E.Leclerc Location

Mauvaise expérience personnelle pas agréable . Je suis arriver un jours pour déposer un colis à 11h58 les portes étais déjà fermer et le personne étais partie fumer .. quand j'ai demander ( apres leurs pose clope ).si on pouvais me prendre mon colis on a refuser !! Alors qu'il étais même pas 12h ! Ensuite à chaque fois pour déposer un colis sa prend un temps fous ́. Encore aujourd'hui à 14h20 j'ai du attendre plus de 10 minutes juste pour scanner un colis . La fille attendais après sont ordi elle pouvais pas faire les colis en même temps ou demander au gens de les déposer ? Fin bref c'est pas possible en plein milieux d'après midi d'attendre 10 minutes pour un colis !! Je ne recommande pas .

Bonjour Je viens de joindre par téléphone un correspondant très agréable et professionnel. Précis et de bon conseils ,je vais donc louer un camion benne sans hésitation. Ceci est en décalage avec la personne qui m’avait mal accueilli ,très désagréable lors de ma visite fin octobre!

Accueil sympatique toujours souriante la jeune femme essaie de faire de son mieux toute seule et c est remarquable quand, elle doit gérer les locations et en même temps colis et appelle chapeau bas, en tout cas au plaisir de revenir 😁

Très mauvais accueil, attente à l’accueil longue avec une personne travaillant ici ayant vue ma présence mais ne se manifestant pas, sans même un « Bonjour ». Quelques minutes après, une personne déjà occupée avec un client, prend en charge ma demande entre 2 encaissements pour finalement me dire que mon colis n’est pas encore arrivé (alors que mail reçu il y a 5 jours et présentation de mon mail) sans me donner de raison exacte. Merci de revoir votre accueil clientèle, très mauvaise image renvoyée pour cette première expérience.

Camion réservé plusieurs mois à l'avance pour un besoin professionnel, on m'appelle 1 semaine avant pour me dire que ma réservation est annulée. Par chance un camion est encore dispo à bernay, bilan je dois faire 120km supplémentaires en tout pour récupérer et reporter le camion (avec les frais kilométriques et d'essence qui vont avec...) . En geste commercial on me propose 5€ ! (finalement ça sera 10€ à la fin) . Le responsable au ton hautain et condescendant me dit qu'en plus je ne dois pas me plaindre car normalement c'est rien car c'est écrit dans les CGV. Franchement il n'a honte de rien. il faut retourner réviser les bases du commerce et de la satisfaction client. Sachez donc qu'en réservant un véhicule chez eux, rien ne vous garantie que vous l'aurez vraiment car le contrat peut être annulé à tout moment et sans justification (peut être qu'un copain en avait besoin?)... Fuyez !

À chaques besoins l'équipe de Leclerc location sait se rendre disponible. Toujours à l'écoute et avec un sens du service comme on en trouve peu de nos jours.

Je loue assez souvent des véhicules. Tout était parfait. Maintenant 50 minutes d’attente pour récupérer un véhicule loué sur le site… cela fait deux fois .. Inadmissible.

Purement inadmissible, vous attendez 45 minutes pour louer une decolleuse à papier peint, 2 personnes au comptoir une seule qui travaille. Le lendemain je rends la machine, j'arrive à 11h58, j'attends, et la le gars arrive et vous dit il est 12h01, vous pouvez repasser à 14heured. Je suis un très bon client. Je n'achèterai plu jamais rien chez LECLERC Le Neubourg. Tout simplement inadmissible

L'accueil est très chaleureux, les prix sont attractifs mais gros soucis sur leur système de caution. Caution qui se fait uniquement avec une seule carte bleue et qui est trop élevée (1500€) . On peux reduire à 600€ si on paye 12€ en plus... Pour ma part la caution ne fonctionne pas si je n'ai pas les 1500€ sur mon compte. Je trouve que ce système devrait être revu pour que plus de gens puissent louer facilement et sans stress.

Première location d'un utilitaire chez Leclerc et le prix est raisonnable. Pour un 9m3, c'est 9€ le forfait pour la journée et 0,15€ du kilomètre. Ce que je pourrais reprocher, c'est la caution qui s'éleve a 1500€ qui n'est pas débite mais relativement chère et qui baisse a 600€ si vous rajoutez 12€ au forfait… Et aussi les dimensions sur le site car j'avais un four a bois a aller chercher qui faisait normalement 1,30m de haut et sur le site, ils annoncent 1,40m pour le véhicule choisi. J'ai mesure avant de partir et le passage était a 1,31m seulement. Nous avons pas mal galère sachant que le four faisait plus de 1,30 au final mais nous y sommes arrivés quand même Bref bien vérifier les dimensions de passage pour les objets que vous ne pouvez pas coucher.

Créneau horaire un peu juste.. Il y aurait ouverture pour 8h00_19h00 ce serait mieux.. Vu que pour un 8m2 le prix est de 32 euros les 9h de loc ! Sinon RAS. Personne sympathique à l'accueil.

Le personnel est au top. J'ai déjà loué plusieurs véhicules dans différents centres Leclerc de la région. Et ici au centre du Neubourg ce sont de loin les meilleurs juste pas leur professionnalisme, ils ont une organisation au top et aussi par leur humanité. Ça fait plaisir de rencontrer des gens compétents.