctement. Bien cordialement.
C
Charlotte Lauilhe

Même pb que la plupart des commentaires... 30min pour l'état du camions... on a louer un camion pour 1h juste 1h au moment de le ramener la femme a etzit directement à un endroit précis sur le par brise (bien caché), et à trouvé un impact.... résultat 350e retirée sur la caution !!!!!! Sa fais chère l'impact surtout que l'on sais pertinemment que ces pas NOUS qui avons fais cette impact....bref ultra déçu conforma ne sont pas comme sa on aurais du allee là-bas !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de cette expérience, un état des véhicule est fait à la prise et a la remise du véhicule comme dans toute enseigne et tout dommage est sujet à déduction partielle ou intégrale de la caution, (partielle dans ce cas). Afin d'éviter tout incident similaire, je vous rappelle qu'il est toujours possible de faire le rachat de la franchise à hauteur de 12€ par jour de location. Bien cordialement. La direction.
D
De Hadoque

Très bon accueil, et transaction rapide et simple. Véhicule en bon état. La sympathie de mon interlocuteur est bien agréable!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le centre E.Leclerc d'Orthez
M
M IB (MIB)

Super accueil. voiture au top Tout réglé très rapidement aussi bien lors de la prise de la voiture qu a la restitution. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Votre centre E.Leclerc d'Orthez
M
Mickael Peyrot

Pour moi le centre de location le mieux des alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Peyrot, Nous tenions à vous dire un grand merci pour votre compliment, nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe du comptoir location. Excellente journée. Votre Centre E. Leclerc Orthez
s
solo bosso

bof et pas tres arrangeant

J
Jérémy de Sainte Maresville

C'est un plaisir à chaque fois que je loue un utilitaire chez eux. Le personnel est super 😁

L
Linda Molnar

Très déçue par le manque de professionnalisme et la facturation d'un impact définitivement présent avant la location.

R
Robin Montaron

En bref, service peu professionel, avec du personnel froid et lent. Les prix très compétitifs au premier abord sont en fait une ruse pour attirer les clients et les faire facturer le moindre détail au prix fort lors de la restitution. A éviter de toute urgence. La récupération des véhicules a été très lente (environ 1H) : trop peu de personnel disponible, une procédure administrative trop longue et pas assez bien rodée pour une seule réceptionniste. Après quelques jours d'utilisation normale et non-salissante des véhicules (pas de plage, pas de rando... juste de la ville!), je les ai restitué 1H30 avant l'horaire défini. Encore une fois, je suis tombé sur du personnel non seulement à la limite de l'antipathie, mais maniaque en plus. Aurore (pour ne pas la nommer) m'a embêté sur le fait qu'il restait quelques brindilles et cailloux dans la voiture. Je loue des véhicules depuis longtemps, dans tout le pays (y compris DOM-TOM), auprès de plusieurs marques, et c'est la première fois qu'on m'embête sur l'état de restitution d'un véhicule. Afin d'éviter de payer les 160€ (!!!) de frais d'aspirateur, j'ai passé ma matinée à faire des aller-retours chez moi pour faire le ménage à l'intérieur et à l'extérieur des véhicules (visiblement, la pluie de la veille au soir n'avait pas suffit à satisfaire les pulsions de maniaquerie d'Aurore). Malgré le fait d'avoir rendu les véhicules en avance, et plus propres qu'à la récupération, on va me facturer une petite entaille peu profonde sur une jante que je n'avais pas remarqué lors de la récupération des véhicules et qui n'était pas signalé sur les documents. Bref, j'aurais du aller au Super U.

s
socrate60600

Accueil froid, une impression d'embêter le personnel.. trois plombs pour rédiger un document de location si vous avez prévu 15h vous ne partirez qu'à 15h30 une demi heure d'écart (faut pas être presser..) le controle du vehicule s'est fait à l'arrache il font signer l'état du camion alors que le kilométrage n'as pas ete déclarer (aucun dialogue du loueur) à nous de le deviner .. à la restitution même manège accueil néant aucune courtoisie à éviter..!

Agence de location de voitures dans les quartiers voisins