E.Leclerc Location est une agence de location de voitures proposant une large gamme de véhicules pour répondre à divers besoins. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans leur offre de services élargie.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
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Samedi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (10)
3,4
10 avis
5★6
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2★0
1★4
J
Jean-michel Perreau
Expérience très décevante. J'ai dû moi-même relever les anomalies manquantes sur l'état des lieux, car le personnel manquait de rigueur. Plus grave encore : mon empreinte bancaire de 1 500 € a été débitée sans que l'on me donne la moindre raison valable.
L'agence rejette la faute sur ma banque, alors que celle-ci me confirme que le prélèvement vient bien du loueur. Résultat : 1 500 € bloqués et 8 jours d'attente pour un remboursement. Manque de professionnalisme total, agence à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Perreau,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement concernant votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après avoir pris connaissance de votre situation, notre équipe vous a contacté afin d'en discuter et de trouver une solution. Nous espérons ainsi pouvoir clore ce dossier de manière satisfaisante.
Cordialement,
Le service relation client
r
rax 972
Location d un utilitaire pour 2 jours mais suite a un incident technique de leur part,j'ai eu 2 heures de retard, des frais de babysitting en plus et pour seul geste commercial 17€ ce qui ne couvre mm pas les frais engagés de garderie. Merci beaucoup mais plus jamais....
Néanmoins merci a Cléa pour son professionnalisme d'où une étoile....
Réponse du professionnel : Bonjour Rax 972, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience avec notre service de location de véhicule.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite, malheureusement, l'incident survenu était indépendant de notre volonté, et nous avons essayé de régler le problème dans les plus brefs délais ; ainsi, pour s'excuser de l'attente causée, le responsable a jugé correct de vous faire un geste commercial en ne vous faisant régler les deux jours de location qu'au prix d'un seul. Nous entendons tout de même votre insatisfaction et votre retour est important et sera pris en considération pour améliorer nos services. Nous transmettrons également vos remerciements à Cléa pour son professionnalisme.
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
M
Mélissa Talbi
Au top ! Equipe très agréable et arrangeante ! Avec des prix imbattables sur la location d'utilitaires. Je recommande vivement 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Talbi,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
À bientôt ! 😊
T
TI' MARMAILLE
J’ai réservé un utilitaire pour un Samedi matin et j’ai été ravie ! L’employé qui m’a conseillé était tellement gentil, et arrangeant ! Je n’ai rien à redire, simplement merci beaucoup ! C’est certain je reviendrais louer un véhicule dès que j’en aurais besoin !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vote dernière expérience avec notre service de location de véhicule. Nous nous réjouissons de savoir que notre personnel ait été serviable et chaleureux, au point de vous donner envie de revenir ; nous lui transmettons vos compliments. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau très prochainement.
Très bonne journée à vous.
Cordialement,
V
Valérie CARTIER
Personnel sympathique et très arrangeant, le véhicule était parfait, tout s'est très bien passé. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cartier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant notre service de location de véhicule. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service sympathique et flexible pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux que le véhicule ait répondu vos exigences et que tout se soit bien passé. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir !
Nous vous remercions pour votre confiance et de votre fidélité.
Cordialement,
Nicole, Référent Magasin.
E
Eric Dupin
Prenez surtout des photos du véhicule avant de partir car le loueur ne fait même pas le tour du camion avec vous et au retour il vous montre un accro qui n'était pas signalé. Vraiment pas professionnel et déçu !
A
Aurélie REGOUBY
Une équipe super ! Ils ont répondu à toutes nos questions avec patience et gentillesse ! Location simple et efficace et surtout une équipe aux petits soins avec nous
Un grand merci
E
Eric Deno
Accueil très sympathique, efficace par une jeune femme. Et un collaborateur / responsable qui nous appelle un taxi : injoignable. Refuse de nous laisser en galère avec nos valises dans une ville que nous ne connaissons pas : nous accompagne en voiture vers notre lieu de RDV, spontanément. Vraiment merci pour votre aide , Monsieur, vous avez sauvé notre journée qui s’annonçait comme une vraie galère. Votre sens du service, votre gentillesse vous honorent. Leclerc a de la chance de vous avoir.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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