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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Rouffiac-Tolosan (31)

3,1 107 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Rouffiac propose un service de location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. Profitez de solutions pratiques pour vos déplacements personnels ou professionnels.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

3,1
107 avis
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1★39
V
Virginie PEREIRA

Tout s’est très bien passé. Nous avons été très bien accueilli et conseillé à la prise de véhicule comme à la restitution. Facile et rapide la location a été vraiment un gain de temps. Merci à l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la prise en charge et la restitution du véhicule se soient déroulées facilement et rapidement, et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, E. Leclerc Rouffiac
N
Nicolas LAURENT

Très bien reçu, équipe au top, véhicule propre et en bon état de fonctionnement. Je conseil fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laurent, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et le véhicule aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, E. Leclerc Rouffiac
e
emma iankushenko

Pratiques de facturation relativement abusive ! Ils se reconnaitront. Pour une microrayure invisible à l'oeil nu et déjà présente à l'état des lieux d'entrée, vous n'en sortirai pas indemne. Du jamais vu...

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes surpris par votre commentaire, car après vérification, nous ne trouvons aucune location effectuée chez nous à votre nom. Nous ne comprenons donc pas à quelle expérience vous faites référence. Si vous pensez qu’il s’agit d’une confusion avec une autre agence, nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier la situation. Par ailleurs, nous tenons à rappeler que nos procédures de facturation reposent exclusivement sur les états des lieux réalisés conformément aux conditions acceptées lors de la location. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et factuelle, dans un climat respectueux. Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à transmettre à nos équipes les informations nécessaires afin que nous puissions examiner votre demande avec attention. Dans cette attente, nous vous remercions de bien vouloir privilégier un échange courtois et transparent. Cordialement, Centre E.Leclerc Rouffiac
J
Julien Lesly

Facturation relativement abusive, et personnel incompétent pour les états de lieux. C'est dommage je ne reviendrai jamais dans ce lieu de location.

V
Verdé

Facturation TRES TRES ABUSIVE pour des micro rayures invisibles ! je loue régulièrement des camions, c'est la première fois que je constate des abus aussi flagrants. Le personnel vous facture à la sortie ce qu'ils n'ont pas vu à l'état des lieux d'entrées ! Je ne reviendrai jamais dans ce lieu de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Verdé, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Cependant, nous tenons à vous assurer qu’aucune facturation abusive n’est appliquée dans notre centre. Les éventuelles anomalies constatées lors du retour du véhicule sont évaluées conformément à nos procédures et aux conditions de location signées. Cordialement, E.Leclerc Rouffiac
M
Mélissa

Location de véhicule facile, à un prix accessible, et j’ai pu le réserver très rapidement Le véhicule était neuf et donc en très bon état

L
LL VB

Le magasin est vraiment bien. La parapharmacie aussi. Par contre, attention au discours tenu par vos collaborateurs de la location auto. Ce n’est pas correct, ils ont essayé d’intimider mes grands parents en les rappelant suite à une location de véhicule alors qu’ils avaient fait la restitution sans aucun soucis. Votre station de lavage auto, depuis le changement il n’y a jamais de jetons c’est laborieux.

Réponse du professionnel : Cher client(e) Merci pour vos retours. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magasin et parapharmacie. Cependant, nous tenons à préciser que ce n’est pas dans nos habitudes de traiter nos clients de cette manière. Nous attachons une grande importance à la confiance réciproque et avons plus à perdre qu’à y gagner dans ce type de situation. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question, nous privilégions toujours le dialogue direct plutôt que de longues explications sur les réseaux. Pour la station de lavage, nous prenons en compte votre remarque sur les jetons et allons résoudre ce problème rapidement. Cordialement, Stéphanie E. Leclerc Rouffiac
A
Ani Haji-muradyan

Très mauvaise expérience à l’agence de location de voitures de Rouffiac-Tolosan. La personne à l’accueil, un certain Marc, s’est montrée incroyablement désagréable, condescendante et ouvertement discriminatoire. Un comportement froid, irrespectueux, et des remarques à caractère raciste totalement inacceptables. Ce genre d’attitude n’a rien à faire dans une entreprise qui accueille du public. Je déconseille vivement cette agence à toute personne souhaitant être traitée avec respect et dignité.

Réponse du professionnel : Bonjour Ani Haji-Muradyan, je suis navrée de lire votre déception. Nous serions heureux de pouvoir vous apporter des réponses, aussi pour une meilleure compréhension de vos récits, je vous invite à contacter le VUL ; Demandez à parler à un responsable, il sera en mesure d'éclaircir la situation de vive voix. Nous comptons sur votre retour pour nous permettre à notre niveau de toujours améliorer nos services. Bien cordialement. E. Leclerc Rouffiac