E.Leclerc Location à Castelsarrasin propose un service de location de voitures. Ce service s'inscrit dans l'offre globale du magasin E.Leclerc, qui couvre une large gamme de produits et services, allant des loisirs à l'électroménager, en passant par la culture et la parapharmacie.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:30 – 11:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
3,0
47 avis
5★20
4★5
3★0
2★0
1★22
t
thiers6
bonjour en tant qu'artisan sur moissac et depuis 1 an que je loue des véhicules je suis hyper content de la personne qui est en poste ' laurence ' une personne agréable et TRES pros et débrouillarde comparer a certain qui s'en foute royalement .surtout ne pas la mettre ailleurs cette dame est une mine d'or .
merci a elle et bonne continuation .
mr thiers directeur de l'entreprise EGB a moissac
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiers,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Laurence. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous apporter satisfaction par son professionnalisme et sa disponibilité. Votre reconnaissance est une belle récompense pour elle et pour toute notre équipe.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
Cordialement,
Le service qualité.
S
Stephane D
Il y a pas mal de choix les véhicules sont presque toujours en très bon état.
La personne qui vous accueille et qui d'ailleurs fait à peu près tout dans cette boutique est très serviable.
Un sol bémol le prix du kilomètre augmente presque tous les jours, le service devient moins intéressant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la prestation satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'augmentation du prix par kilomètre et nous allons travailler à améliorer notre service. Merci de nous avoir partagé vos commentaires, ceux-ci sont précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Le service qualité.
S
Sandra Marie
J’ai appelé aujourd’hui et on m’a demandée de venir réserver sur place. On ne peut donc plus réserver ni en ligne, ni au téléphone….! Pas vraiment pratique quand on na pas de voiture et qu’on souhaite justement en louer une….
Pourquoi ??
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location de véhicules.
Effectivement, suite à de nombreux désagréments dus à des dysfonctionnements sur le site (réservations de véhicules en ligne qui n'étaient pas retransmises en temps et en heure et pour lesquelles les véhicules n'étaient plus disponibles, car réservés par d'autres personnes directement à l'agence), nous avons pris le parti de clôturer le site internet le temps que le national améliore ce dernier et enlève ces dysfonctionnements.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Le service qualité.
C
Christophe H
Je recommande le service location de Castelsarrasin. En particulier la dame qui était là jeudi soir 16/11 Elle est tellement aimable, arrangeante et très professionnelle . En résumé je vous souhaite d'avoir cette personne
le plus longtemps possible dans votre équipe. C'est tellement rare de nos jours d'avoir du personnel aussi investit. Je connais la difficulté pour trouver du personnel compétent. Étant moi-même confronté à devoir recruter régulièrement. Bravo pour cette "Perle rare"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location et pour votre note de recommandation.
Nous partagerons votre commentaire, très bienveillant, avec nos collaborateurs. Nul doute qu'il leur fera très plaisir.
Encore merci à vous et à bientôt, nous l'espérons, dans nos locaux.
Cordialement,
Le service qualité.
D
Dominique Chiabo
Personnel et responsable du service arrogants, pas à l'écoute du client. Beaucoup de documents à fournir.
Caution retirée du compte bancaire.
En résumé un service à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location.
Après enquête pour avoir expliquation de votre mécontentement, nous revenons vers vous.
Tout d'abord, lorsque l'on loue un véhicule il est bon d'avoir son permis sur soi, ce qui n'était pas votre cas et qui a donc, forcément, engendré des difficultés lors de l'élaboration du contrat.
Ensuite, les doubles des clés ne sont effectivement pas donnés au client, ce qui est le cas de la majorité des services de location de véhicules. En cas de perte, du trousseau, nous préférons détenir le double pour intervenir.
Enfin concernant la caution, nous mêmes n'encaissons pas cette dernière sauf en cas de sinistre sur le véhicule lors de l'état des lieux de retour (ce qui n'était pas votre cas). Votre organisme bancaire, serait tout à fait à même de répondre à vos interrogations concernant ce point (caution qu'elle a déjà dû vous restituter d'ailleurs).
En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Le service qualité.
L
Lola Meynot
Deuxième location de voiture dans ce centre, et certainement pas la dernière. Personnel sérieux et bienveillant, vous êtes au bon endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location et pour votre note de recommandation.
Nous partagerons votre commentaire, très bienveillant, avec nos collaborateurs. Nul doute qu'il leur fera très plaisir.
Encore merci à vous et à bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
Le service qualité.
M
Micael Ribeiro cardoso
Bonjour , je suis très content de cette agence! Je recommanderais cette agence à mes collègues !
Véhicules propres au moment du départ, équipe souriante et motivée !
Rien a dire!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location et pour votre note de recommandation.
Sachez que nous portons une grande attention à la qualité de nos prestations. Votre commentaire récompense nos efforts quotidiens et nous pousse à persévérer dans notre démarche pour tenter de faire encore mieux.
Encore merci à vous et à bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
Le service qualité.
A
Alycia Roques
Je suis une cliente assez régulière à la location de castelsarrasin, et je suis assez satisfaite du travaille fourni par l’équipe. Je n’ai jamais eu de problèmes avec les véhicules. Je vous remercie, vous êtes au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location de véhicules et pour votre note de recommandation.
Nous partagerons votre commentaire, très bienveillant, avec nos collaborateurs. Nul doute qu'il leur fera très plaisir.
Encore merci à vous et à bientôt, nous l'espérons.
Cordialement,
Le service qualité.
O
Oceane S
Vu les conditions exigées, je comprends le mécontentement des clients et je plains les salariés qui doivent s'en prendre de ce fait pleins la tête. Ayant déjà loué ailleurs, je déconseille vivement ce leclerc location.
Au moment de récupérer le véhicule, ils le nettoient à ce moment là. N'est il pas judicieux de le faire avant que les clients arrivent.
Expérience fantastique de bon matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre service de location.
C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message concernant le nettoyage des véhicules.
Ce dernier est censé bien avoir lieu à la restitution des véhicules pour permettre d'avoir le véhicule propre au moment de l'enlèvement.
Cela est bien planifié au niveau des réservations sur internet, qui ont lieu à l'avance. Mais concernant la réservation au comptoir et vu l'affluence de certains jours, il arrive que le nettoyage ait lieu au moment du départ.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'aura pas entamé la confiance que vous nous témoignez.
Cordialement,
Le service qualité.
f
fast Rloc
À fuir vraiment. !!!
Des voleurs, manque de respect total en vers les clients, il ne respecte rien, ils parlent mal.
Surtout la fille au lunette arrogante.
J'ESPÈRE QUE LA SOCIÉTÉ FERMERA CES PORTES DÉFINITIVEMENT.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après recherche, vous n'auriez jamais loué de véhicule chez nous, d'où notre étonnement.
Cordialement,
Le service qualité.
Y
Yohan Frey
J’aurai mis zéro étoile si je pouvais, employer insolent, arrogant. Ils volent les cautions sans envoyé aucun devis ni facture pour les frais de réparation. Cette société devrait être fermé pour le manque de professionnalisme. NUL 👎🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après recherche, vous n'auriez jamais loué de véhicule chez nous, d'où notre étonnement.
Cordialement,
Le service qualité.
l
ludivine raspado
A fuir
Ils nous facturent plus de 900€ de remise en état après avoir effectué un devis dans un garage pour un pock de 2mm de diamètre sur la portière ARG et pour avoir frotter sous le pare choc avant qui est bien sûre en plastique
Dans d’autre agence de location il ne facture que si vous avez une rayure profonde, pare brise fissuré ou choc carrosserie important
Je trouve ça honteux de leur part, surtout sur un point où nous n’avions pas controlé sous le par choc avant le départ
A éviter absolument il y a d’autre service beaucoup plus pro
Que Leclerc !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Raspado,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant notre service de location.
Cependant, nous restons à votre écoute de toutes problématiques rencontrées, vous pouvez nous contacter par téléphone afin d'en échanger plus en détail.
Cordialement,
Le service qualité
J
Joris Rossano
Je vous déconseille fortement ce service de location
Profite de votre dépose de garantie pour inventé des rayures ou autres
Non relevé et non notifiées lors de la perception à des endroits stratégiques et par la suite ils font faire un devis chez garagiste associé, gonflé le devis et profite de refaire toutes la carrosserie voir plus !!! sur des impacts déjà vu lors la perception
En plus du prix de la location, ils réclame le double pour des réparations
Fuyez Leclerc location
Réponse du professionnel : Mr Rossano,
Nous sommes navrés de votre message et de votre insatisfaction au sujet de notre service de location.
Nous vous invitons à vous rapprocher du responsable location afin de répondre plus en détail sur la nature exacte de votre litige.
Vous pouvez également contacter notre service qualité qui est à votre écoute en cas de besoin.
Vous souhaitant une agréable fin de journée
Bien cordialement,
Le service qualité
Z
Zakarya Barbich
Faites attention c’est des escroc surtout en ces périodes estivales, je recommande pas du tout ! Vaut mieux rester dans la grande distribution et laisser la location à ceux qui savent le faire !!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes à l'écoute de toutes problématiques rencontrées sur notre site .
A vous lire
Cordialement
M
MJ C
Service de location nul ils invente des rayures inventés des histoires fantastiques pour garder la caution du véhicule je déconseille fortement à toute personne de service de location à Castel à agen il est beaucoup mieux
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes à l'écoute de toutes problématiques rencontrées sur notre site location .
Cordialement
K
Kevin Dorde
Très mauvaise agence de location . Prêt à tout pour extorquer le moindre petit euro ! Cela a bien changer depuis les avis positif d’y a 5 ans ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il semblerait que votre visite ne se soit pas passée comme nous l’aurions souhaité et vous nous en voyez désolés.
Afin de pouvoir vous satisfaire dès votre prochaine visite, nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin afin que nous puissions échanger sur les raisons de votre insatisfaction.
L’équipe de votre Centre E.Leclerc
P
Paul Levitre
Faites bien attention au moindre impact, même minime, à la moindre bosse, lors du contrôle du véhicule. N'hésitez pas à inspecter et à prendre vous-mêmes quelques photos. Sinon, il pourrait vous en coûter la caution laissée, ou la réparation.
L
Laurence Nowak Nowak laurence
Un service parfait, location petit véhicule génial... La personne du service est au top, très pro, compétente. excellent rapport qualité-prix.
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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