E.Leclerc Location

Nous souhaitions louer un camion au nom de notre entreprise. Tous les documents étaient disponibles, mais nous avons dû attendre environ 1h30 pendant que l’employé demandait à son responsable si nos documents étaient valables. Le KBIS que nous avons fourni a été refusé sous prétexte qu’il s’agissait d’une photocopie, alors qu’il s’agissait bien du document original. Nous avons finalement dû le renvoyer en PDF… exactement le même document. Pour couronner le tout, on nous a ensuite donné une tablette pour que nous notions nous-mêmes les défauts du camion. Depuis quand est-ce au client de faire l’état du véhicule ? :) Résultat : 1h30 d’attente pour rien, une journée de travail perturbée et une location finalement annulée de notre part. Autre surprise : on nous a annoncé un supplément si le véhicule était rendu le lendemain matin, alors qu’au téléphone on nous avait confirmé qu’il n’y aurait aucun frais supplémentaire. Ce n’est pourtant pas la première fois que nous louons chez Leclerc, nous avons l’habitude. Mais dans votre agence, c’est tout simplement catastrophique. Manque total de professionnalisme et organisation très chaotique. Première et dernière fois.

Lorsque l'on laisse sa voiture sur le parking de Leclerc pour louer une voiture on a le message "Attention. Ce parking est strictement réservé à la clientèle. Veuillez déplacer immédiatement votre véhicule sous peine de mise en fourrière. Bel accueil !

Nous ne savions pas que Leclerc proposait un service de location à Andrézieux, et quelle bonne surprise ! Très bon service du début à la fin. Nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés par les agents, qui ont pris le temps de nous expliquer et de répondre à nos questions. Le véhicule était propre et très bien entretenu. nous n’hésiterons pas à refaire appel à ce service .

Nous avons loué un minibus chez Leclerc Location pour une durée de trois jours et l’expérience a été excellente du début à la fin. Les démarches ont été simples, rapides et efficaces, et le véhicule correspondait parfaitement à nos attentes. Je tiens surtout à souligner l’accueil du commercial sur place, qui a été particulièrement agréable : très gentil, souriant, disponible et de très bons conseils. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement, ce qui est vraiment rassurant et appréciable. Ce genre d’accueil fait toute la différence et donne envie de revenir. Une très bonne expérience globale, je recommande vivement Leclerc Location sans hésitation !

Tarif correct mais la révision du véhicule mini bus négliger en prenant le véhicule il nous dit qu'il faudra remettre de l'huile pourtant le véhicule 20000km, après remettre du lave glace, et le véhicule nous dit de remettre de l adblue c'est quand même abusé et le responsable on lui demande avant de partir qu'elle huile faut mettre incapable de nous dire 🥴

personnel à Andrezieux très professionnel et gentil. nous avons été très bien accueilli avec une bonne expérience avec la voiture. c'est parfait.

Inadmissible, au téléphone on me certifie de prendre un chèque en caution après avoir fait 45 min de route sur place, ils refusent de me donner le véhicule et me demande une caution de 2500€ par carte. Le personnel est désagréable et moqueur, t’accuses de mensonges alors qu’un certain nombre de personnes tiennent le même discours et se permettent de te trouver le dos quand tu leur parles, un manque de respect total, il te parle d’un contrat mais sont incapable de te le sortir, un discours incohérent entre chaque employé. Résultat j’ai perdu du temps + la journée de boulot. La sécurité reste au top et sont eux super compréhensif.

0 ETOILES Besoin de rien allez y, incapable de louer un véhicule en ayant un permis de conduire à mon nom et la carte à celui de mon épouse ! réservation faite en ligne, avec présentation chéquier aux 2 noms et justificatif de domicile ! honteux