E.Leclerc Location

Équipe dynamique, souriante et professionnelle.

Première fois dans cette agence et expérience très satisfaisante. Très bonne prise en charge et accueil très agréable avec Pauline qui respecte toute les procédures du parcours client. Le petit mail la veille sur le rappel du plafond pour la caution est très appréciable. Après un contre temps personnel, j'ai pu demander une prolongation à signer directement en agence. Ça m'a vraiment sauvé, j'ai été chanceuse que le camion soit disponible . ...Il est vrai que 3 personnes au desk à 9h pourrait être un vrai plus...

Le personnel se laisse facilement déborder pour très peu. Même en l’absence de file d’attente, il faut attendre longuement (20/30 min) pour déposer un simple colis. Plutôt que de prioriser les clients présents, ils continuent à ranger ou entament de nouvelles tâches. Un vrai manque d’organisation et d’efficacité.

Personnel rapide et vraiment sympathique avec le sourire et qui nous explique bien c'est vraiment agréable d'être accueilli de la sorte merci beaucoup a eux Cordialement MR Ouchene

Comme à chaque fois que ça soit une location, un dépôt ou un retrait, il faut attendre 10 à 15 minutes Toujours en sous effectif

Je ne suis jamais déçu de louer ici, les camions sont très propres , le service est clair et limpide . Il manquerait toutefois 1 personne supplémentaire ( Donc 3 ) pour palier a la gestion administrative des locations, ce qui rendrait le service plus fluide au vue de l'affluence.

Mauvaise expérience personnelle pas agréable . Je suis arriver un jours pour déposer un colis à 11h58 les portes étais déjà fermer et le personne étais partie fumer .. quand j'ai demander ( apres leurs pose clope ).si on pouvais me prendre mon colis on a refuser !! Alors qu'il étais même pas 12h ! Ensuite à chaque fois pour déposer un colis sa prend un temps fous ́. Encore aujourd'hui à 14h20 j'ai du attendre plus de 10 minutes juste pour scanner un colis . La fille attendais après sont ordi elle pouvais pas faire les colis en même temps ou demander au gens de les déposer ? Fin bref c'est pas possible en plein milieux d'après midi d'attendre 10 minutes pour un colis !! Je ne recommande pas .

Bonjour Je viens de joindre par téléphone un correspondant très agréable et professionnel. Précis et de bon conseils ,je vais donc louer un camion benne sans hésitation. Ceci est en décalage avec la personne qui m’avait mal accueilli ,très désagréable lors de ma visite fin octobre!