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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Ibos (65)

4,1 48 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à IBOS-TARBES propose un service de location de voitures. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et bénéficie de ses promotions et de la carte de fidélité. Vous y trouverez une large gamme de véhicules pour tous vos besoins.

Véhicules de location Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,1
48 avis
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Régis PRIEUR

J'ai loué une Peugeot 408 pour 2500 kilomètres.Véhicule super confortable , ils ont toujours des véhicules récents .Merci au service location du Méridien et merci à Mme Cécile B pour sont accueil et professionnalisme.Je relouerais c'est sur.Bravo au centre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prieur, Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que votre voyage de 2500 kilomètres à bord de notre Peugeot 408 s'est déroulé dans le plus grand des conforts. Nous mettons un point d'honneur à proposer un parc automobile récent et de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements chaleureux au service location du Méridien, et tout particulièrement à Cécile. Votre message sur son accueil et son professionnalisme lui fera sans aucun doute très plaisir ! Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce joli « Bravo » qui motive toutes nos équipes. Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochaine location chez nous ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous La direction E.Leclerc Le Méridien
J
Jean-Jacques FABICH

Les employées sont très agréables, professionnelles, à l'écoute, commerçantes. Je loue depuis pas mal de temps aujourd'hui et l'accueil est toujours aussi agréable. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Jacques Fabich, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de notre équipe Location. Votre fidélité nous fait très plaisir, et nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines locations. À très bientôt dans votre service Location E.Leclerc Le Méridien.
E
Elj B

Location hier d’un fourgon, excellent accueil, explication, etc… cela n’est pas la première fois que je loue à l’agence de ibos, le service a progressé ( accueil, explication, et surtout etat des lieux avant et après qui n était pas fait avant ).

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les explications et le nouveau protocole d’état des lieux — c’est important pour nous d’améliorer constamment la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Votre service Location E.Leclerc Le Méridien.
M
Marianne Bonnal

J'ai loué une voiture 2 fois, à une semaine d'intervalle, l'accueil par Alexandra a été au top, très gentille, sympathique, souriante, arrangeante, malgré le mauvais fonctionnement du karcher à la station du Leclerc au retour de la voiture.Les voitures sont en excellent état et bien entretenues et la location n'est pas chère, je recommande Leclerc Location et je vous souhaite d'être accueillie par Alexandra.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnal, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre service, ainsi que l'accueil chaleureux d'Alexandra, ont su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité. Bien cordialement, Votre E.Leclerc Location Le Méridien.
L
Lorie Leveneur

Nous avons loué un camion pour un déménagement. Personne n’a fait l’état des lieux avec nous. Résultat deux pneus lisses et une explosion du troisième pneus sur l’autoroute. Nous avons failli tous y passer lors de l’explosion du pneus sur la route. Nous avons eu très peur. Nous avons dû faire appel à la dépanneuse qui nous a signalé les mauvais états des pneus. Bien sûr Leclerc nous a laissé rouler dans cet état. Un manque de sécurité et de responsabilité total de leur part. De plus ils nous font payer le pneus et ils ne nous rendent pas la caution. Service de clientèle très médiocre. Nous sommes choqués d’un tel constat. C’est déplorable un service comme celui ci. Pour votre sécurité je ne recommande en aucun cas ce service là. Ça sera remonté à la direction bien sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorie Leveneur, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience difficile avec la location de notre camion pour votre déménagement. Nous comprenons l'importance de votre sécurité et prenons cette situation très au sérieux. Cependant, nous tenons à clarifier certains points. Lors de la location de nos véhicules, un état des lieux est effectué par le client lui-même, qui est responsable de vérifier l'état du véhicule avant de prendre la route. Il est également libre de prendre des photos pour documenter tout dommage existant non mentionné sur le papier du véhicule. Concernant les pneus, nous tenons à préciser que les pneus arrière ont été remplacés la semaine dernière et sont donc neufs. L'usure des pneus dont parlait le dépanneur concernait uniquement les pneus avant, sur lesquels il restait 30% de bande de roulement. Cependant, c'est le pneu arrière neuf qui a éclaté. Nous tenons également à clarifier que la caution a été restituée au même moment que le paiement. Cependant, nous sommes dans notre droit de facturer le remplacement du pneu endommagé, car le véhicule était sous votre responsabilité au moment de l'incident. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour les désagréments causés. Nous avons également pris note de vos commentaires concernant notre service clientèle. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement, Votre E.Leclerc Location Le Méridien
m
marc p

Client régulier de la location de voiture et de camion occasionnellement, je recommande vivement de louer vos véhicules ici. L'accueil est très agréable et professionnel grâce à l'équipe de dames qui la compose ! Elles font toujours le maximum pour votre location et arrangent des changements (que j'ai eu à solliciter) quand c'est possible. Je déplore par contre le manque d'entretien de la station de lavage (boue régulière, aspirateur défectueux et le manque de moyens fourni a cette équipe pour leurs permettre de fournir des véhicules correctement nettoyés car par moments des clients indélicats laisse des véhicules en état vraiment déplorable ! Pour cela 4 * 😉. En tous cas respect à ces dames.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc P, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service de location. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil agréable et professionnel. Nous allons transmettre vos compliments chaleureux à notre équipe de location, qui sera certainement encouragée par vos retours positifs. C'est grâce à des clients comme vous que nous sommes motivés à maintenir et à améliorer constamment notre service. Votre retour constructif sur le manque d'entretien de la station de lavage est précieux. Nous sommes conscients des problèmes que vous avez soulevés, tels que le manque de moyens pour assurer un nettoyage optimal. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines à améliorer et à apporter des changements positifs. Nous apprécions votre compréhension et espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos futures locations. Merci de votre confiance et de votre recommandation. Bien à vous, Votre Location E.Leclerc Le Méridien
H
Herve Genisson

Un très bon rapport qualité prix avec un professionnalisme digne d’un loueur professionnel. Nous avons pu apprécier également la pédagogie l’organisation des employées ainsi que l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Genisson, Vous accueillir et vous accompagner dans le choix du véhicule adapté à votre besoin sont non seulement un engagement, mais également un plaisir. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance, ainsi que pour la délicate attention portée à notre équipe. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une belle et agréable semaine. Bien à vous Votre équipe E.Leclerc Location Le Méridien
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vie chris

Une équipe plus que compétente et sympathique. Nous avons eu affaire à quatre personnes différentes, un monsieur et trois dames. Très compréhensifs car notre déménagement était compliqué au niveau des dates. Nous avons loué un 20 M3 , une fois une journée et une fois trois jour. Camion au top et pas très cher. En cas de besoin nous saurons revenir vers Leclerc location. Merci a tout le personnel pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Vie Chris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience chez nous. Nous accordons une grande importance à vos avis qui nous aident dans notre démarche d'amélioration permanente de la qualité de nos services. Nous allons transmettre à nos équipes votre très aimable message, qui leur fera grand plaisir et qui récompense grandement leur volonté de toujours vous servir au mieux. Nous sommes très heureux d'apprendre que tout a été mis en œuvre pour que votre location se passe le mieux possible et nous espérons avoir la joie de vous revoir lors de votre prochain besoin de véhicule ou d'accessoires. En vous souhaitant une belle journée, Bien cordialement, Votre Location E.Leclerc Le Méridien