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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Saint-Léonard (76)

3,7 26 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Fécamp-Saint-Léonard propose un service de location de voitures. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et bénéficie de ses promotions et actualités.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,7
26 avis
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1★7
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J’en Christophe

Bon accueil et professionnel je suis toujours satisfait comme aujourd’hui de la location d’un utilitaire chez Leclerc à saint Léonard avec des véhicules toujours impeccable . Merci à Gwenaelle pour sa gentillesse et patience pour nous distiller toutes les informations importantes . Continuez ainsi .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience de location d’utilitaire chez Leclerc Saint Léonard. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Gwenaelle, ait su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien cordialement,
A
Aurelie Lorphelin

Un accueil dynamique, professionnel et avec le sourire de la part d une employée qui est toute seule à gérer l ensemble du point services ainsi que les locations de véhicules. Bravo 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lorphelin, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil dynamique et professionnel de notre employée ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son travail. Cordialement, Charlotte, Responsable Communication.
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gael mocaer

A fuir… très mauvaise expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mocaer, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service de location n’a pas été satisfaisante. Votre retour est très important pour nous et nous prenons votre remarque au sérieux. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et de trouver une solution, nous serions ravis d’échanger directement avec vous. Notre priorité est d’offrir un service fiable et de qualité, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas pour vous. Bien cordialement,
T
Thomas Poret

Merci à toute l'équipe de E.Leclerc St Léonard pour leur professionnalisme et leur accueil sympathique. Les véhicules sont propres et le tarif est très bien. Je recommande ce service pour les déménagements à proximité 👍

Réponse du professionnel : Bonjour M. Poret, Un grand merci pour votre retour si positif ! 🙏 Nous sommes ravis que notre service de location ait répondu à vos attentes, tant sur l’accueil que sur la qualité du véhicule et les tarifs proposés. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins en location.
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Pierre Lebas

Bien contents de la location d'un 11m3;par contre, bien faire attention au bouchon de remplissage de gasoil et d'ad blue qu'il ne soit pas bloqué,nous avons été obligés d'aller chez feu vert le faire débloquer !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lebas, Merci pour votre retour positif sur la location de notre 11m³ ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant le bouchon de remplissage et allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type d’incident à l’avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine location ! 🚚😊
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ades booh

Attention arnaque. Vous louez un véhicule 4 jours avec départ à 18h vous le rendez le 4e jour avant midi et on vous facture des frais de retard (soit 6h avant la fin du 4eme jour) Pour seule explicatif on vous dit le retour devait s'effectuer à 9h chose qu'il ne nous avait pas dite. Je déconseille donc très fortement ce loueur , qui on Vera si le 30 de ce mois a14h il aurons remboursé la caution amande car si il rembourse après 14h je meverai donc contraint decontacter la répression des fraudes, a moin que je le face des demain vus l'application de frais de retard alors qu'il me resté encore 6h de location avant la fin des 4 jours. En tous cas au minimum personnel a changer car ne connais pas l'hemabilité, et encore moin la contabiliter car obliger de se replacer 2h après la restitution pour payer car elle comprenner pas que l'ordi réclame près de 200€ de plus que se qui était prévue... Un aller retour a ma charge d'essence mais nous ne leur feront plus le plaisir de l'achete chez eux... Attention à vous préférez d'autre loueur plus professionnel, au final il revienne moin cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre location n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques clarifications importantes. Comme indiqué clairement sur le contrat de location que vous avez signé, le retour du véhicule était bien prévu à 9h le jour indiqué. À 10h, ne voyant pas le véhicule restitué, nous avons contacté le titulaire du contrat pour le prévenir de ce retard. Il est essentiel de noter que la durée de location ne correspond pas simplement à un nombre de jours "entiers", mais bien à un créneau horaire défini dès la signature du contrat. Tout dépassement de cet horaire génère automatiquement des frais, comme précisé dans nos conditions générales. Cordialement,
J
Janie Heranval

Juste un conseille ne louer pas de voiture de location chez eux. Ils vous trouveront par tout les moyens quelques chose qui ne va pas et vouloir vous le faire facturer à un prix exorbitant. Il y a quelques semaines j’ai louer une voiture chez eux, pour une toute légère trace sur un enjoliveur, veulent nous le faire facturer 55€. On sait mis d’accord avec eux de le « réparer » nous même. Nous l’avons polie et appliquer une bombe. Cela ne va toujours pas car au toucher « se n’est pas lisse ». Enfin bref je vois les autres avis et je me dis que se sont les pros des arnaques. Prenez le temps de photographier chaque recoins et zoomer chaque surface de la voiture de location.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Heranval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre location ne s’est pas déroulée comme vous l’auriez souhaité. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous efforçons d’être transparents dans l’application de nos procédures. Suite à notre échange téléphonique, nous confirmons que l’enjoliveur ne vous sera finalement pas facturé, puisque vous avez effectué vous-même la réparation. Nous comprenons que ce type de situation puisse être source de frustration et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre communication et nos services. Nous encourageons toujours nos clients à vérifier l’état du véhicule au départ et au retour afin d’éviter toute incompréhension. Notre objectif reste de garantir une expérience de location sereine et équitable pour tous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Belle journée à vous,
L
Luffy Monkey D

Prenez une loupe et une lampe torche ultra puissante pour faire l’inspection du véhicule avant de le louer, oui l’inspection ne sais pas faite sous leur éclairage comme la restitution… Lors de la restitution on m’a facturé 150€ pour un impact sur le par brise de même pas 2 millimètres de diamètre quasiment invisible à l’œil nu que je n’ai forcément pas pu voir dans le noir et vu le diamètre de celui-ci, vous me conseilleriez votre opticien et votre ophtalmologue GWENAËLLE j’en serais ravie, en plus de ça on vous facture 110€ au cas où que vous auriez pris des amandes premières fois qu’on mon dit ça pour une location. Pas chère de base mais pour un finale très coûteux en plus de ça j’ai pris l’assurance qui au final ne sert pas à grand chose je n’ai qu’une chose à dire ne louez surtout pas la bas. Pas le superviseur THOMAS ne voudra rien savoir avec un aire hautain voilà ce que j’avais à dire vous avez perdu un client pour la location et pour les besoins alimentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant l’état du véhicule, il est important que chaque client puisse effectuer une inspection avant et après la location pour signaler toute anomalie. L’impact constaté sur le pare-brise lors de la restitution n’ayant pas été signalé au départ, nous avons appliqué les frais conformément à nos conditions générales. En ce qui concerne les frais administratifs, ceux-ci incluent la gestion des contraventions et notamment des péages à flux libre, où le paiement s’effectue en ligne désormais. Nous regrettons que cette situation ait impacté votre expérience globale et prenons vos remarques en compte pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension,