E.Leclerc Location

Attention, à fuir ! Pensez à filmer minutieusement chaque recoin du camion avant et après utilisation. Cette entreprise tente de facturer le moindre défaut, même lorsqu’il n’est pas de votre fait. Ils ont essayé de me faire payer des dégâts inexistants, en restant très sûrs d’eux pendant de longues minutes… jusqu’à ce que je leur présente des preuves vidéo. Comportement très malhonnête.

Excellent accueil, nous avons été ravis de notre location. Nous avions réservé sur internet notre camion pour une journée, les prix ayant été très compétitifs voir les meilleurs du marché, une fois arrivés sur place nous avons été pris en charge rapidement et les explications étaient claires et sans fioritures. Nous avons particulièrement apprécié la bienveillance du personnel et leurs sourires. Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour messieurs Je vous laisse ce commentaire car je n'ai pas trouvé d'adresse mail pour vous contacter. J'avais rdv demain à 09hr pour une location. Je suis en état grippal je ne pourrais pas faire mon déménagement ce début semaine. Je vous appel demain pour voir sur jeudi par exemple. Pour avoir loué déjà deux fois chez eux , et c'est pas terminé, aucun soucis particulier. L'équipe est sympathique, les prix sont très correct. Le service mérite les 5 étoiles. Un détail peut-être à revoir mais ce n'est que mon opinion ... Le matin quand un client doit partir pour sa journée de location, peut-être laisser partir la personne et mettre en attente les clients qui rendent leurs véhicules. Surtout que c'est plus rapide les démarches pour les départs (déjà enregistré) que ceux qui rendent. Merci T.R

Je tien a remercier les trois personnes qui s occupent des locations vraiment humaines et souriante et arangantes nous étions très enbeter surtout ma fille avec deux enfants en bas âges ils nous ont trouver des solutions je vous remercie infiniment messieurs pour nous cela nous a bien aider merci pour le petit gestes passez de bonne fêtes Une maman et sa fille soulager encore mille merci

Très mauvaise expérience au service locations Leclerc. Nous sommes allés réserver le camion benne il y a 15 jours, une semaine avant nos besoins. Nous avions besoin du camion pour la matinée du mercredi 5 novembre, à partir de 7h00 du matin. Nous avions convenu avec le salarié que nous le récupérerons la veille, soit le mardi à la fermeture (18h30) Le mardi en fin de journée, nous voilà partis pour récupérer le camion. Et là, surprise, le camion n’est pas disponible, il y a eu une réservation internet. Le salarié nous avez réservé le camion pour le jeudi 6. Mon mari avait posé son mercredi 5 novembre. Nous reprogrammions une réservation pour le mercredi suivant, savoir le 12/11. Le salarié qui prend notre réservation nous dit qu’il faut qu’on vienne chercher le camion le lundi 10/11, car le mardi est 11/11 étant férié, le service location sera fermé. Nous voilà donc au lundi 10/11 à 18h15, pour toutes les démarches administratives pour la location. On se prend la réflexion qu’il fallait qu’on vienne le mardi 11, alors que la semaine d’avant on nous a informé que le site serait fermé. Le salarié nous dit que finalement, son responsable sera présent le 11/11 pour faire sa journée de solidarité. Après discussion, nous avons pu faire toute la paperasse nécessaire, la caution est faite, et le salarié nous remet donc les clés le lundi soir, bien que nous devions récupérer le camion que le mardi soir, pour le mercredi matin. Le mardi midi, mon mari reçoit un appel du responsable. Le responsable accuse mon mari de ne pas avoir pris le camion et qu’il fallait impérativement qu’on le ramène pour midi le mardi 11. Je pense que ce monsieur, n’a même pas pris le soin de vérifier le contrat où il était bien noté que le retour du camion était prévu le mercredi avant midi. Ce monsieur a été virulent, faisant passer mon mari pour un menteur, et l’accusant d’avoir les clés du camion un jour avant nos besoins. Mais c’est son salarié qui a voulu tout boucler le lundi 10/11, et il nous a effectivement remis les clés du camion. Lorsque nous avons ramener le camion le mercredi matin à 10h30, le responsable nous a pris en charge, sans parler de rien. Tout sourire comme si rien ne s’était passé. Il fait le tour du camion, et nous accuse d’avoir rayé le camion. Ceci dit en passant, la plus grosse rayure du camion 😅 Pas de chance pour lui, nous avons eu l’intelligence de faire une vidéo sur leur parking avant de partir avec le camion. Il y a la date, le lieu, et toutes les anomalies visibles. Nous sommes passés à plusieurs reprises avec les locations Leclerc, mais cette expérience avec eux restera notre dernière. Soyez bien vigilants lorsque vous louerez un véhicule chez eux, pensez bien à faire des vidéos!

Extrêmement du peu de compréhension du personnel une voiture rendu en temps et en heures lavé 30 avant l’arrivé mais on ne contrôle pas le fait que les insectes s’écrase sur le capot quelque minute avant l’arrivé. 40 euro de facturation c’était la dernière fois que je me dirigeais vers Leclerc pour une location de voiture. Décevant à fuir.

Personnels agréable, souriants et compétents. En revanche les locaux d’accueil et les conditions de travail sont déplorable..Malgré la climatisation à fond il faisait à 11h du matin déjà très chaud.(31degres). Leclerc est une belle enseigne, je pense qu’il serait temps de vous occuper de ces employés..

Je loue régulièrement des véhicules pour mon activité professionnelle et je suis très satisfaite, j'arrive toujours à trouver un véhicule adéquat. Le personnel est vraiment très sympathique , c'est agréable ! En revanche, le lieu mériterait quelques aménagements : un vraie salle d'attente , ou au moins un abris les jours de pluie , de froid ou de canicule ...c'est vraiment pas top. Le personnel apprécierait également , je pense ...les clients râleraient moins ..à juste titre , j'avoue ! J'ai envie de mettre 5 au personnel et 1 pour le local ..Donc je mets 3