E.Leclerc Location

Très bonne expérience chez E.Leclerc Location !! Une équipe toujours souriante, et aimable. Je n'ai jamais rencontré aucun problème. Même le jour où j'avais oublié d'enlever l'antenne radio au lavage et ou celui a été arraché. oups. Je loue régulière des voitures chez eux et franchement j'en suis très satisfaite. S'il faut vraiment dire quelque chose, je dirais que parfois elles (car je crois que l'équipe est féminine uniquement) sont trop peu nombreuses pour tout faire et que par conséquent le temps d'attente est parfois un peu long. Bonne continuation.

Très mauvaise expérience chez E.Leclerc Location Pineuilh. J’avais réservé et payé un véhicule en ligne, mais l’agence a refusé de me louer une voiture en me considérant comme “jeune conductrice”, alors que mon permis B date de 2022 (visible au verso du permis). En 2026, j’ai seulement effectué la passerelle B78 vers boîte manuelle, ce qui entraîne la réédition du titre du permis, mais ne change absolument pas la date d’obtention du permis B. Le plus problématique reste le manque de cohérence dans les informations données. Lors de notre passage à l’agence, il nous a été indiqué à plusieurs reprises qu’il ne restait que des utilitaires en boîte automatique. J’ai donc refusé car cela ne correspondait pas du tout à mes besoins. Je leur ai alors demandé si, puisque j’étais considérée comme jeune permis en boîte manuelle selon eux, il était possible d’avoir une voiture en boîte automatique. Il m’a été répondu qu’il n’y en avait pas et qu’il ne restait que des utilitaires. Avec mes grands-parents, nous nous sommes d’ailleurs fait la réflexion qu’un aussi grand Leclerc ne dispose pas de voitures en boîte automatique, ce qui nous a fortement étonnés. Par la suite, lorsque mes grands-parents sont revenus discuter avec l’agence après avoir contacté le Leclerc Location de Bergerac (qui leur a confirmé que je n’étais plus jeune conductrice), une employée a affirmé qu’elle nous avait proposé une C5 automatique dès le départ. Pourtant, nous étions trois personnes présentes et avons tous entendu qu’il ne restait que des utilitaires automatiques. Si une C5 automatique m’avait réellement été proposée, je l’aurais évidemment acceptée immédiatement, car j’avais besoin d’une voiture le plus rapidement possible et nous ne souhaitions justement pas devoir aller jusqu’à Bergerac. Nous avons même proposé de vérifier les caméras afin d’éclaircir la situation, ce qui a été refusé. Enfin, il nous a été indiqué que l’agence n’était pas obligée de nous rembourser, malgré le fait qu’aucune raison valable ne justifiait le refus de location concernant mon permis. Le personnel a également été très désagréable : l’employée nous a tourné le dos en disant qu’elle n’avait pas besoin de moi pour un remboursement, puis nous a laissés sans explications claire, ce qui nous a laissés dans le flou au moment de trouver une solution. Très déçue du manque de clarté, des contradictions dans les explications et de la gestion globale du dossier, surtout pour une réservation déjà payée. Étant de grands clients du Leclerc Pineuilh, nous n’y retournerons plus, car cette expérience nous a vraiment déçus, tout comme le manque d’amabilité du service Leclerc Location.

Merci à Carine , collaboratrice exemplaire dans ce service de locations! Empathie, Humanisme, compréhension pour le client! Bien sûr choix de véhicules divers et variés! De temps en temps, nous rencontrons encore de vrais Humains! Mille Mercis à vous! Ne changez rien!

Très bon accueil de la part de Karine et une autre de ses collaboratrices.... Personnes souriantes, à l'écoute et savent être disponibles pour toute demande de renseignements.

Nous avons louer une voiture pour 5 mois. Chaque mois nous sommes alles renouveler notre contrat. Carinne est d’une aide precieuse!! Une experience formidable. A tous points de vue, Que nous recommandons sans hesitation!!

Une super équipe, un accueil épatant avec un sourire jusqu'aux oreilles, service topissime, véhicule ultra agréable 😉 J'ai hésité pendant longtemps, je suis maintenant fan 💖

Nous avons loué une Peugeot 208 (6000 km) chez Leclerc Location : voiture agréable à conduire, tient bien la route. Pour un dépannage, c’est une bonne solution. L’accueil est toujours au top, jamais déçu — personnel souriant et agréable lors des démarches administratives. Nous avons loué le véhicule pendant une semaine. Malheureusement, nous avons dû remplacer à nos frais deux enjoliveurs arrière. Cela peut arriver, mais le prix annoncé a été une déception. Nous avons tout de même contacté un garage Peugeot proche du lieu de location : le tarif était identique à celui du Leclerc, soit 102 € l’unité, alors que sur le site officiel Peugeot, il est affiché à 122,09 € les quatre. Étonnant, non ? Nous avons informé Leclerc de la situation, qui devait en discuter avec la direction. Je partage simplement mon expérience pour prévenir les futurs clients : il semble que certains garages appliquent une marge importante sur ce genre de pièces…

Un grand merci à Leclerc Location pour leur service impeccable ! Nous avions loué une remorque réfrigérée, des tables, une tonnelle et une tireuse à bière : tout était nickel et a grandement facilité l’organisation de notre événement. Le personnel est vraiment là pour vous arranger la vie, toujours disponible et à l’écoute. J’ai même eu un petit souci avec la remorque : Carine a tout mis en œuvre pour trouver une solution rapidement, avec efficacité et gentillesse. Résultat : aucun stress et un super week-end réussi. Bravo et merci encore, je recommande sans hésitation ! 👏